Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata


Общее описание

Если у вас есть аккаунт Google Analytics, то эта инструкция для вас.

Для отслеживания входящих звонков у вас есть возможность легко и быстро создать цель с типом «Событие», в рамках которой Roistat будет отправлять в ваш аккаунт GA события о входящих звонках на номера, указанные в разделе «Коллтрекинг».

Цель настраивается в Roistat и GA всего за несколько шагов. Остальные действия, такие как добавление кода JavaScript в HTML-код сайта или настройка параметров передачи данных с помощью Measurement Protocol, уже выполнены для вас командой Roistat.

Кроме того, для отправки подробной информации о входящих звонках (а не только события) вы можете настроить Webhook. Подробнее в инструкции «Отслеживание звонков с помощью Webhook».

(warning) В рамках одного сценария можно настроить отправку цели в один счетчик Google Analytics.

(информация) Цели отправляются по динамическим и статическим сценариям коллтрекинга. Однако, в случае статического сценария цель в GA не будет привязана к конкретному источнику, так как отсутствует номер визита Roistat и Google ClientID.

(warning) В Google Analytics цели отправляются по всем звонкам, за исключением случаев, когда: 

  • звонок создается по сценарию, где нет отправки целей в Google Analytics;
  • звонок создается интеграцией.

 Если в коллтрекинге Roistat и в настройках сценария предусмотрена отправка в Google Analytics цели по звонкам, то Roistat отправит все звонки из истории в  Google Analytics.

Принцип работы

После завершения входящего звонка автоматически отправляется HTTP-запрос POST, который передает параметры цели.

Пример запроса:

www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxxxxx-1&cid=12xx916x95.13x6127xx4&t=event&ec=phone&ea=call&el=roistat


Параметры цели, которые передаются в запросе:

КомпонентПараметр в запросеЗначениеНеобходимость настройки пользователем
версия протоколаv1Нет
идентификатор кода отслеживания (ресурса) Google Analyticstid

UA-XXXXXX-Y

где XXXXXX - номер вашего аккаунта, Y - номер сответствующего ресурса
Да
анонимный идентификатор клиента (Client-ID)cidв примере: 12xx916x95.13x6127xx4Нет
тип хитаteventНет
категория событияecphoneНет
действие событияeacallНет
ярлык событияelroistatНет

Создание и настройка

Шаг 1. Настройка в Roistat

Чтобы настроить автоматическую отправку цели по звонку в системе Roistat, достаточно указать только идентификатор вашего ресурса Google Analytics, куда должны отправляться цели. Никаких дополнительных настроек в коде производить не надо.

1. Чтобы узнать идентификатор ресурса, зайдите в ваш аккаунт GA в раздел «Администратор». Выберите нужный ресурс и перейдите на страницу «Код отслеживания». Идентификатор ресурса отображается в строке «Идентификатор отслеживания»:

Скопируйте его.


2. В профиле Roistat в нужном проекте откройте настройки сценария и перейдите к Шагу 5 «Настройте интеграции»:

3. В блоке «Отправка цели в Google Analytics» в поле «Идентификатор ресурса (UA-XXX-Y)» введите скопированный ранее идентификатор:

Настройки сохранятся после нажатия кнопки «Включить сценарий» или «Сохранить, не включая».

Шаг 2. Настройка в GA

1. В вашем аккаунте GA необходимо создать цель типа «Событие».

Подробнее о том, как создавать цели, читайте в документации GA.


2. Для созданной цели укажите те же параметры, что отображаются в Roistat, а именно:

  • Категория: phone;

  • Действие: call;

  • Ярлык: roistat.

Остальные параметры устанавливайте по своему усмотрению.

Настройка автоматической отправки целей по звонку в GA завершена!

Отмена отправки цели

Для отмены отправки просто очистите поле «Идентификатор ресурса (UA-XXX-Y)» в настройках цели в Roistat.

Просмотр целей по звонку в аккаунте GA

События по фактам звонков (а также детальную информацию о звонках) можно посмотреть в GA в подразделе «Отчеты» «Поведение» «События»:


  • No labels