Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata


Что такое матчинг

Roistat использует матчинг (от английского слова matching - сопоставление, совмещение) в тех случаях, когда невозможно встроиться в логику работы CRM клиента (коллтрекинга, виджета и т.д.) и передать номер визита.

Описание работы

Рассмотрим алгоритм работы матчинга в случаях, когда по каким-то причинам нет возможности передавать номер визита с сайта в CRM:

  1. Roistat создает проксилид сайта клиента с такими же контактными данными, не затрагивая логику работы CRM.
  2. В CRM появляется проксилид Roistat и сделка, созданная с помощью логики CRM.
  3. При выгрузке сделок из CRM, Roistat совмещает (матчит) сделку, созданную с помощью логики работы CRM и проксилид Roistat.
  4. Сделке, созданной с помощью работы CRM, присваивается номер визита.

(warning) Матчинг предусмотрен для всех видов интеграций.
(warning) Матчинг проксилидов работает по телефону и email клиента.
(warning) Матчинг звонков работает по экспериментальной возможности Название поля в CRM с номером телефона, которое необходимо использовать для определения источника звонка, проходящего через коллтрекинга Roistat.

  • No labels