Loading...
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Описание интеграции

Интеграция позволяет устанавливать ответственным за сделку менеджера, который завершил разговор с клиентом.

(warning) На данный момент интеграция позволяет устанавливать ответственного в интеграции с AmoCRM.

Настройка сценария коллтрекинга

Для того, чтобы интеграция работала корректно, необходимо настроить в сценарии коллтрекинга переадресацию звонков в Mango Office.

Для этого воспользуйтесь нашей инструкцией.

Авторизация

Введите данные авторизации, которые находятся в вашем личном кабинете Mango Office.

На странице Настройки АТС - Интеграции - API конструктор возьмите данные из полей "Уникальный код вашей АТС" и "".

Вставьте их в соответствующие поля интеграции.

Соответствие менеджеров в Mango и в CRM

Для того, чтобы интеграция корректно устанавливала ответственного менеджера в СRM, необходимо настроить соответствие между внутренним номером сотрудника и менеджером в CRM.

  • Включите соответствующий слайдер, чтобы механизм обновления работал.
  • Укажите SIP-адрес переадресации, который был настроен в сценарии коллтрекинга.
  • Соотнесите менеджеров в CRM с их внутренним номером в телефонии.




  • No labels