Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 12 Next »

Для чего нужен отчет "Воронка статусов"

Отчет Воронка статусов помогает детально проанализировать конверсию в продажи по каждому рекламному источнику, а также найти проблемы в воронке продаж.

Отчет Воронка статусов показывает:

  • конверсию заявок между статусами в CRM по каждому рекламному каналу;
  • стоимость привлечения заявки на каждом этапе воронки. 

Как работает отчет "Воронка статусов"

Количество сделок в каждом статусе отчета "Воронка статусов" рассчитывается по формуле: количество сделок в статусе плюс количество сделок во всех последующих статусов воронки. 

Пример:

В воронке 4 группы статусов: Группа статусов "Не обработан"→  Группа статусов "В работе" → Группа статусов "Ожидает оплаты" → Группа статусов "Оплачен". Как вы видите, группы статусов "В работе", "Ожидает оплаты", "Оплачен" следуют после группы статусов "Не обработан" в воронке статусов.

Количество сделок в каждом статусе на текущий момент: Не обработан: 5 → В работе: 3 → Ожидает оплаты: 10 → Оплачен: 20. 

Количество сделок в группе статусов "Не обработан" в отчете "Воронка статусов" рассчитывается так: к сделкам в статусе "Не обработан"  прибавляются сделки из всех последующих статусов: 5 сделок из группы статусов "Не обработан" + 3 сделки из группы статусов "В работе" + 10 сделок из группы статусов "Ожидает оплаты" + 20 сделок из группы статусов "Оплачен" = 38 сделок (5+3+10+20 сделок).

Количество сделок в группе статусов "В работе" в отчете "Воронка статусов" рассчитывается по той же схеме: к сделкам в статусе "В работе"  прибавляются сделки из всех последующих статусов: 3 сделки из группы статусов "В работе" + 10 сделок из группы статусов "Ожидает оплаты" + 20 сделок из группы статусов "Оплачен" = 33 сделки (3+10+20 сделок).

В группе статусов "Ожидает оплаты" в отчете "Воронка статусов" будет иметь 30 сделок (10 сделок из группы статусов "Ожидает оплаты" + 20 сделок из группы статусов "Оплачен").

В итоге, отчет "Воронка статусов" будет выглядеть так: 
Группа статусов "Не обработан": 38 сделок;
Группа статусов "В работе": 33 сделки;
Группа статусов "Ожидает оплаты": 30 сделок;
Группа статусов "Оплачен": 20 сделок.

Видно, что через статус "Не обработан" прошли абсолютно все сделки, через статус "В работе" прошли все сделки, кроме сделок в статусе "Не обработан", а через статус "Ожидает оплаты" прошли только те, что сейчас находятся в статусе "Ожидает оплаты" и "Оплачен".

Как построить отчет "Воронка статусов"

Чтобы построить отчет Воронка статусов, откройте ваш проект и нажмите на кнопку Специальные отчеты:

В открывшемся окне в разделе Воронка статусов выберите период, за который вы хотите построить отчет, и нажмите на кнопку Настройка статусов

Присвойте каждой группе статусов порядковый номер и нажмите Сохранить отчет:

Будет построен отчет Воронка статусов. В появившемся отчете вы увидите конверсию, число заявок и CPL (стоимость привлечения заявки) по каждой группе статусов:



  • No labels