Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Как использовать этот раздел

Раздел "Состояние проекта" открывается при нажатии иконки  в левом верхнем углу экрана:

Обычно он используется для проверки работы инструментов проекта. Открыв этот раздел, вы можете сразу оценить, все ли подключенные инструменты работают правильно. Если вы видите только иконки , это значит, что все работает без сбоев. Если есть иконки  или , то вам скорее всего нужно исправить какие-то ошибки в настройках (например, обновить пароль доступа к CRM или переразметить ссылки объявлений для рекламного канала).

Кроме того, этот раздел можно использовать для ускорения синхронизации между Roistat и сторонними системами. Например, вы настроили интеграцию с CRM. Сделки из CRM загрузятся не сразу, а в течение минут пятнадцати. Чтобы не ждать долго и ускорить их загрузку, можно запустить процессы синхронизации сделок (Счетчик на сайтеИнтеграция с CRM и Аналитика) и после этого перейти в Аналитику, чтобы посмотреть сделки и статистику по ним.

Какие процессы отображаются

Процесс

Описание

Аналитика

Обновление таблицы аналитики

Данные по визитам, заказам и расходам из CRM загружаются в Roistat в таблицы Аналитики и Мультиканальной аналитики

Интеграция с CRM

Загрузка данных

Заказы, клиенты и статусы из CRM загружаются в Roistat

Синхронизация удаленных заказов

Из Roistat удаляются заказы, которые были удалены в CRM

Счетчик на сайте

Обработка визитов с сайта

Числовые данные по визитам на сайт загружаются в Roistat

Загрузка рекламных расходов

Загрузка рекламных расходов по конкретному каналу

Расходы по рекламным каналам загружаются из подключенных каналов в Roistat

Емейлтрекинг

Загрузка писем

Содержимое электронных писем, проходящих через Емейлтрекинг, отображаются в разделе Емейлтрекинг на закладке История

Состояния процессов

Процессы могут находиться в трех состояниях:

  •  – процесс завершен успешно (без ошибок)

  •  – процесс завершен, но с ошибками из-за некорректных данных или их отсутствия

    Например, необходимо обновить таблицы сделок в Аналитике. Запускаете соответствующий процесс. Если какие-то данные по сделкам, например, номера визитов, не будут загружены, то процесс считается завершенным частично.

  •  – процесс не завершен по техническим причинам или из-за некорректной настройки какой-либо функции Roistat.

Для каждого процесса отображается история его состояний. Для просмотра истории нажмите на название процесса:

(warning) Если одна из интеграций в Каталоге интеграций подсвечивается красным, то это значит, что в Состоянии проекта есть ошибка:

Запуск процессов

Чтобы запустить все процессы, нажмите кнопку . При этом обновятся все данные проекта за последние 48 часов. В следующий раз вы сможете воспользоваться кнопкой через час.

Чтобы запустить процесс отдельно, нажмите кнопку  напротив названия процесса. Это может понадобиться, например, если вам надо срочно обновить сделки в таблице раздела Аналитика или отправить нескольких последних пойманных лидов на телефон, так как в течение следующего часа вы будете вне зоны доступа.

(информация) Данные по запущенным процессам обновляются за последние 48 часов.

Когда процесс запущен и выполняется, на кнопке запуска отображается статус В процессе.

Чтобы проверять корректность настройки функций, можно использовать как принудительный запуск процессов, так и диагностику настроек на вкладке Состояние проекта → Диагностика неисправностей.

(информация) При ручном запуске синхронизации с CRM, в Аналитику загружаются все заказы отредактированные и созданные за последние 48 часов.

История действий пользователя

В разделе История действия показывается, какие действия совершили пользователи, имеющие доступ к проекту. 

Показываются следующие действия:

Настройки интеграции с CRM изменены
Интеграция с CRM удалена
Добавлена новая интеграция с CRM
Настройки статусов в интеграции с CRM изменены
Экспериментальная возможность "experimental_feature_name" выключена/включена
Перенос визитов из рекламного канала "{marker-from}" в "{marker-to}" за период {date-start}-{date-end}.
Телефон {phone} был перенесен в другой сценарий.
Телефон {phone} был удален из проекта.
Телефон {phone} был добавлен в проект.
Удалено {count(ids)} звонков из аналитики и истории звонков.
Сценарий коллтрекинга "{script_name}" был изменен.
Создан сценарий коллтрекинга "{script_name}".
Сценарий коллтрекинга "{script_name}" был удален.
Телефон {phone} был добавлен в проект.
Телефон {phone} был удален из проекта.
Номера {phone} был автоматически отключен за неуплату.
Кампания {campaign_id} была включена/выключена в аналитике/управлении ставками.
Изменена списываемая цена по кампании {campaign} в управлении ставками
Управление ставками было включено/отключено для кампании {campaing_id}.
Стратегия кампании {campaing_id} была изменена.
Событие было удалено из календаря.
Настройки проверки на дубли интеграции с CRM были изменены.
Предоставлен/отозван доступ сотруднику Roistat.
Запрос на закрытие доступа пользователю по email
Доступ к проекту отозван у пользователя {email}
Запрос на выдачу доступа пользователю по email
Доступ к проекту выдан пользователю {email}
Настройки обратного звонка были изменены
Обратный звонок ловца лидов включен/выключен
Настройки обратного звонка были изменены
Настройки рекламного канала {channel_name} были изменены
Смена владельца проекта. Новый владелец {new_user_email}
Удаление тестовых данных
Получение заявок Facebook Lead Ads со страницы {pageName} включено/отключено
Рекламный канал {channelName} удален
Речевая аналитика подключена/отключена
  • No labels