Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

(warning) Чтобы переадресовывать звонки на стороннюю учетную запись SIP, АТС-владелец учетной записи SIP должна уметь принимать входящий звонок на SIP URL без регистрации, то есть без ввода пароля.

(info) Некоторые операторы не поддерживают переадресацию на SIP. Настроить переадресацию на стороннюю учетную запись SIP можно, например, для операторов Sipuni, Mango Office, YouMagic, OnlinePBX, SipOut, Zadarma.

Переадресация на стороннюю учетную запись SIP настраивается в Шаге 2. Настройте переадресацию звонков сценария Коллтрекинга. Выберите Учетная запись SIP и укажите адрес в поле ввода в формате office@domain.ru .


Обратите внимание, что Roistat не является онлайн АТС, а только переадресовывает звонки посетителей сайта. Если вы хотите пользоваться какими-либо дополнительными возможностями, например переадресацией на разных менеджеров или переводом звонка на голосовую почту, воспользуйтесь настройками вашей АТС.

Если у вас есть своя АТС, то настройка оказывается проще. Для этого в АТС можно настроить учетную запись SIP, при этом вам не нужно обращаться за помощью к операторам.

Пример конфигурации АТС для Asterisk:

type=friend
sendrpid=no
qualify=no
port=5060
nat=yes
jbenable=no
insecure=port,invite
host=212.116.121.63
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
canreinvite=no
call-limit=15
allow=g729&ulaw&alaw

При отправке информации о звонке Roistat в SIP-заголовках помимо стандартных передает:

ЗаголовокПример значенияОписание
x-roistat-phone79111234567Номер телефона, который набрал клиент
x-roistat-markerdirect_search_1234567_купить окноМаркетинговый источник визита
x-roistat123456Номер визита Roistat или маркер канала, если используется статический коллтрекинг

Схема переадресации на стороннюю учетную запись SIP

Переадресация с подмененного номера на учетную запись SIP происходит по следующей схеме:



  1. Клиент заходит на сайт и видит номер телефона, подмененный системой Roistat.
  2. Он звонит по этому номеру.
  3. Звонок поступает в Roistat.
  4. Roistat переадресовывает его на стороннюю учетную запись SIP компании, которая указана в настройках переадресации.

Рекомендуемые статьи

  • No labels