Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Видео инструкция


Общее описание

В разделе «Биллинг» вы можете:

  •  изменять тариф;
  •  подключать дополнительные опции;
  •  пополнять баланс;
  •  активировать промокоды;
  •  следить за счетами;
  •  просматривать историю платежей;
  •  управлять способами оплаты.

Вход и навигация

Переход в раздел «Биллинг» возможен 4-мя способами:

1. После нажатия на кнопку «Тариф…»:


2. После выбора пункта меню «[e-mail]»  «Оплата»:


3. После перехода в профиль пользователя, выбрав пункт меню «[e-mail]» «Мой аккаунт», следует открыть раздел «Биллинг»:


4. После нажатия кнопки «Оплатить », если из-за истечения срока пользования тарифом заблокирован доступ к разделам «Управление ставками», «Ловец лидов», «Мультиканальная аналитика» и «Сплит-тестирование»:


При входе в раздел открывается главная страница «Баланс»:

Баланс счета

Баланс счета привязан к аккаунту пользователя и является общим для его проектов. Текущие средства на счете отображаются в блоке «Баланс». Списания стоимости тарифа со счета происходят раз в сутки. 

 Вы можете переносить денежные средства между аккаунтами. Чтобы перенести средства со счета вашего аккаунта на счет другого аккаунта:

  1. Нажмите на значок в строке Баланс.
  2. В открывшемся окне введите адрес электронной почты аккаунта, на который вы хотите перевести средства.
  3. Нажмите кнопку OK.

Если вы хотите перенести часть средств со счета вашего аккаунта на счет другого аккаунта, напишите нам.

Промокод

Бонусный промокод указывается в правом верхнем углу в соответствующем поле и активируется с помощью кнопки «Активировать»:

 

Если введен корректный промокод, система запросит подтверждение операции. Для отмены операции нажмите кнопку «Вернуться»:

 

Если введен некорректный промокод, система сообщит об ошибке. Для повторного ввода промокода нажмите кнопку «Вернуться»:

Управление услугами

Тарифы и услуги отображаются на вкладке «Баланс» в блоке «Детализация расходов»:

Просмотр и изменение тарифа

Название тарифа и его ежедневная стоимость отображаются в строке «Тариф:…».

Для просмотра условий всех тарифов нажмите на эту строку:

Для каждого тарифа отображаются следующие параметры:

  •  стоимость в день;
  •  перечень включенных опций;
  •  максимальное число посещений в месяц;
  •  максимальное число проектов в месяц.

Тариф, активированный для вашего аккаунта, помечается как «Текущий тариф».


Для выбора другого тарифа нажмите кнопку «Выбрать»:

Просмотр и выбор опций

Количество подключенных опций и их общая стоимость в день отображаются в строке «Дополнительные опции».

Для просмотра всех опций нажмите на эту строку:


Те опции, которые включены в текущий тариф, помечены «включено в тариф».

Остальные опции доступны для подключения с помощью кнопки «подключить». Чтобы отключить данные опции нажмите кнопку «отключить».

Детализация расходов за услугу «Отслеживание номеров»

Количество отслеживаемых номеров и ежедневная абонентская плата отображаются в строке «Отслеживание звонков».

При нажатии на эту строку появится дублирующая строка «Абонентская плата»:


Более подробная информация по данной услуге находится в разделе «Отслеживание звонков» соответствующих проектов.

Детализация расходов за услугу «Обратный звонок»

Размер ежедневной абонентской платы отображаются в строке «Обратный звонок».

При нажатии на эту строку появится дублирующая строка «Абонентская плата»:

Более подробная информация по данной услуге находится в разделе «Ловец лидов» соответствующих проектов.

Итоговая сумма за день

Ежедневная стоимость выбранных тарифа и услуг рассчитывается автоматически и выводится в строке «Сумма за сегодня»:

Оплата и пополнение баланса

Оплатить услуги или внести деньги на счет можно на вкладке «Баланс», нажав кнопку «Пополнить баланс»…:

… или на вкладке «Счета»:

После нажатия кнопки «Пополнить баланс» откроется окно параметров оплаты:

В числовое поле необходимо ввести сумму платежа. Справа от поля вы увидите подсказку с суммой оплаты, предварительно рассчитанной на 30 дней, а также минимальный размер платежа.


Оплата услуг и пополнение баланса возможны 3-мя способами:

1. Отправка счета на email – безналичный расчет с помощью банковского перевода;

2. Пластиковая карта (Visa, MasterCard) – оплата через интернет с помощью банковской карты;

3. С помощью PayPal – через электронную платежную систему PayPal.


Безналичный расчет

При выборе безналичного способа оплаты можно:

  • запросить счет на электронную почту  для этого в поле «Отправить на email» укажите адрес электронной почты, на которую будет выслан счет, и нажмите кнопку «Перейти к оплате»:


  • если настроен автоматический выбор способа оплаты, запросить счет на электронную почту без ввода адреса и нажать кнопку «Пополнить»:


  • скачать счет сразу же – для этого нажмите ссылку «скачать счет». Загрузка начнется автоматически:

ВАЖНО:

Деньги не переводятся автоматически после оплаты. Платеж сначала поступает на расчетный счет компании (это может занимать несколько дней), а затем пополняется баланс на аккаунте.

Для ускорения процесса вы можете прислать отсканированную копию платежного документа в техническую поддержку, что ускорит зачисление денег на ваш счет.

 

Оплата банковской картой через интернет

Для оплаты банковской картой через интернет установите переключатель в соответствующее положение и нажмите кнопку «Перейти к оплате». После этого вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты:

ВАЖНО:

Деньги поступают на ваш счет сразу же после того, как вы подтвердите операцию.


Оплата через Paypal

Для оплаты с помощью электронной платежной системы PayPal установите переключатель в соответствующее положение и нажмите кнопку «Перейти к оплате». После этого вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты:

ВАЖНО:

Деньги поступают на ваш счет сразу же после того, как вы подтвердите операцию оплаты.


История счетов

Электронный счет создается автоматически после перехода на страницу оплаты, запроса отправки на электронную почту или нажатия ссылки «скачать счет».

Созданные счета отображаются на вкладке «Счета» и подразделяются на 3 категории:

  •  Все – все счета пользователя;
  •  Неоплаченные – счета, по которым еще не было зачислений;
  •  Оплаченные – счета с завершенными транзакциями.

Каждому счету соответствует одна строка в табличной части:

В таблице отображается следующая информация по счетам:

  • Номер – номер счета;

  • Дата создания – дата создания счета;

  • Сумма – сумма к оплате;

  • Статус – текущий статус проведения платежа: «Новый» или «Оплачен»;

  • Дата изменения статуса – дата последнего изменения статуса счета;

  • Способ оплаты – способ оплаты счета. Возможны 4 статуса:

    • Счет не оплачен – устанавливается для неоплаченных счетов;

    • Отправка счета на email – устанавливается для оплаченных счетов при безналичном способе оплаты;

    • Пластиковая карта (Visa, MasterCard) – устанавливается для оплаченных счетов при оплате банковской картой через интернет;

    • С помощью PayPal – устанавливается для оплаченных счетов при оплате через систему PayPal.

 

Неоплаченные счета можно оплатить на данной вкладке. Напротив таких счетов справа отображаются:


История платежей

Все платежные операции фиксируются и отображаются на вкладке «История платежей».

Платежи могут быть сгруппированы 2-мя способами:

  • по дням – для этого установите переключатель в положение «Группировка по дням»;

  • по неделям – для этого установите переключатель в положение «Группировка по неделям».

Для просмотра всех платежей за день /неделю нажмите на строку с нужной датой/нужным периодом:

В таблице отображается следующая информация по счетам:

  • Дата – день месяца, в который была проведена хотя бы 1 платежная операция;

  • Операция – тип платежной операции;

  • Сумма, р. – сумма платежа в рублях;

  • Баланс, р. – остаток средств на счету в рублях.

Настройки платежей

Для ускорения процесса оплаты и пополнения баланса вы можете:

  • настроить автоматическое пополнение счета, чтобы предотвратить отключение тарифа или услуги из-за недостатка средств;

  • сохранить способ оплаты, чтобы не указывать его каждый раз при оплате счета или пополнении баланса.


Данные параметры настраиваются на вкладке «Настройки платежей»:

Автоматическое пополнение счета


В блоке «Автоматическое пополнение» установите триггер в положение «Автоматическое пополнение включено», передвинув его вправо:

Затем укажите сумму автоплатежа, а также минимальный баланс, при котором должно выполняться автоматическое пополнение:

Настройки сохраняются с помощью кнопки «Сохранить»:

ВАЖНО:

Чтобы завершить настройку автоплатежа, необходимо сохранить способ оплаты.

Важно!

Минимальный срок между автосписаниями - 5 дней. В связи с этим, рекомендуется указывать сумму, которую хватит минимум на 5 дней пользования вашим аккаунтом.

Сохранение способа оплаты

В блоке «Способ оплаты» вы можете указать адрес электронной почты, на который всегда будут приходить счета для банковского перевода.

Для этого установите переключатель в положение «Отправка счета на email» и в появившемся поле «Отправить на email» укажите нужный адрес:

Настройки сохраняются с помощью кнопки «Выбрать», после чего отобразится введенный вами адрес:

Чтобы изменить адрес электронной почты, нажмите ссылку «Указать другой способ оплаты», еще раз установите переключатель в положение «Отправка счета на email» и в появившемся поле «Отправить на email» укажите новый адрес электронной почты:

Настройки сохраняются с помощью кнопки «Выбрать», после чего в блоке отобразится новый контактный адрес:


  • No labels