Loading...
Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Table of Contents

Описание работы

Интеграция с Callbaska позволяет отслеживать источники звонков и автоматически создавать лиды в Roistat. При этом, если к проекту в Roistat у вас подключена CRM/CMS, сделки будут отправляться также в ваш аккаунт CRM/CMS:

...

6. Данные о звонке отображаются в кабинете Callbaska и зависят от того, был ли совершен разговор или нет.

Настройка

...

Шаг 1. Установка счетчика Roistat на сайт

Код счетчика для вашего проекта Roistat отображается в разделе «Настройки» → «Код счетчика»:

Image Removed

Установить код счетчика необходимо внутри тега <body></body> в HTML-коде страницы (это можно сделать рядом со счетчиком Яндекс.Метрики или любым другим).

Счетчик должен быть установлен на каждой странице сайта в единственном экземпляре. Установка нескольких счетчиков приведет к ошибке, и информация о посетителях будет отображаться некорректно.

После установки счетчика в общей статистике вашего проекта Roistat в разделе «Аналитика» появятся заходы на сайт.

Шаг 2. Установка счетчика Callbaska на сайт

Чтобы скопировать код счётчика Callbaska, зайдите в личный кабинет и в панели навигации слева выберите раздел «Код для вставки на сайт»:

Image Removed

Скопируйте этот код и установите на все страницы вашего сайта.

Шаг 3. Установка скрипта Roistat в кабинете Callbaska

В настройках каждой формы на ваших сайтах необходимо установить скрипт Roistat, который должен собирать информацию о звонке и передавать в Roistat.

Для этого необходимо:

1. в личном кабинете Callbaska открыть настройки нужного сайта, выбрав в панели навигации слева пункты «Сайты и формы» → «[нужный сайт]», и на открывшейся странице нажать кнопку «Настройка Я.Метрики, G.Analytics, JS-функции» в блоке «Настройка графика работы, телефонии, форм, иконок и др.»:

Image Removed

2. в открывшемся окне перейти к блоку «Выполнить JavaScript-функцию при успешной отправке заявки»:

Image Removed

3. в поле ввода вставить следующий код:

Code Block
languagejs
setTimeout(function() {
                   name = $("#clbs_input_name").val(),   // Поле имя в форме
                   phone = $("#clbs_input_phone").val();  // Поле телефон в форме
            // email = $("#clbs_input_email").val();   Если нужно поле email
         roistatGoal.reach({name: name, phone: phone, text: "Форма CallBaska", fields: {
              manager_id: '5',
              source: 'site',
              'Доп. поле': 'Значение'
   }});
 }, 5000);

Вы можете настроить передачу следующих параметров:

 

Название параметра звонкаЭлемент в коде
Название сделкиleadName
Имя клиентаname
Телефон phone
Адрес электронной почтыemail
Цена заказаprice
Текст комментарияtext
Дополнительные параметрыfields

 

4. сохранить изменения.

Готово. Настройка интеграции завершена.

Чтобы проверить, правильно ли настроена интеграция, отправьте заявку с формы виджета Callbaska на своем сайте.

После этого на таймере виджета должен начаться обратный отсчет, а в Roistat (и CRM, если интеграция с CRM настроена для проекта в Roistat) появится новая сделка.

интеграции

  1. В проекте Roistat oткройте Каталог интеграций.
  2. В блоке Обратный звонок выберите Callbaska и нажмите кнопку Подключить.
    Откроется мастер настройки интеграции.
  3. Скопируйте код скрипта для интеграции с Callbaska и разместите его на всех страницах вашего сайта:
    Image Added

  4. Нажмите Следующий шаг.

  5. Скопируйте Webhook URL.
  6. Нажмите Следующий шаг.
  7. При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:
    1. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. (info) Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
    2. В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
    3. Нажмите Сохранить.
  8. Откройте личный кабинет Callbaska, перейдите в раздел API и нажмите кнопку Настроить Callback URL по умолчанию.
  9. В поле Callback URL вставьте скопированный в пункте 5 Webhook URL.
  10. В поле Отправлять запрос по событиям выберите, когда Roistat будет создавать сделку:
    • При поступлении звонка - сделка будет создаваться сразу после создания заявки в Roistat, но в ней не будет информации о менеджере, ответившего на звонок, и ссылки на запись звонка.
    • При завершении звонка / заявки - сделка будет создаваться по окончании разговора с клиентом или закрытии его оффлайн-заявки.
  11. Нажмите Сохранить.