Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 97 Current »

Система сквозной бизнес-аналитики и увеличения прибыли



Search



 Как продлить тестовый период?

Если период бесплатного использования Roistat закончился, в вашем аккаунте появится возможность один раз продлить его на 7 дней. Для продления тестового периода нужно привязать банковскую карту к аккаунту и совершить платеж на 10 рублей.

 Как настроить проект, если в CRM больше одного бизнеса?

Нужно создать отдельный проект для каждого бизнеса и настроить фильтрацию сделок.

 Как работать с аналитикой при наличии нескольких лендингов?

Если это один бизнес, можно сделать группировку по посадочной странице и не создавать два проекта. Данные будут корректно отображаться в одном проекте.

 

 Учитываются ли в Roistat отказы и возвраты?

В настройках интеграции с CRM / CMS выполняется распределение статусов сделок CRM / CMS по группам Roistat. Статусы в вашей CRM / CMS, которые получают сделки с отказами или возвратами, рекомендуем поместить в группу Отмененные. Более подробно о распределении статусов сделок читайте в статье Распределение статусов сделок.

Данные проекта Roistat синхронизируются с вашей CRM / CMS, сделки с отказами и возвратами распределяются в указанную в настройках интеграции группу. Если вы отнесли статусы сделок с возвратами и отказами в группу Не учитываются, такие сделки не отображаются в Аналитике Roistat, в остальных вариантах распределения они отображаются.

 Что будет, если не проставлять RS-метки?

В случае если используются UTM-метки, то будет отображаться статистика по ним. В случае, если RS-меток нет в каналах Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет, Google Adwords и Вконтакте, то расход по рекламным кампаниям и ключевым словам не будет отображаться.

 Как использовать Roistat без CRM?

Для работы с заявками мы рекомендуем использовать одну из поддерживаемых CRM-систем. Если вам это не подходит, настройте интеграцию с целями.

Вы можете импортировать информацию о заявках из файла .xls.

 Можно ли отслеживать заявки с почты?

Чтобы отображаться в Аналитике Roistat, заявки должны передаваться с электронной почты в CRM / CMS, интегрированную с Roistat . Читайте подробнее в разделе Интеграция с CRM/CMS системами.

 Если у меня долгий цикл сделки, как это посмотреть в Roistat?

Достаточно указать период времени, за который будет показана статистика. Читайте подробнее в статьях Графики и Построение отчетов.

 Как часто обновляется информация о заявках из CRM/CMS?

В среднем информация обновляется раз в 30-60 минут.

 Нужно ли размещать счётчик Roistat на поддоменах?

Чтобы счётчик Roistat работал на поддоменах, добавьте следующий код перед кодом счетчика:

window.roistatCookieDomain = 'site.ru';

Замените site.ru на адрес основного домена вашего сайта.

 Почему у меня сделки без Roistat ID?

Причины могут быть следующие:

  • В CRM или CMS не добавлено поле roistat.
  • В вашем проекте Roistat не настроена интеграция с CRM / CMS, поэтому поле roistat не заполнено.
  • Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
  • Сделка была создана вручную и по каким-то причинам поле roistat не заполнили.
 Чем брокер Roistat отличается от аналогичных решений?

1. Легок в настройке.
2. Существуют подсказки, какую максимальную сумму за клик показать, чтобы размещать объявления в той или иной позиции.
3. Брокер не разгоняет максимальную ставку (не показывает максимальную ставку, которую вы готовы платить).
4. Вы можете отслеживать эффективность брокера, основываясь на конечной прибыли и автоматически отключать убыточные объявления.
5. Вы можете видеть статистику реальных запросов и фраз, по которым сработали эти запросы. Например, поисковый запрос – купить цветы в твери, а сработала фраза купить цветы. Это позволяет пополнить как список ключевых слов, так и список минус-слов.


 Как часто брокер обновляет ставки?

Брокер Roistat меняет ставки, как только ставки обновляются. Например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки раз в час, то брокер меняет их так же раз в час.

 Когда сделка, добавленная по API, появится в Аналитике?

Когда вы создаете с помощью API сделку, она сразу поступает в базу данных Roistat. Сделку можно найти в Аналитике, для этого введите ID сделки в строке поиска. В отчете сделка отобразится позднее, приблизительно через полчаса.

 Можно ли в Roistat редактировать объявления Яндекс.Директа?

На данный момент объявления можно редактировать только через через Яндекс.Директ. Мы работаем над тем, чтобы это можно было делать в интерфейсе Roistat.




Нужна помощь?

Обратная связь

Разработчикам

Мы на связи с 09:00 до 21:00 каждый день, кроме выходных.

Пишите нам: support@roistat.com

Читайте новости: site.roistat.com/ru/

Следите за обновлениями: roistat.com/ru/changelog

Группа ВКонтакте: vk.com/roistat


  • No labels