Loading...
Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Чтобы пройти в раздел экспериментальных возможностей, в проекте Roistat откройте Настройки → Дополнительные → Экспериментальные возможности:

Image Removed

...

Image Added


(warning) Чтобы воспользоваться экспериментальными возможностями, нужно иметь права доступа к проекту "Чтение/запись" или "Владелец".

Список экспериментальных возможностей:

Table of Contents

Коллтрекинг

Создавать сделку по звонку, даже если в CRM уже есть созданный клиент

...

По умолчанию сделки по звонкам создаются только для новых клиентов.

Если вы включите эту опцию, установив переключатель в положение Image Added, то Roistat начнет создавать сделки по звонку с телефонного номера, который уже занесен в список контактов CRM.

(информация) Контакты проверяются по проксилиду.

Expand
titleОтключить автоматическое создание сделок по звонку
По умолчанию в сценарии Коллтрекинга Roistat включено создание сделок в CRM по звонкам. Если переключатель установлен в положение Image Removed, Roistat не создает сделки в CRM, даже если создание сделок включено в сценарии Коллтрекинга.

...

Не создавать сделку по звонкам

Даже если в сценарии включено автоматическое создание сделок по звонкам, эта настройка отключит его.

Создавать сделки по звонкам, даже если есть сделки в статусах группы "В работе"

Roistat не создает в CRM новую сделку по звонку, проходящему через коллтрекинг Roistat, если в CRM уже имеется сделка по звонку с этого же номера в статусе из группы В работеЕсли переключатель установлен в положение

...

Image Added , Roistat создает в CRM сделки по звонкам, проходящим через Коллтрекинг Roistat, даже если в CRM есть сделки по звонкам с этих номеров в статусе В работе.

...

При переадресации вызова на SIP Roistat в INVITE посылать

...

ее адрес вместо набранного номера

Если переключатель установлен в положение

...

Image Added , то в запросе INVITE, который приглашает пользователя принять участие в сеансе связи, вместо набранного номера отправляется

...

адрес учетной записи SIP Roistat.

...

Запретить прослушивание звонков по ссылке в CRM без аккаунта c доступом к проекту в Roistat

В сделке в CRM есть ссылка, по которой можно прослушать звонок. Если переключатель установлен в положение

...

Image Added ,

...

то прослушивание звонков по ссылке в сделке CRM невозможно без учетной записи с доступом к проекту в Roistat.

...

Не отправлять запись звонка в CRM

Roistat отправляет в подключенную CRM запись звонка вместе с созданной по звонку сделкой. Если переключатель установлен в положение

...

Image Added , Roistat не отправляет в подключенную CRM запись звонка.

...

Не

...

Если переключатель установлен в положение Image Removed , Roistat не отправляет в сделку в CRM информацию об источнике перехода на посадочную страницу, если информация о сделке передается в CRM через Roistat.

...

записывать телефонные разговоры

Roistat записывает телефонные разговоры, проходящие через Коллтрекинг Roistat. Если переключатель установлен в положение

...

Image Added , Roistat не записывает телефонные разговоры.

Expand
titleИспользовать сделки из предыдущих интеграций

Если установаить переключатель в положение Image Removed , то сделки из ранее используемой CRM не удалятся из Roistat, а будут отображаться в Аналитике. Это нужно сделать в случае, если сделки не переносятся из ранее используемой CRM в новую.

(warning) Флажок необходимо установить до интеграции с новой CRM.

Expand
titleНе нормализовывать телефонные номера, поступающие через форму Ловца Лидов

Если опция не включена, то все поступающие через форму Ловца Лидов телефонные номера проходят нормализацию по формату ХХХ ХХХ ХХ ХХ.

Пример.

Клиент имеет международный бизнес. Посетитель его сайта открыл Ловец Лидов и оставил номер телефона в формате Польши: 06 001 60 90

Если опция не включена, то при создании сделки, система отформатирует номер и передаст как +456 001 60 90 (вместо "0" добавлен код 45)
Включение опции позволяет передавать такие номера формате, указанном посетителем в форме

Expand
titleНе нормализовывать номера клиентов загруженные из CRM

Действует аналогично тому, как работает "Не нормализовывать номера клиентов, поступающие через форму Ловца Лидов", но для загружаемых контактов ("Управление клиентами")

Expand
titleНе отрезать последний слеш в адресах страниц визитов

При сохранении посадочной страницы Roistat удаляет последний слэш и адрес сайта из site.ru/ превращается в site.ru.
Это может привести к появлению ошибки в диагностике неисправностей (на сайте site.ru не обнаружено счетчика/была найдена ошибка).
Включение опции позволяет исправить проблему в диагностике. После включения опции необходимо подождать 3-4 дня, так как диагностика неисправностей проверяет адреса страницы за последние 3 дня.

Expand
titleДля оптимизации в управлении ставками использовать показатель Прогнозируемый ROI вместо ROI

Если цикл продаж подразумевает использования "Прогнозируемого ROI" для оптимизации ставок вместо текущего ROI, можно с помощью данной настройки изменить принцип оптимизации ставок механизмом "Управление ставками".

Expand
titleНе обрезать html-теги при отправке заявок в CRM. После включения данной настройки перестанет работать встроенная защита от XSS атак

При включении опции, Roistat не удаляет html-теги из данных заявки. Это позволит использовать "верстку" в CRM системе, к примеру, передавать кликабельные ссылки в комментарии или настраивать перенос строк.

...

Не нормализовывать номер звонящего при обработке звонков коллтрекинга

Roistat нормализовывает номера звонящих при обработке звонков коллтрекинга. Если переключатель установлен в положение Image Added , Roistat не будет нормализовать номера.

Не отправлять комментарий при создании сделки в CRM через коллтрекинг

Если включена эта экспериментальная возможность, то комментарии по сделкам из коллтрекинга создаваться не будут. В проксилиде поле у сделки из коллтрекинга будет пустым.

Не отправлять аналитические данные в сторонню АТС по звонкам коллтрекинга

При переадресации вызова Roistat не отправит номер визита, источник и подменный номер в стороннюю АТС (через SIP-заголовки). Используйте, эту возможность, когда нужно ограничить получения данных при использовании стороннего колл-центра.

Не запоминать рекламный канал для повторных звонков

Эта возможность пригодится, если к новому сценарию коллтрекинга “Б” привязали подменный номер, который ранее использовался в другом сценарии “А”. Если вы активируете эту возможность, то повторным звонкам на этот номер будет присвоен рекламный канал, соответствующий новому сценарию “Б”.

Выберите приоритетный код страны, который будет использоваться при нормализации номеров

Если при нормализации номера телефона, он будет подходит под несколько стран, будет использоваться тот код страны, который выбран в настройках.

Email для отправки письма о пропущенных звонках (можно указать несколько через запятую)

Roistat отправляет на указанные адреса электронной почты письма о пропущенных звонках, проходящих через Коллтрекинг. Вызовы считаются пропущенными, если:

  • клиент не дождался ответа и повесил трубку;
  • звонок сбросили;
  • номер был занят.

...

Email для отправки письма о сбоях в звонках (можно указать несколько через запятую)

Roistat отправляет на указанные адреса электронной почты письма о сбоях в звонках, проходящих через Коллтрекинг. Любой звонок, кроме принятого и пропущенного, считается сбоем.

...

Таймаут закрытия окна виджета коллтрекинга для менеджера в хроме (в секундах)

Период в секундах, через который закрывается окно виджета для входящих звонков в Google Chrome.

Expand
titleПереопределить номера переадресации сценария для подменных номеров

Функция может понадобиться для ситуаций, когда вы используете два номера для подмены, и для них требуется переадресация на разные номера. Тогда номер для переадресации для первого номера укажите в сценарии Коллтрекинга, а для второго – в этом поле. Например, 74951111111=74992222222.

...

titleВыберите приоритетный код страны, который будет использоваться при нормализации номеров

...

Минимальное время разговора, после которого звонок считается принятым (в секундах)

Можно указать время в секундах, которое будет учитываться Roistat при определении статуса звонка. 

Пример:

Как только вызов установлен, включается автоответчик; система считает звонок принятым, даже если менеджер не успел ответить

Клиент может указать время длительности автоответчика (к примеру, 10 секунд). Таким образом, при установлении вызова, система ещё 10 секунд не будет считать звонок принятым.

(warning) Если звонок был по длительности меньше, чем указано в этой возможности, то сделка по звонку все равно будет создаваться, так как она создается по началу звонка и не привязана к его статусу.

Автозамена набираемого номера, который передается в АТС при переадресации

Включите эту возможность, если ваше оборудование не принимает буквы в качестве вызываемого абонента. Пример: при использовании SIP-пользователя Roistat, если указать roistat123_1=1231, то переадресация будет осуществляться с передачей SIP 1231. Необходимо указать в формате key1=value1,key2=value2

Изменение переадресации коллтрекинга для конкретных подменных номеров

Настройка позволяет переадресовывать звонки на иной номер, чем настроено в сценарии. Введите в формате "подменный номер 1"="номер для переадресации 1", "подменный номер 2"="номер для переадресации 2". Например: 74951111111=74992222222, 74953333333=74994444444

Anchor
1
1

...

Название поля в CRM

...

с номером телефона,

...

которое необходимо использовать для определения источника звонка, проходящего через коллтрекинг Roistat

(warning) Эта экспериментальная возможность работает для статических и динамических сценариев коллтрекинга.

(warning) Для работы экспериментальной возможности требуется указывать не ID полей, а их названия из CRM (примеры: calltracking_phone, roistat_phone и так далее).

...

 Для полей контактов предусмотрен префикс client_, например client_phone_number, если вы хотите, чтобы использовалось ваше стандартное (системное) поле с телефоном, то в качестве названия укажите просто client_ . В поле для телефона должен быть указан номер клиента в формате, который сохраняется в Истории Звонков.

Пример задачи, которую решает экспериментальная возможность

Клиент использует интеграцию сторонней телефонии со своей CRM. Клиент хочет использовать Коллтрекинг Roistat, чтобы определять источники звонков.

Используйте экспериментальную возможность, если:

  • У вас настроена интеграция телефонии и вашей CRM. Для каждого входящего звонка в CRM создается сделка.
  • CRM, с которой вы работаете, интегрирована с Roistat. Заявки по звонкам, прошедшим через вашу телефонию, поступают в проект Roistat, но без информации об источнике звонка.
  • Для номеров, на которые клиенты совершают звонки, проходящие через вашу телефонию, настроен Коллтрекинг Roistat. Tо есть в Roistat фиксируются все звонки, проходящие через вашу телефонию.
  • Вам нужно связать заявки, созданные по звонкам, прошедшим через вашу телефонию, с источниками звонков.
Как это работает

При загрузке в проект сделки без номера визита Roistat проверяет в проекте звонки с таким же номером телефона, совершенные в пределах часа до создания сделки. Если такой звонок найден, сделке присваивается номер визита из информации об этом звонке.

Если вы указываете название поля в CRM, в котором хранится дата совершения звонка, при загрузке в проект сделки без номера визита Roistat проверяет в проекте звонки с таким же номером телефона и датой совершения за несколько минут до даты из поля сделки. Если таких звонков несколько, сделке присваивается номер визита из информации о самом близком по времени звонке.

...

Резервный номер (или SIP) для переадресации звонков в коллтрекинге

Звонки на указанный номер будут поступать, если Roistat не смог дозвониться или было занято по основному номеру, указанному в сценарии.

Номера сценариев, для которых необходимо передавать набранный номер, вместо номера звонящего при переадресации

Если необходимо обрабатывать номер, на который звонит клиент вместо номера клиента, укажите номера сценариев в данном механизме через запятую.

Время ожидания ответа в секундах до переадресации на резервный номер (или SIP)

Если необходимо переадресовывать вызов в случае, например, когда менеджер не успел ответить.

Дополнительные заголовки для SIP вызовов (INVITE), получаемых от нашей АТС

Если необходимо обрабатывать дополнительные переменные, получаемые от АТС Roistat при переадресации вызова. Введите в формате {название заголовка}={значение заголовка}, {название заголовка 2}={значение заголовка 2}. Например: my-city={city}, my-domain={domain}. 

Интеграции

Не отправлять информацию о маркетинговом канале в CRM при создании сделок через механизм проксилида

Если переключатель установлен в положение Image Added , Roistat не отправляет в сделку в CRM информацию об источнике перехода на посадочную страницу, если информация о сделке передается в CRM через Roistat.

Не нормализовывать номера клиентов загруженные из CRM

Действует аналогично тому, как работает "Не нормализовывать номера клиентов, поступающие через форму Ловца Лидов", но для загружаемых контактов ("Управление клиентами").

Не обрезать html-теги при отправке заявок в CRM. 

При включении опции, Roistat не удаляет html-теги из данных заявки. Это позволит использовать "верстку" в CRM системе, к примеру, передавать кликабельные ссылки в комментарии или настраивать перенос строк. 

(warning) После включения данной настройки перестанет работать встроенная защита от XSS атак.

Проверять на дубли только по отправленным проксилидам, не учитывая загруженные заявки из CRM и их состояние

При включении опции, Roistat будет вести проверку заявок на дубли только по отправленным проксилидам.

(warning) В этом случае не будет создана задача/примечание в сделку, так как проверка заявок на дубли не происходит по CRM.

Отключить автоматическое создание сделок по звонку

По умолчанию в сценарии Коллтрекинга Roistat включено создание сделок в CRM по звонкам. Если переключатель установлен в положение Image Added, Roistat не создает сделки в CRM, даже если создание сделок включено в сценарии Коллтрекинга.

Отключить отправку недоставленных заявок в CRM

Включите эту возможность, если ваша CRM не отдает корректный ответ о создании новой заявки, полученной от Roistat. В таком случае в CRM не будут отправляться повторные запросы на создание сделки.

Укажите, в каком часовом поясе загружать сделки из CRM

Чтобы Roistat корректно загружал сделки из CRM в проект, в настройках проекта Roistat обязательно нужно указать часовой пояс, к которому относятся сделки в CRM. 
Например, если сделки в CRM ведутся в Москве, то нужно указать часовой пояс UTC+3, если в Лондоне - то UTC+0, в Нью-Йорке - UTC-5.

(warning) Если дата передается в формате timestamp, Roistat не сможет использовать данный механизм.

Минимальная дата создания заказа

Укажите дату создания сделки (в формате YYYY-MM-DD), начиная с которой необходимо загружать сделки в проект. Необходимо, если нужно загружать в проект старые сделки. 

Заказы старше этой даты не будут загружаться в проект. По умолчанию равна дате подключения интеграции с CRM.

Формат номера телефона клиента, если заявка передается в CRM через Roistat

Используйте маску, где цифры нужно заменить на латинскую букву X. Например: 8 (XXX) XXX-XX-XX или +7XXXXXXXXXX

Переопределить номера переадресации сценария для подменных номеров

Функция может понадобиться для ситуаций, когда вы используете два номера для подмены, и для них требуется переадресация на разные номера. Тогда номер для переадресации для первого номера укажите в сценарии Коллтрекинга, а для второго – в этом поле. Например, 74951111111=74992222222. В таком же формате нужно указать sip-адреса для переадресации.

Черный список коллтрекинга. Добавьте через запятую номера, звонки с которых будут заблокированы

Звонки с номеров, введенных в поле, будут заблокированы Коллтрекингом. То есть при включенном Коллтрекинге вы не сможете принимать звонки с этих номеров.

(информация) Рекомендуется использовать не более 10 000 номеров.

...

Укажите название поля из которого необходимо загружать дату продажи

Укажите название поля из CRM системы. При загрузке сделок Roistat будет брать дату продажи из данного поля. Если поле CRM будет пустым, дата продажи будет установлена согласно нашему типовому алгоритму.

(информация) Формат данных в этом поле должен быть

...

вида YYYY-MM-DD HH

...

:MM

...

:SS или в timestamp.

Expand
titleМинимальное время разговора, после которого звонок считается принятым (в секундах)

Можно указать время в секундах, которое будет учитываться Roistat при определении статуса звонка. 

 Пример:

Как только вызов установлен, включается автоответчик; система считает звонок принятым, даже если менеджер не успел ответить

Клиент может указать время длительности автоответчика (к примеру, 10 секунд). Таким образом, при установлении вызова, система ещё 10 секунд не будет считать звонок принятым

Expand
titleМинимальная дата создания заказа (в формате YYYY-MM-DD). Заказы старше этой даты не будут загружаться в проект. По умолчанию равна дате подключения интеграции с CRM

Укажите дату создания сделки, начиная с которой необходимо загружать сделки в проект. Необходимо, если нужно загружать в проект старые сделки.

Expand
titleЦикл сделки (в днях), который будет учитываться в управлении ставками при использовании оптимизации по ROI

Если цикл сделки не позволяет использовать оптимизацию по текущему ROI, укажите значение в данной экспериментальной возможности примерный цикл вашей сделки. Если указать, например, 30, то ROI будет считаться за период, оканчивающийся 30 дней назад.

...

Обезличивание данных

Эта экспериментальная возможность позволяет загружать клиента без контактных данных.  Чтобы воспользоваться этой возможностью, обратитесь в службу поддержки. После того, как обезличивание данных будет активировано, нельзя будет пользоваться Автоматизацией маркетинга. В Управлении клиентами будут отображаться только ID клиентов.

Укажите, в каком формате передавать телефонный номер в CRM

Если необходимо привести все заявки к одному виду, например, для корректной работы обработки дублей. Используйте маску, где цифры нужно заменить на латинскую букву X. Например: 8 (XXX) XXX-XX-XX или +7XXXXXXXXXX

Expand
titleУкажите, в каком часовом поясе загружать сделки из CRM

Если в вашей CRM-системе сделки ведутся в каком-то часовом поясе, укажите его, чтобы Roistat корректно загружал их в проект.
(warning) Если дата передается в формате timestamp, Roistat не сможет использовать данный механизм.

...

Название поля в CRM, из которого загружать информацию о городе

Если необходимо самостоятельно передавать информацию о городе в загружаемых заявках, укажите поле, в котором будет содержаться информация о городе.

Expand
titleУкажите через запятую номера сценариев, для которых при переадресации нужно передавать набранный номер вместо номера звонившего

Если необходимо обрабатывать номер, на который звонит клиент вместо номера клиента, укажите номера сценариев в данном механизме.

Expand
titleУкажите через запятую пары roistat-метки и города, если вы хотите определить город для рекламного канала

Если определенные рекламные каналы жестко связаны с городом, укажите в настройках возможности эти пары. Введите в формате: channel_msk=Москва,channel_spb=Санкт-Петербург .

...

Расширенный фильтр для загрузки сделок из CRM

Добавьте фильтр в JSON-формате

...

, если необходимо задать сложные условия фильтрации сделок при загрузке их в проект.

  • Допустимые операторы: ">", "<", "<=", ">=", "=", "!=", "in", "not_in", "or", "and", "like", "like%", "not_like", "not_like%", "null"
  • Фильтр выглядит таком образом: ["Поле", "Оператор", "Значение"]
  • Если это оператор in и not_in, то значение должно быть массивом, то есть заключено в [].
  • Для всех остальных операторов значение не может быть массивом.
  • Для оператора null допустимое значение 0 и 1.
Expand
titleУкажите через запятую GET-параметры, которые хотите видеть в Аналитике

Если используются дополнительные данные в GET-параметрах посадочной страницы, укажите их, чтобы они остались видны в аналитике. Например, чтобы более детально анализировать посадочные страницы в аналитике.

Expand
titleУкажите через запятую названия полей из CRM по которым хотите строить отчеты

При загрузке сделок есть ограничение на количество символов в дополнительных полях. При превышении лимита, часть информации не будет загружена, поэтому некоторые значения не попадают в аналитику Roistat и отчет по ним построить будет нельзя. Укажите ID дополнительных полей из CRM-системы, чтобы у них был приоритет при загрузке в аналитику.

Expand
titleРезервный номер (или SIP) для переадресации звонков в коллтрекинге
Звонки на указанный номер будут поступать, если Roistat не смог дозвониться или было занято по основному номеру, указанному в сценарии. 
Expand
titleВремя ожидания ответа в секундах до переадресации на резервный номер (или SIP)
Если необходимо переадресовывать вызов в случае, например, когда менеджер не успел ответить.
Expand
titleДополнительные заголовки для SIP вызовов (INVITE), получаемых от нашей АТС

Если необходимо обрабатывать дополнительные переменные, получаемые от АТС Roistat при переадресации вызова. Введите в формате {название заголовка}={значение заголовка}, {название заголовка 2}={значение заголовка 2}. Например: my-city={city}, my-domain={domain}. 

Expand
titleУвеличивать ставку не более N% от списываемой цены в "Управлении ставками". Значение по умолчанию - 200%

Для ограничения суммы, которую Яндекс.Директ может снимать за клики, полученные в рамках аукциона. Необходимо установить процент ставки, от списываемой цены, указанной в настройках управления ставками.

...

Название поля в CRM, из которого получать источник заявки, если не заполнено поле roistat

...

Если поле "roistat" пустое и источник заявки содержится в ином поле кроме "roistat", то нужно указать название этого поля, чтобы отслеживать заявки в аналитике.

...

Это поле должно быть дополнительным, а не стандартным.

Название поля, из которого будет загружаться дата продажи

Если дата продажи считается особым способом и содержится в определенном поле CRM-системы, укажите его. Если поле CRM будет пустым, дата продажи будет установлена согласно нашему типовому алгоритму

...

Названия полей сделки вашей CRM, которые не нужно загружать в

...

Roistat 

Если в CRM содержится конфиденциальная информация, которая не должна быть загружена в проект, укажите необходимые поля в настройках данного механизма через запятую.

Expand
titleДобавьте страницы и рекламные каналы, для которых не нужно фиксировать отдельные визиты, если посетитель уже был на сайте

Например, если вы хотите исключить брендированные запросы с SEO на главную страницу для повторных визитов, укажите их в формате: site.ru/landing=seo,direct;site.ru/landing2=seo

...

titleУкажите адрес, на который будет отправлена информация при получении проксилида

Webhook-адрес для получения информации о новой заявке в Roistat

Формат вебхука, который придет на адрес:

...

Code Block
{
  "id": "198",
  "title": "Пойманный лид: Алексей, +7(313)111-11-13",
  "text": "Данные формы: Алексей, +7(313)111-11-13\nПромокод: 3217\nКанал: Прямые визиты\nСтраница захвата: https://test.com/Contacts/\nРеферер: \n",
  "name": "Алексей",
  "phone": "73131111113",
  "email": "",
  "data": "{\"source\":\"organic\",\"sourceLevel1\":\"organic\"}",
  "contact_data": "[]",
  "visit_id": "3217",
  "date_create": "2019-05-13 13:49:14"
}

Укажите поле из которого брать дату создания сделки

Укажите название поля в CRM, из которого нужно брать дату создания сделки. Вы также можете указать идентификатор поля. Если оставить поле пустым, то дата создания сделки будет браться из стандартного поля CRM.

Ловец лидов

Не нормализовывать телефонные номера, поступающие через форму Ловца Лидов

Если опция не включена, то все поступающие через форму Ловца Лидов телефонные номера проходят нормализацию по формату ХХХ ХХХ ХХ ХХ.

Пример.

Клиент имеет международный бизнес. Посетитель его сайта открыл Ловец Лидов и оставил номер телефона в формате Польши: 06 001 60 90

Если опция не включена, то при создании сделки, система отформатирует номер и передаст как +456 001 60 90 (вместо "0" добавлен код 45)
Включение опции позволяет передавать такие номера формате, указанном посетителем в форме

Аналитические данные

Использовать сделки из предыдущих интеграций

Если установаить переключатель в положение Image Added , то сделки из ранее используемой CRM не удалятся из Roistat, а будут отображаться в Аналитике. Это нужно сделать в случае, если сделки не переносятся из ранее используемой CRM в новую.

(warning) Флажок необходимо установить до интеграции с новой CRM.

Не отрезать последний слэш в адресах страниц визитов

При сохранении посадочной страницы Roistat удаляет последний слэш и адрес сайта из site.ru/ превращается в site.ru.
Это может привести к появлению ошибки в диагностике неисправностей (на сайте site.ru не обнаружено счетчика/была найдена ошибка).
Включение опции позволяет исправить проблему в диагностике. После включения опции необходимо подождать 3-4 дня, так как диагностика неисправностей проверяет адреса страницы за последние 3 дня.

Не подсчитывать потенциальную выручку для сделок с 0 суммой

Если вы воспользуетесь этой экспериментальной возможностью, выручка по сделкам с нулевой суммой подсчитываться не будет. 

Пары roistat-метки и города, чтобы определить город для всех визитов источника

Если определенные рекламные каналы жестко связаны с городом, укажите в настройках возможности эти пары. Введите в формате: channel_msk=Москва,channel_spb=Санкт-Петербург.

GET-параметры, которые необходимо видеть в Аналитике

Если используются дополнительные данные в GET-параметрах посадочной страницы, укажите их, чтобы они остались видны в аналитике. Например, чтобы более детально анализировать посадочные страницы в аналитике.

Названия полей из CRM по которым необходимо строить отчеты

При загрузке сделок есть ограничение на количество символов в дополнительных полях. При превышении лимита, часть информации не будет загружена, поэтому некоторые значения не попадают в аналитику Roistat и отчет по ним построить будет нельзя. Укажите ID дополнительных полей из CRM-системы, чтобы у них был приоритет при загрузке в аналитику.

Связки страниц и рекламных каналов, для которых не нужно фиксировать новый визит, если посетитель уже был на сайте

Например, если вы хотите исключить брендированные запросы с SEO на главную страницу для повторных визитов, укажите их в формате: site.ru/landing=seo,direct;site.ru/landing2=seo.

Количество дней максимального предполагаемого цикла сделки

Настройка позволяет учитывать очень длинные сделки в отчетах по дате продажи. Увеличение периода может существенно замедлить загрузку отчетов. Максимальное значение - 1095 дней.

Отключение загрузки данных из CRM в Roistat

По просьбе клиента мы можем отключить загрузку данных из CRM в Roistat. 

Однако, нужно учесть, что при отключении загрузки данных из CRM в Roistat:
а) не получится работать с Управлением клиентами (будут видны только ID контактов);
б) не получится работать с Автоматизацией маркетинга в разрезе "отправить письмо клиенту", так как Roistat не будет знать, куда отправлять письмо.

Чтобы отключить загрузку данных из CRM в Roistat, обратитесь в службу поддержки Roistat.

Пользовательская модель атрибуции по шаблону U-shape

Укажите в формате "A, B, N, Y, Z = название модели атрибуции" новые модели атрибуции на основе U-Shape, которые вы хотите видеть в отчетах аналитики. A и B будут равны весам первых двух источников, Y и Z - весам последних двух источников, а вес N будет распределен равномерно между оставшимся источниками. Количество заданных весов в модели должно быть равно 3 или 5. Веса задаются в виде значений от 0 до 1, и в сумме должны равняться 1. То есть вес 50% будет задан, как 0.5 (через точку). Например "0.5, 0.3, 0.2 = Модель1". 

Подробнее читайте по этой ссылке.

Управление ставками

Для оптимизации в управлении ставками использовать показатель (Прогнозируемый ROI) вместо (ROI)

Если цикл продаж подразумевает использования "Прогнозируемого ROI" для оптимизации ставок вместо текущего ROI, можно с помощью данной настройки изменить принцип оптимизации ставок механизмом "Управление ставками".

Цикл сделки (в днях), который будет учитываться в управлении ставками при использовании оптимизации по ROI

Если цикл сделки не позволяет использовать оптимизацию по текущему ROI, укажите значение в данной экспериментальной возможности примерный цикл вашей сделки. Если указать, например, 30, то ROI будет считаться за период, оканчивающийся 30 дней назад.

Емейлтрекинг

Отправка всех писем емейлтрекинга на адрес вебхука

Укажите вебхук-адрес, на который нужно будет отправлять все письма емейлтрекинга.

Не отправлять вложения емейлтрекинга в CRM и на webhook-адрес

Полезно, когда в письмах, поступающих в емейлтрекинг, в прикрепленных файлах содержится конфиденциальная информация, которую нежелательно отправлять в CRM.

Количество минут закрепления подменного адреса емейлтрекинга к пользователю после его ухода с сайта

Изменение настройки потребует большее количество подменных почтовых адресов. По умолчанию время равняется 15 минут. Укажите значение от 15 до 1440 минут (сутки).

Укажите, на сколько подменный адрес емейлтрекинга будет привязан к пользователю после его ухода с сайта

Укажите, на какое время адрес емейлтрекинга будет привязан к пользователю после его ухода с сайта. По умолчанию, это время равняется 15 минут. Вы можете указать значение от 15 до 1440 минут (24 часа).