Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Для чего нужен отчет "Воронка статусов"

Отчет Воронка статусов помогает детально проанализировать конверсию в продажи по каждому рекламному источнику, а также найти проблемы в воронке продаж.

Отчет Воронка статусов показывает:

  • конверсию заявок между статусами в CRM по каждому рекламному каналу;
  • стоимость привлечения заявки на каждом этапе воронки. 

Как работает отчет "Воронка статусов"

Количество сделок в каждом статусе отчета "Воронка статусов" рассчитывается по формуле: количество сделок в статусе плюс количество сделок во всех последующих статусов воронки. 

Пример:

В воронке 4 группы статусов: Группа статусов "Не обработан"→  Группа статусов "В работе" → Группа статусов "Ожидает оплаты" → Группа статусов "Оплачен". Как вы видите, группы статусов "В работе", "Ожидает оплаты", "Оплачен" следуют после группы статусов "Не обработан" в воронке статусов.

Количество сделок в каждом статусе на текущий момент: Не обработан: 5 → В работе: 3 → Ожидает оплаты: 10 → Оплачен: 20. 

Количество сделок в группе статусов "Не обработан" в отчете "Воронка статусов" рассчитывается так: к сделкам в статусе "Не обработан"  прибавляются сделки из всех последующих статусов: 5 сделок из группы статусов "Не обработан" + 3 сделки из группы статусов "В работе" + 10 сделок из группы статусов "Ожидает оплаты" + 20 сделок из группы статусов "Оплачен" = 38 сделок (5+3+10+20 сделок).

Количество сделок в группе статусов "В работе" в отчете "Воронка статусов" рассчитывается по той же схеме: к сделкам в статусе "В работе"  прибавляются сделки из всех последующих статусов: 3 сделки из группы статусов "В работе" + 10 сделок из группы статусов "Ожидает оплаты" + 20 сделок из группы статусов "Оплачен" = 33 сделки (3+10+20 сделок).

В группе статусов "Ожидает оплаты" в отчете "Воронка статусов" будет иметь 30 сделок (10 сделок из группы статусов "Ожидает оплаты" + 20 сделок из группы статусов "Оплачен").

В итоге, отчет "Воронка статусов" будет выглядеть так: 
Группа статусов "Не обработан": 38 сделок;
Группа статусов "В работе": 33 сделки;
Группа статусов "Ожидает оплаты": 30 сделок;
Группа статусов "Оплачен": 20 сделок.

Видно, что через статус "Не обработан" прошли абсолютно все сделки, через статус "В работе" прошли все сделки, кроме сделок в статусе "Не обработан", а через статус "Ожидает оплаты" прошли только те, что сейчас находятся в статусе "Ожидает оплаты" и "Оплачен".

Как построить отчет "Воронка статусов"

Чтобы построить отчет Воронка статусов, откройте ваш проект и нажмите на кнопку Специальные отчеты:

В открывшемся окне в разделе Воронка статусов выберите период, за который вы хотите построить отчет, и нажмите на кнопку Настройка статусов

Присвойте каждой группе статусов порядковый номер и нажмите Сохранить отчет:

Будет построен отчет Воронка статусов. В появившемся отчете вы увидите конверсию, число заявок и CPL (стоимость привлечения заявки) по каждой группе статусов:



  • No labels