Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Система сквозной бизнес-аналитики и увеличения прибыли


 

Livesearch
placeholderПоиск по документации
placeholderTextПоиск по документации
sizelarge

 

 

Expand
titleКак продлить тестовый период?

Если период бесплатного использования Roistat закончился, в вашем аккаунте появится возможность один раз продлить его на 7 дней. Для продления тестового периода нужно привязать банковскую карту к аккаунту и совершить платеж на 10 рублей.

Expand
titleКак настроить проект, если в CRM больше одного бизнеса?

Нужно создать отдельный проект для каждого бизнеса и настроить фильтрацию сделок.

Expand
titleКак работать с аналитикой при наличии нескольких лендингов?

Если это один бизнес, можно сделать группировку по посадочной странице и не создавать два проекта. Данные будут корректно отображаться в одном проекте.

 

Expand
titleУчитываются ли в Roistat отказы и возвраты?

В настройках интеграции с CRM / CMS выполняется распределение статусов сделок CRM / CMS по группам Roistat. Статусы в вашей CRM / CMS, которые получают сделки с отказами или возвратами, рекомендуем поместить в группу Отмененные. Более подробно о распределении статусов сделок читайте в статье Распределение статусов сделок.

Данные проекта Roistat синхронизируются с вашей CRM / CMS, сделки с отказами и возвратами распределяются в указанную в настройках интеграции группу. Если вы отнесли статусы сделок с возвратами и отказами в группу Не учитываются, такие сделки не отображаются в Аналитике Roistat, в остальных вариантах распределения они отображаются.

Expand
titleЧто будет, если не проставлять RS-метки?

В случае если используются UTM-метки, то будет отображаться статистика по ним. В случае, если RS-меток нет в каналах Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет, Google Adwords и Вконтакте, то расход по рекламным кампаниям и ключевым словам не будет отображаться.

Expand
titleКак использовать Roistat без CRM?

Для работы с заявками мы рекомендуем использовать одну из поддерживаемых CRM-систем. Если вам это не подходит, настройте интеграцию с целями.

Вы можете импортировать информацию о заявках из файла .xls.

Expand
titleМожно ли отслеживать заявки с почты?

Чтобы отображаться в Аналитике Roistat, заявки должны передаваться с электронной почты в CRM / CMS, интегрированную с Roistat . Читайте подробнее в разделе Интеграция с CRM/CMS системами.

Expand
titleЕсли у меня долгий цикл сделки, как это посмотреть в Roistat?

Достаточно указать период времени, за который будет показана статистика. Читайте подробнее в статьях Графики и Построение отчетов.

Expand
titleКак часто обновляется информация о заявках из CRM/CMS?

В среднем информация обновляется раз в 30-60 минут.

Expand
titleНужно ли размещать счётчик Roistat на поддоменах?

Чтобы счётчик Roistat работал на поддоменах, добавьте следующий код перед кодом счетчика:

Code Block
languagephp
window.roistatCookieDomain = 'site.ru';

Замените site.ru на адрес основного домена вашего сайта.

Expand
titleПочему у меня сделки без Roistat ID?

Причины могут быть следующие:

  • В CRM или CMS не добавлено поле roistat.
  • В вашем проекте Roistat не настроена интеграция с CRM / CMS, поэтому поле roistat не заполнено.
  • Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
  • Сделка была создана вручную и по каким-то причинам поле roistat не заполнили.
Expand
titleЧем брокер Roistat отличается от аналогичных решений?

1. Легок в настройке.
2. Существуют подсказки, какую максимальную сумму за клик показать, чтобы размещать объявления в той или иной позиции.
3. Брокер не разгоняет максимальную ставку (не показывает максимальную ставку, которую вы готовы платить).
4. Вы можете отслеживать эффективность брокера, основываясь на конечной прибыли и автоматически отключать убыточные объявления.
5. Вы можете видеть статистику реальных запросов и фраз, по которым сработали эти запросы. Например, поисковый запрос – купить цветы в твери, а сработала фраза купить цветы. Это позволяет пополнить как список ключевых слов, так и список минус-слов.


Expand
titleКак часто брокер обновляет ставки?

Брокер Roistat меняет ставки, как только ставки обновляются. Например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки раз в час, то брокер меняет их так же раз в час.

Expand
titleКогда сделка, добавленная по API, появится в Аналитике?

Когда вы создаете с помощью API сделку, она сразу поступает в базу данных Roistat. Сделку можно найти в Аналитике, для этого введите ID сделки в строке поиска. В отчете сделка отобразится позднее, приблизительно через полчаса.

Expand
titleМожно ли в Roistat редактировать объявления Яндекс.Директа?

На данный момент объявления можно редактировать только через через Яндекс.Директ. Мы работаем над тем, чтобы это можно было делать в интерфейсе Roistat.

 

 

 

Нужна помощь?

Обратная связь

Разработчикам

Мы на связи с 10:00 до 19:00 каждый день, кроме выходных.

Пишите нам: support@roistat.com

Читайте новости: site.roistat.com/ru/

Следите за обновлениями: roistat.com/ru/changelog

Группа ВКонтакте: vk.com/roistat