Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

(warning) Прежде чем настраивать отправку информации о звонках в Яндекс.Метрику, требуется настроить интеграцию с Яндекс.Метрикой.

Вы можете отправлять в Яндекс.Метрику информацию о звонках, которые совершаются на подменные номера динамического и статического Колттрекинга Roistat. Это позволит анализировать звонки с помощью Яндекс.Метрики (подробнее об этом в документации Яндекс.Метрики).

(info) Для статического сценария источник звонка передан не будет.

Как включить отправку информации о звонках

  1. В проекте Roistat откройте раздел Коллтрекинг.
  2. Откройте настройки сценария и перейдите к пункту Настройте интеграции.
  3. Установите флажок Передавать звонки в Яндекс.Метрику.
  4. Нажмите кнопку Сохранить сценарий.

Настройка передачи звонков в Яндекс.Метрику

Как это работает

После окончания звонка Roistat отправляет API-запрос на добавление информации о звонке в Яндекс.Метрику. В течение некоторого времени (до 5 часов) Яндекс.Метрика обрабатывает запрос, и затем информация о звонке появляется в отчете.

(warning) В случае, когда счетчик Яндекс.Метрики не смог зафиксировать визит, цель в метрику отправлена не будет. Это вызвано техническими ограничениями со стороны Яндекса. Причины, когда визит будет не учтен метрикой: https://yandex.ru/support/metrika/general/direct.html

Чтобы просмотреть информацию о звонках, в кабинете Яндекс.Метрики откройте Отчёты → Стандартные отчётыЗвонкиЗвонки детально:


Roistat передает в Яндекс.Метрику следующие данные:

  • StaticCall - является ли звонок статическим.
    (info) Для звонка динамического коллтрекинга вы увидите значение "Динамический", для статического коллтрекинга - "Статический".
  • ClientId – номер клиента;
  • DateTime  дата звонка;
  • PhoneNumber  номер звонящего;
  • TalkDuration  длительность звонка;
  • HoldDuration  длительность ожидания звонка;
  • CallMissed  пропущен ли звонок;
  • URL  URL страницы, с которой был совершен звонок;
  • CallTracker  URL на раздел Коллтрекинг в проекте Roistat, в котором зафиксирован звонок: https://cloud.roistat.com/projects/<номер проекта в Roistat>/calltracking/dashboard.
  • No labels