Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Как использовать этот раздел

Этот раздел открывается при нажатии иконки  в левом верхнем углу экрана:

Обычно он используется для проверки работы инструментов проекта. Открыв этот раздел, вы можете сразу оценить, все ли подключенные инструменты работают правильно. Если вы видите только иконки , это значит, что все работает без сбоев. Если есть иконки  или , скорее всего вам нужно исправить какие-то ошибки в настройках (например, обновить пароль доступа к CRM или переразметить ссылки объявлений для рекламного канала).

Кроме того, этот раздел можно использовать для ускорения синхронизации между Roistat и сторонними системами. Например, вы настроили интеграцию с CRM. Сделки из CRM загрузятся не сразу, а в течение минут пятнадцати. Чтобы не ждать долго и ускорить их загрузку, можно запустить процессы синхронизации сделок (Счетчик на сайтеИнтеграция с CRM и Аналитика) и после этого перейти в Аналитику, чтобы посмотреть сделки и статистику по ним.

Какие процессы отображаются

Процесс

Описание

Аналитика

Обновление таблицы аналитики

Данные по визитам, заказам и расходам из CRM загружаются в Roistat в таблицы Аналитики и Мультиканальной аналитики

Интеграция с CRM

Загрузка данных

Заказы, клиенты и статусы из CRM загружаются в Roistat

Синхронизация удаленных заказов

Из Roistat удаляются заказы, которые были удалены в CRM

Счетчик на сайте

Обработка визитов с сайта

Числовые данные по визитам на сайт загружаются в Roistat

Загрузка рекламных расходов

Загрузка рекламных расходов по конкретному каналу

Расходы по рекламным каналам загружаются из подключенных каналов в Roistat

Ловец лидов

Отправка пойманных лидов по направлениям

Информация о клиентах, собранная Ловцом лидов в Roistat (Ловец лидов → Пойманные лиды), отправляется по направлениям, указанным в настройках на странице Ловец лидов (на e-mail, в Telegram, CRM, на телефон в смс)

Смена ставок в брокере

Смена ставок по конкретному каналу

Новое значение ставки/ставок в Roistat в разделе Управление ставками отправляется в аккаунт Яндекс.Директ

Загрузка статистики и цен в брокер

Загрузка статистики и цен по конкретному каналу

Информация по ключевым словам и объявлениям кампании обрабатывается системой Roistat и отображается в разделе Управление ставками

Отслеживание звонков

Статус звонков

Статусы звонков на подменные номера загружаются в Roistat на страницу Отслеживание звонков → История звонков

Разметка рекламных каналов

Разметка объявлений рекламных каналов

Рекламные объявления канала размечаются метками Roistat

Состояния процессов

Процессы могут находиться в трех состояниях:

  •  – процесс завершен успешно (без ошибок)

  •  – процесс завершен, но с ошибками из-за некорректных данных или их отсутствия

    Например, необходимо обновить таблицы сделок в Аналитике. Запускаете соответствующий процесс. Если какие-то данные по сделкам, например, номера визитов, не будут загружены, то процесс считается завершенным частично.

  •  – процесс не завершен по техническим причинам или из-за некорректной настройки какой-либо функции Roistat.

Для каждого процесса отображается история его состояний. Для просмотра истории нажмите на название процесса:

Запуск процессов

Некоторые процессы запускаются принудительно с помощью кнопки Запустить.

Например, вам надо срочно обновить сделки в таблице раздела Аналитика или отправить нескольких последних пойманных лидов на телефон, так как в течение следующего часа вы будете вне зоны доступа.

Чтобы проверять корректность настройки функций, можно использовать как принудительный запуск процессов, так и диагностику настроек на вкладке Состояние проекта → Диагностика неисправностей.

Когда процесс запущен и выполняется, можно видеть статус В процессе прямо на кнопке запуска.

  • No labels