Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 36 Next »


Описание

Интеграция с CallBackHunter позволяет отслеживать источники посетителей и автоматически создавать полученные лиды в CRM.

(info) Интеграция поддерживает сервис обратного звонка и вопросы.

Как работает интеграция

  1. Клиент вводит номер телефона в форму обратного звока.
  2. По началу звонка в Roistat передается информация о звонке
    • дата и время звонка;
    • имя клиента;
    • номер телефона клиента;
  3. Создается запись на странице Коллтрекинг  →  История звонков.
  4. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.
  5. По завершению звонка запись на странице Коллтрекинг  →  История звонков обновляется информацией по 
    • статусу звонка 
    • длительности звонка
    • записи звонка

Настройка интеграции

Перейдите в проект Roistat Каталог интеграций → CallbackHunter (в категории Обратный звонок).

Скопируйте адрес Веб-хука из поля Webhook URL (Адрес уникален для каждого проекта):

 

Перейдите в личный кабинет CallBackHunter  Мои сайты  →  Виджеты  → {Выберите виджет} →  Редактировать .

Нажмите кнопку Индивидуальные настройки.

В блоке Сервер обработки событий нужно указать следующие параметры:

Webhook адресhttps://cloud.roistat.com/integration/webhook?key=********************************
События: звонок, вопрос.

 

Ниже, в блоке Получение данных из cookie в информации о звонке укажите значение:

Cookie nameroistat_visit 


Сохраните изменения.


Теперь для всех звонков в CRM будут создаваться новые лиды\сделки.

Обратите внимание, что заявки в CRM будут созданы не мгновенно, а с задержкой в несколько минут.

 

 

  • No labels