Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Система сквозной бизнес-аналитики и увеличения прибыли


 

 

 

 Как продлить тестовый период?

Если период бесплатного использования Roistat закончился, в вашем аккаунте появится возможность один раз продлить его на 7 дней. Для продления тестового периода нужно привязать банковскую карту к аккаунту и совершить платеж на 10 рублей.

 Как настроить проект, если в CRM больше одного бизнеса?

Нужно создать отдельный проект для каждого бизнеса и настроить фильтрацию сделок

 Как работать с аналитикой при наличии нескольких лендингов?

Если это один бизнес, можно сделать группировку по посадочной странице и создавать два проекта. Данные будут корректно отображаться в одном проекте.

 

 Учитываются ли в Roistat отказы и возвраты?

Информация синхронизируется с актуальными данными, взятыми из вашей системы учета сделок (например, CMS или CRM) , распределяется по соответствующим корзинам (отказы и возвраты необходимо поместить в корзину Отмененные) и отображаются в аналитике. Более подробно о распределении прочитайте в инструкции (Шаг 2).

 Что будет, если не проставлять RS-метки?

В случае если используются UTM-метки, то будет отображаться статистика по ним. В случае, если RS-меток нет в каналах Директ, Маркет, Adwords и Вконтакте, то расход по рекламным кампаниям и ключевым словам не будет отображаться.

 Как использовать Roistat без CRM?

Для работы с заявками мы рекомендуем использовать одну из поддерживаемых CRM-систем. Если вам это не подходит, настройте интеграцию с целями.

 Можно ли отслеживать заявки с почты?

Если ваши заявки поступают на почту, далее они должны попадать в CRM и тогда они будут отображаться в аналитике. Для этого необходимо добавить дополнительное поле в заявке, которая поступает от клиента. Это поле «roistat», оно будет заполняться индивидуальным номером клиента. Для этого необходимо добавить строчку в скрипт отправления информации о заявке на почту.
Переменная, которая содержит в себе значение промокода:

 Если у меня долгий цикл сделки, как это посмотреть в Roistat?

Достаточно задать интервал показываемой статистики.

 Как часто обновляется информация о заявках из CRM/CMS?

Обычно это происходит раз в 30-60 минут.

 Нужно ли размещать счётчик Roistat на поддоменах?

Чтобы счётчик Roistat работал на поддоменах, достаточно добавить перед ним следующий код:

где site.ru - адрес основного домена

 Почему у меня сделки без Roistat ID?

1. В CRM или CMS не добавлено поле Roistat.
2. У вас не настроена автоматическая отправка сделок в CRM/CMS (инструкция по настройке), следовательно, поле «roistat» пустое.
3. Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
4. Сделка была создана вручную и по каким-либо причинам поле «roistat» не заполнено.

 Чем брокер Roistat отличается от аналогичных решений?

1. Легок в настройке.
2. Существуют подсказки, какую максимальную сумму за клик показать, чтобы размещать объявления в той или иной позиции.
3. Брокер не разгоняет максимальную ставку (не показывает максимальную ставку, которую вы готовы платить).
4. Вы можете отслеживать эффективность брокера, основываясь на конечной прибыли и автоматически отключать убыточные объявления.
5. Вы можете видеть статистику реальных запросов и фраз, по которым сработали эти запросы. (Например, поисковый запрос: купить цветы в твери, а сработала фраза: купить цветы). Это позволяет пополнить как список ключевых слов, так и список минус слов.


 Как часто брокер обновляет ставки?

Брокер Roistat постоянно обновляет данные о ставках. Соответственно, брокер меняет ставки, как только ставки обновились (например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки 1 раз в час, то брокер будет менять их также 1 раз в час. Если же аукцион идет быстро, и много конкурентов каждые 5 минут меняют ставки, то брокер будет менять ставки также быстро).

 Когда сделка, добавленная по API, появится в Аналитике?

Как только была создана сделка посредством API, в саму Базу она поступает сразу. Сделку можно найти в Аналитике по ее ID, введя ID в поиск. В отчете сделка отобразится позднее, приблизительно через 30 минут

 Можно ли в Roistat редактировать объявления Яндекс Директа?

Нет. На данный момент объявления редактируются через Яндекс.Директ, но мы работаем над тем, чтобы это можно было делать через интерфейс Roistat.

 

 

 

Нужна помощь?

Обратная связь

Разработчикам

Мы на связи с 10:00 до 19:00 каждый день, кроме выходных

Пишите нам: support@roistat.com

Читайте новости: site.roistat.com/ru/

Следите за обновлениями: roistat.com/ru/changelog

Группа ВКонтакте: vk.com/roistat

 

  • No labels