Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

 

 

Документация по сервису roistat.com

 

 

Section
Column
width25%

Инструкция →

- общие вопросы по работе с сервисом
- интеграция с CRM и CMS
- подробное описание инструментов
- подключение рекламных каналов

 

Column
width25%

Документация по API →

- основная документация для разработчиков

Column
width25%

Статьи →

- интересная информация для прочтения

Column
width25%

Частые вопросы - FAQ →

- ответы на самые частые вопросы

 

 

Livesearch
additionalpage excerpt
placeholderПоиск по документации
typepage
sizelarge

 

 


 

 

Частые вопросы

Expand
titleСколько создавать проектов, если у меня 2 бизнеса в одной CRM?

Вам необходимо создать 2 проекта для корректной работы аналитики и затем в Roistat настроить фильтрацию сделок (Настройки → Интеграция со сделками → Поле для фильтрации и Значение для фильтрации).

Expand
titleЕсли у меня долгий цикл сделки, как это посмотреть в Roistat?

Достаточно задать интервал показываемой статистики.


Expand
titleПочему у меня сделки без Roistat ID?

1. В CRM или CMS не добавлено поле Roistat.
2. У вас не настроена автоматическая отправка сделок в CRM/CMS (инструкция по настройке), следовательно, поле «roistat» пустое.
3. Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
4. Сделка была создана вручную и по каким-либо причинам поле «roistat» не заполнено.


Expand
titleКак часто брокер обновляет ставки?

Брокер Roistat постоянно обновляет данные о ставках. Соответственно, брокер меняет ставки, как только ставки обновились (например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки 1 раз в час, то брокер будет менять их также 1 раз в час. Если же аукцион идет быстро, и много конкурентов каждые 5 минут меняют ставки, то брокер будет менять ставки также быстро).

Expand
titleКак получить бесплатный тариф, если я использую Директ?

Бесплатная тарификация действует в соответствии вашим расходуемым бюджетом на Директе: тариф Старт начинает действовать от 50.000 рублей в Директе, тариф Базовый — от 100.000 рублей. Соответственно, 10% от расходуемого бюджета в месяц = тариф в Roistat. В таком случае, мы будем выступать, как рекламное агентство. Для вас все останется, как прежде, у вас будет новый логин и пароль, с которым вы продолжите пользоваться Яндекс Директом так же, как и раньше. Все ваши рекламные кампании сохранятся.
Чтобы подключиться, нужно сообщить нам ваш текущий логин в Директе и номера ваших рекламных кампаний.
Мы скопируем ваши рекламные кампании на новый аккаунт, которым вы будете пользоваться. Пополнять баланс в Яндекс Директе вы будете через нас, по безналичному расчету.
Скидка при переходе не сохранится, но если учесть деньги, которые вы платили бы за Roistat, то получится, что это будет выгоднее, к тому же скидка будет копиться на новом аккаунте.
Статистика не сохранится, но она не влияет на размещение объявлений. Карма вашего аккаунта будет сохранена. (Карма аккаунта – это показатель, который влияет на размещение ваших объявлений.)
Чтобы перейти на такую схему оплаты, вам необходимо позвонить нам в техническую поддержку: 8 (495) 374-66-58 или написать на: support@roistat.com.

 

Посмотреть полный FAQ →

Поддержка

Время работы: понедельник - пятница c 10:00 до 19:00

Тикет система для клиентов: https://cloud.roistat.com/support

Почта для вопросов: support@roistat.com

Ссылки

Регистрация - cloud.roistat.com/user/register 

Личный кабинет - cloud.roistat.com

Новости проекта - site.roistat.com/ru/

Группа вконтакте - vk.com/roistat