Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Интеграция c Call-tracking.by позволяет загружать информацию звонкам на номера Сall-tracking.by в Roistat. 

Настройка

Для настройки интеграции необходимо внести данные API ключа и идентификатора проекта Roistat в личном кабинете Call-tracking.by

  • Чтобы найти API-ключ, перейдите  в настройки профиля Roistat и откройте вкладку API (Профиль →  API, https://cloud.roistat.com/user/profile/api).

  • Чтобы узнать идентификатор вашего проекта в Roistat (project ID), нажмите Список проектов:
    100.png 
    Пример: Проект Call-tracking.by (№139471) =>  project ID - 139471

В личном кабинете Call-tracking.by перейдите в раздел "Настройки". Далее в поле "Доступные для подключения интеграции"  выберите иконку Roistat. Введите ваш API ключ, затем идентификатор вашего проекта в Roistat. 

Введенный идентификатор обновится по умолчанию для всех активных кампаний. Если данные по какой либо из кампаний необходимо отправлять в другой проект Roistat, вы можете изменить настройки, задав нужный идентификатор проекта.

Отображение в Roistat


После окончания вызова, звонок с записью разговора будет отображен в системе Roistat на вкладке "Коллтрекинг" - "История звонков". 
 
Для динамических кампаний система Call-tracking.by передает в систему Roistat ID посетителя. Далее Roistat самостоятельно присваивает источник звонку. На присвоение источнику системе Roistat необходимо некоторое время.
 
(warning) Важно! При динамическом кол-трекинге источники в Roistat и Call-tracking.by могут не совпадать в связи с разными моделями атрибуции, которые используются системами. 
 
Звонки (not provided) в динамическом кол-трекинге не имеют Roistat ID и передадутся в систему Roistat с заполненным полем "Рекламный канал" (название кампании в Call-tracking.by). 
 
При статическом кол-трекинге в систему Roistat по умолчанию передается название кампании в поле "Рекламный канал".  Для статических кампаний значение передаваемого параметра вы можете задать самостоятельно в настройках в системе Call-tracking.by

Roistat + Bitrix24 + Call-tracking.by

Чтобы работала связка Call-tracking.by + Roistat + Bitrix24, сначала настраивается обычная интеграция Call-tracking.by и Bitrix24.

При настройке интеграции обязательно проставьте чекбокс на вкладке "Поля" в строке Roistat ID:

96.png

Затем настраивается интеграция между Bitrix24 и Roistat.

Настройка интеграции между Bitrix24 и Roistat

В данный момент Calltracking.by ориентирован на полноценную интеграцию между Bitrix24 и Roistat, т.е. на интеграцию Лиды+Сделки.

У Roistat есть подробное описание, как необходимо настраивать такую интеграцию. Нужно выполнить шаг 3 тут: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=8455738.

Cсылка на полную документацию Roistat: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=2228345

Что дальше?

В момент вызова, в зависимости от заданных настроек, система Call-tracking.by ищет или создает лиды в системе Bitrix24 и у данных лидов обновляет рекламные поля, а также поле roistat (его самостоятельно создавать не нужно, если такого поля нет, система создаст его автоматически). 

В поле roistat в Bitrix24 проставляется ID roistat пользователя при динамическом кол-трекинге или полное название кампании в системе Call-tracking.by (внесенное вами название канала) при статическом кол-трекинге.

Для звонков not provided в поле будет внесено полное название динамической кампании в системе Call-tracking.by.

(warning) Важно! Обновление данных из Roistat происходят НЕ в режиме реального времени, а периодически с разбежкой от 1 до 8 часов. 

Roistat подтягивает рекламные источники не из полей AmoCRM и не из системы Call-tracking.by. А из Google Analytics, Яндекс.Метрики и своей собственной системы. Они могут различаться с источниками в Call-tracking.by из-за применения разных моделей атрибуции.

Roistat + AmoCRM + Call-tracking.by

Чтобы работала связка Call-tracking.by + Roistat + АmoCRM, сначала настраивается обычная интеграция Call-tracking.by и АmoCRM. 

При настройке интеграции обязательно проставьте чекбокс на вкладке "Поля" в строке Roistat ID:

95.png


Настройка интеграции между АmoCRM и Roistat

У Roistat есть подробное описание, как необходимо настраивать такую интеграцию. Нужно выполнить шаги 3 и 4 тут: http://help.roistat.com/display/CRMCMS/amoCRM

Что дальше?

В момент вызова, в зависимости от заданных настроек, система Call-tracking.by ищет или создает лиды в системе AmoCRM и у данных лидов обновляет рекламные поля, а также поле roistat (его самостоятельно создавать не нужно, если такого поля нет, система создаст его автоматически). 

В поле roistat в AmoCRM проставляется ID roistat пользователя при динамическом кол-трекинге или полное название кампании в системе Call-tracking.by (внесенное вами название канала) при статическом кол-трекинге.

Для звонков not provided в поле будет внесено полное название динамической кампании в системе Call-tracking.by.


(warning) Важно! Обновление данных из Roistat происходят НЕ в режиме реального времени, а периодически с разбежкой от 1 до 8 часов. 

Roistat подтягивает рекламные источники не из полей AmoCRM и не из системы Call-tracking.by. А из Google Analytics, Яндекс.Метрики и своей собственной системы. Они могут различаться с источниками в Call-tracking.by из-за применения разных моделей атрибуции

  • No labels