Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 3 Next »

Описание интеграции

Интеграция позволяет устанавливать ответственным за сделку менеджера, который завершил разговор с клиентом.

(warning) На данный момент интеграция позволяет устанавливать ответственного в интеграции с AmoCRM.

Настройка сценария коллтрекинга

Для того, чтобы интеграция работала корректно, необходимо настроить в сценарии коллтрекинга переадресацию звонков в Mango Office.

Для этого воспользуйтесь нашей инструкцией.

Авторизация

Введите данные авторизации, которые находятся в вашем личном кабинете Mango Office.

На странице Настройки АТС - Интеграции - API конструктор возьмите данные из полей "Уникальный код вашей АТС" и "".

Вставьте их в соответствующие поля интеграции.

Соответствие менеджеров в Mango и в CRM

Для того, чтобы интеграция корректно устанавливала ответственного менеджера в СRM, необходимо настроить соответствие между внутренним номером сотрудника и менеджером в CRM.

  • Включите соответствующий слайдер, чтобы механизм обновления работал.
  • Укажите SIP-адрес переадресации, который был настроен в сценарии коллтрекинга.
  • Соотнесите менеджеров в CRM с их внутренним номером в телефонии.




  • No labels