Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 59 Next »

Быстрый старт

- настройка базовой конфигурации

Документация по API

- основная документация для разработчиков

Частые вопросы - FAQ

- ответы на самые частые вопросы

 



Частые вопросы

 Сколько создавать проектов, если у меня 2 бизнеса в одной CRM?

Вам необходимо создать 2 проекта для корректной работы аналитики и затем в Roistat настроить фильтрацию сделок (Настройки → Интеграция со сделками → Поле для фильтрации и Значение для фильтрации).

 Если у меня долгий цикл сделки, как это посмотреть в Roistat?

Достаточно задать интервал показываемой статистики.


 Почему у меня сделки без Roistat ID?

1. В CRM или CMS не добавлено поле Roistat.
2. У вас не настроена автоматическая отправка сделок в CRM/CMS (инструкция по настройке), следовательно, поле «roistat» пустое.
3. Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
4. Сделка была создана вручную и по каким-либо причинам поле «roistat» не заполнено.


 Как часто брокер обновляет ставки?

Брокер Roistat постоянно обновляет данные о ставках. Соответственно, брокер меняет ставки, как только ставки обновились (например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки 1 раз в час, то брокер будет менять их также 1 раз в час. Если же аукцион идет быстро, и много конкурентов каждые 5 минут меняют ставки, то брокер будет менять ставки также быстро).

Посмотреть полный FAQ →

Служба поддержки

Время работы: понедельник - пятница c 10:00 до 19:00

Тикет система для клиентов: https://cloud.roistat.com/support/tickets

Почта для вопросов: support@roistat.com

Полезные ссылки

Регистрация - cloud.roistat.com/user/register 

Личный кабинет - cloud.roistat.com

Новости проекта - site.roistat.com/ru/

Группа вконтакте - vk.com/roistat

  • No labels