Skip to end of metadata
Go to start of metadata

 

 

Документация по сервису roistat.com

 

 

Инструкция →

- общие вопросы по работе с сервисом
- интеграция с CRM и CMS
- подробное описание инструментов
- подключение рекламных каналов

 

Документация по API →

- основная документация для разработчиков

Статьи →

- интересная информация для прочтения

Частые вопросы - FAQ →

- ответы на самые частые вопросы

 

Search

 

 


 

 

Частые вопросы

 Сколько создавать проектов, если у меня 2 бизнеса в одной CRM?

Вам необходимо создать 2 проекта для корректной работы аналитики и затем в Roistat настроить фильтрацию сделок (Настройки → Интеграция со сделками → Поле для фильтрации и Значение для фильтрации).

 Если у меня долгий цикл сделки, как это посмотреть в Roistat?

Достаточно задать интервал показываемой статистики.


 Почему у меня сделки без Roistat ID?

1. В CRM или CMS не добавлено поле Roistat.
2. У вас не настроена автоматическая отправка сделок в CRM/CMS (инструкция по настройке), следовательно, поле «roistat» пустое.
3. Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
4. Сделка была создана вручную и по каким-либо причинам поле «roistat» не заполнено.


 Как часто брокер обновляет ставки?

Брокер Roistat постоянно обновляет данные о ставках. Соответственно, брокер меняет ставки, как только ставки обновились (например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки 1 раз в час, то брокер будет менять их также 1 раз в час. Если же аукцион идет быстро, и много конкурентов каждые 5 минут меняют ставки, то брокер будет менять ставки также быстро).

 

Посмотреть полный FAQ →

Поддержка

Время работы: понедельник - пятница c 10:00 до 19:00

Тикет система для клиентов: https://cloud.roistat.com/support

Почта для вопросов: support@roistat.com

Ссылки

Регистрация - cloud.roistat.com/user/register 

Личный кабинет - cloud.roistat.com

Новости проекта - site.roistat.com/ru/

Группа вконтакте - vk.com/roistat

  • No labels