08. Другие инструменты
    Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

 

Ловец лидов помогает удержать клиентов, которые хотят покинуть ваш сайт.

Форма ловца лидов всплывает сразу же после того, как клиент собирается покинуть ваш сайт, подводя курсор к значку закрытия вкладки:

Как только клиент оставляет в этой форме свои контакты, они сразу же попадают к вам.

Форма всплывает только тогда, когда клиент находится на сайте больше 10 секунд. Повторно форма показываться не будет.

(информация) Если посетитель заполнил и отправил форму Ловца лидов, в следующий раз она появится на сайте через 14 дней. Если установить куки roistat_leadHunterCaught, Roistat будет считать, что форма Ловца лидов отправлена, и она не будет появляться на сайте до тех пор, пока не истечет срок действия куки.

Пример кода для установки куки на 14 суток:

setcookie('roistat_leadHunterCaught', '1', time()+14*24*60*60, '/');

Форма  Ловца лидов  закрывается через семь секунд после того, как посетитель сайта отправил свои контакты.

Настройка

Зайдите в ваш аккаунт в раздел Ловец лидов.
Активируйте Ловец лидов, передвинув переключатель вправо.
Теперь вы можете гибко настроить вашу форму:

  • задать заголовок формы;
  • изменить надпись на кнопке;
  • настроить поля для ввода данных;
  • задать текст после нажатия кнопки;
  • настроить место показа кнопки на сайте.

Все это можно сделать в разделе Настройки:

После изменения любого из параметров формы автоматически изменяется и сама форма в предпросмотре, так что вы сразу же сможете оценить ее внешний вид.

(warning) Положение формы Ловца лидов на сайте нельзя изменить. Однако, вы можете переместить индикатор обратного звонка с помощью CSS:

roistat-lh-pulsator-phone { bottom: 10%; right: 3%}; где в параметре bottom задается положение ловца лидов по вертикали, а в параметре right - по горизонтали.

1. Настройка темы

В этом разделе вы можете выбрать тему формы:

2. Настройка оформления

В этом разделе вы можете выбрать цвет и оформление формы: 

3. Настройка индикатора обратного звонка

Вы можете включить отображение иконки обратного звонка а также задать цвет фона и иконки. Кроме того, вы можете изменить положение индикатора обратного звонка на сайте:

4. Настройка текстов формы

В этом разделе вы можете настроить заголовок формы, дополнительный текст под заголовком и текст после нажатия кнопки:

5. Настройка полей

В этом разделе вы можете настроить текст в поле "Телефон", формат ввода номера, текст в поле "Имя" и текст кнопки:

6. Согласие на обработку персональных данных

Здесь вы можете настроить отображение блока с согласием на обработку персональных данных:

7. Настройки показа формы

В этом разделе вы можете настроить время до начала отслеживания, время автоматического срабатывания и добавить индикатор обратного звонка для открытия формы Ловца лидов посетителем сайта:

8. Настройка фильтра страниц

В этом разделе вы можете указать страницы сайта, на которых должна появляться форма Ловца лидов (каждая страница должна быть на новой строке, запятые использовать нельзя):


(информация) Вы можете исключить какие-то страницы, поставив восклицательный знак перед ссылкой. Например: !example.com/page2.

9. Настройка уведомлений о пойманных лидах

В этом разделе вы можете настроить, каким образом вам будут приходить уведомления о пойманных лидах:


Для этого нужно указать, куда бы вы хотели получать контакты потенциального клиента:

  • На email
    Для отправки данных на несколько адресов укажите их через запятую. Вводя адреса почты, нажимайте Enter, когда e-mail подсвечивается серым.

  • В Telegram
    Настройте отправку данных в мессенджер Telegram по инструкции

  • автоматически в CRM 
    Если настроена интеграция с CRM, в ней будет автоматически создана сделка. Данная функция доступна для amoCRM, Bitrix24, Мегаплан, Мой Склад, retailCRM, Pipedrive

    Значения доп. полей

    В качестве значения дополнительного поля можно передать текстовое значение в формате:

    field_name=value или field_ID=value

    Если поле CRM представляет собой список с несколькими вариантами значений, для его заполнения используется формат JSON :

    {"field_ID":[value1_ID,value2_ID,value3_ID]}

    где field_ID - ID поля CRM с типом список, а value1_ID , value2_ID , value3_ID - ID его значений, которые будут переданы в CRM. Можно передавать данные в разные поля:

    {"field_ID":[value1_ID,value2_ID,value3_ID], "field_ID":"value"}
  • Webhook
    данные отправляются с помощью Webhook, если в настройках интеграции указан адрес обработчика заявок. Данная функция доступна для интеграций с типом Своя CRM и 1С: Предприятие, для ее настройки воспользуйтесь инструкцией. 
    Для настройки отправки через Webhook откройте инструкцию Отправка пойманных лидов с помощью Webhook.

Теперь все готово к работе.

Вызов формы Ловца лидов по клику (настройка кодом)

В том случае, если вы хотите, чтобы форма  Ловца лидов  появлялась, например, по клику на кнопку  Обратный звонок , то вы можете сделать это двумя способами:

1) Более надежный способ (работает даже в версиях IE ниже 8.0). Вызов через метод window.roistatLeadHunterShow()

<button onclick="window.roistatLeadHunterShow();">Обратный звонок</button>

2) Через якорь в ссылке (пример рабочий, можно перейти по ссылке):

http://roistat.com/#roistat-lead-hunter

Статистика лидов

Чтобы посмотреть статистику по срабатыванию Ловца лидов , перейдите на закладку  Статистика лидов:

Здесь вы можете увидеть статистику за последний месяц по основным показателям как для каждой страницы сайта, на которой работает Ловец лидов, так и статистику в общем:

  • количество срабатываний;
  • конверсия;
  • количество лидов;
  • выручка;
  • прибыль.

Кроме того, можно посмотреть, какие сделки принес  Ловец лидов  по каждой из страниц. Для этого нажмите кнопку Показать заявки:

Список пойманных лидов в Roistat

Все пойманные лиды сохраняются в Roistat и отображаются на закладке Пойманные лиды в виде таблицы:

В таблице отображаются следующие данные по лидам:

  • Значение поля – номер телефона клиента, а также его ФИО, если соответствующее поле настроено в форме захвата;
  • Номер визита – номер посещения сайта клиентом;
  • Страница захвата – адрес страницы сайта, на которой появилась форма Ловца лидов;
  • Дата – дата и время передачи информации о лиде в Roistat;
  • Статус – статус отправки уведомления о пойманном лиде по указанному направлению (email, Slack, Telegram, CRM): Отправлено или Не отправлено. 

(warning) Уведомления Ловца лидов отправляются как пользователям, у которых есть аккаунт Roistat, так и пользователям, у которых нет аккаунта Roistat.

Чтобы отправить уведомление пользователю, у которого нет аккаунта Roistat, нужно:

  1. Ввести почту получателя в настройках Ловца лидов.
  2. Открыть письмо-подтверждение, которое будет автоматически отправлено на почту получателя:

  3. Подтвердить получение писем по проекту. 

(информация) В списке пойманных лидов могут отображаться лиды с записью Роботы в графе Рекламный канал. Такая запись отображается, если, по ряду признаков, посетитель не является человеком. Roistat не создает сделки по таким лидам.


При необходимости лиды можно удалять из таблицы. Для этого установите флажки напротив нужных лидов и нажмите кнопку Удалить выбранные:

Отключение ловца лидов при работе с Яндекс.Маркетом

Если клиент заходит на ваш сайт с Яндекс.Маркета, и на сайте всплывает ловец лидов, то Яндекс.Маркет может забанить вас за всплывшее окно ловца лидов.

Чтобы избежать бана, нужно отключить ловец лидов для клиентов, которые заходят на ваш сайт с Яндекс.Маркета.

Для этого нужно добавить данный код сразу после счетчика Roistat (код будет проверять источник перехода):

<script>
window.onRoistatModuleLoaded = function() {
    var yandexMarketCheck = function() {
        if (window.roistat.getSource().indexOf('yamarket') === 0) {
            window.roistat.leadHunter.isEnabled = false;
        }
    };
    window.roistat.registerOnVisitProcessedCallback(yandexMarketCheck);
}
</script>



  • No labels