Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Вы можете настроить отправку уведомлений о следующих событиях в работе Roistat:

  • Пропущенный звонок. Уведомление отправляется после того, как Коллтрекинг Roistat фиксирует пропущенный звонок.
    Уведомление сокращает время до выхода на связь с клиентом.
  • Пойманный лид. Уведомление отправляется после того, как Roistat получает данные из заполненной формы Ловца лидов.
    Уведомление сокращает время до выхода на связь с потенциальным клиентом.
  • Неудачная попытка отправки заявки в CRM. Уведомление отправляется после того, как Roistat получает информацию о неудачной отправке заявки в CRM.
    Уведомление помогает оперативно приступить к выяснению причины неудачи при отправке заявки в CRM. Это сокращает масштабы возможных потерь, связанных с проблемой интеграции Roistat и CRM или отсутствия связи с CRM.
  • Отклоненная заявка-дубльУведомление отправляется после того, как Roistat определяет поступающую заявку как дубль.
    Уведомление позволяет оперативно проверить дублирующую заявку и скорректировать настройки проверки на дубли при необходимости.
  • Для отправки ежедневного отчета вы можете выбрать адресатов из каналов Slack и Telegram, которые недоступны в основных настройках ежедневного отчета.

(warning) Чтобы список получателей для отправки уведомлений был не пуст, подключите в каталоге интеграций Roistat канал Slack и / или Telegram.

Чтобы перейти к настройке уведомлений:

  1. В проекте Roistat откройте раздел Настройки.
  2. Перейдите на закладку Настройка уведомлений:
  3. Напротив названия уведомления нажмите Добавить новый способ уведомления.
  4. В раскрывающемся списке Выбрать способ уведомления выберите нужный канал, Slack или Telegram.
    (info) Если один из каналов не подключен в каталоге интеграций, он не отображается в списке.
  5. В раскрывающемся списке Выбрать получателя выберите получателя.
  6. Нажмите кнопку Добавить.
  7. Повторите пункты 4-7 для добавления нужного количества получателей.
  • No labels