Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 3 Next »

В разделе экспериментальных возможностей вы можете настраивать специфические параметры, которые в разное время запрашивали клиенты Roistat. Эти параметры недоступны в общих настройках функций Roistat.

Чтобы пройти в раздел экспериментальных возможностей, в проекте Roistat откройте Настройки → Экспериментальные возможности:


 Создавать сделку по звонку даже если в CRM уже есть созданный клиент
Roistat не создает сделку в CRM при повторном звонке с номера, если в CRM уже имеется контакт с этим номером. Если вы установите переключатель в положение , по звонку с номера, который уже сохранен в CRM, Roistat будет создавать сделки.
 Отключить автоматическое создание сделок по звонку
Если у вас настроена интеграция с сервисом коллтрекинга, Roistat автоматически передает заявки, созданные по звонкам из сервиса коллтрекинга, в интегрированную с Roistat CRM. Если вы установите переключатель в положение , Roistat не будет передавать заявки в интегрированную CRM.
 Создавать сделки по звонкам, даже если есть сделки в статусах группы "В работе"
Roistat не создает в CRM новую сделку по звонку, если в CRM уже имеется сделка по звонку с этого же номера в статусе из группы В работеЕсли вы установите переключатель в положение , Roistat будет создавать в CRM сделки по звонкам, даже если в CRM есть сделки по звонкам с этих номеров в статусе В работе.
 При использовании SIP учетки Roistat в INVITE посылать эту учетку вместо набранного номера
 
 Запретить прослушивание звонков по ссылке в CRM без аккаунта c доступом к проекту в Roistat

В сделке в CRM есть ссылка, по которой можно прослушать звонок. Если вы установите переключатель в положение , прослушивание звонков по ссылке в сделке CRM будет невозможно без учетной записи Roistat с доступом к проекту в Roistat.

 Не отправлять запись звонка в CRM

 

 Не отправлять информацию о маркетинговом канале в CRM при создании сделок через механизм проксилида

 

 Не записывать телефонные разговоры

 

 Использовать сделки из предыдущих интеграций

 

 Email для отправки письма о пропущенных звонках (можно указать несколько через запятую)

 

  Email для отправки письма о сбоях в звонках (можно указать несколько через запятую)

 

 

 Таймаут закрытия окна виджета коллтрекинга для менеджера в хроме (в секундах)

 

 

 Минимальное время разговора, после которого звонок считается принятым (в секундах)

 

 

 Правила для автозамены набираемого номера в коллтрекинге

 

 

 Переопределить номера переадресации сценария для подмененных номеров

 

 

 Минимальная дата создания заказа

 

 

 Цикл сделки (в днях), который будет учитываться в управлении ставками при использовании оптимизации по ROI

 

 

 Укажите, в каком формате передавать телефонный номер в CRM

 

 

 Укажите, в каком часовом поясе загружать сделки из CRM

 

 

 Укажите название поля сделки в CRM/CMS если Вы хотите чтобы информация о городе загружалась из этого поля сделки

 

 

 Укажите через запятую номера сценариев для которых при переадресации нужно передавать набранный номер вместо номера звонившего

 

Email для отправки письма о пропущенных звонках (можно указать несколько через запятую)

  Пропущенные вызовы - это:

  • клиент не дождался и повесил трубку
  • трубку не взяли, а сбросили звонок
  • номер был занят

Email для отправки письма о сбоях в звонках (можно указать несколько через запятую)  

Сбоем мы считаем ситуацию, когда звонок не состоялся. Это может быть по разным причинам. Любой вызов кроме принятого и пропущенного, мы считаем сбоем.

  • No labels