Инструкция

- общие вопросы по работе с сервисом
- интеграция с CRM и CMS
- подробное описание инструментов
- подключение рекламных каналов

Документация по API

- основная документация для разработчиков

Статьи

- интересная информация для прочтения

Частые вопросы - FAQ

- ответы на самые частые вопросы


Частые вопросы

Вам необходимо создать 2 проекта для корректной работы аналитики и затем в Roistat настроить фильтрацию сделок (Настройки → Интеграция со сделками → Поле для фильтрации и Значение для фильтрации).

Достаточно задать интервал показываемой статистики.


1. В CRM или CMS не добавлено поле Roistat.
2. У вас не настроена автоматическая отправка сделок в CRM/CMS (инструкция по настройке), следовательно, поле «roistat» пустое.
3. Ваш менеджер не спрашивает промокод у клиента (если вы ведете отслеживание по телефонным продажам).
4. Сделка была создана вручную и по каким-либо причинам поле «roistat» не заполнено.


Брокер Roistat постоянно обновляет данные о ставках. Соответственно, брокер меняет ставки, как только ставки обновились (например, если аукцион идет медленно и конкуренты меняют ставки 1 раз в час, то брокер будет менять их также 1 раз в час. Если же аукцион идет быстро, и много конкурентов каждые 5 минут меняют ставки, то брокер будет менять ставки также быстро).

Посмотреть полный FAQ →

Служба поддержки

Время работы: понедельник - пятница c 10:00 до 19:00

Тикет система для клиентов: https://cloud.roistat.com/support/tickets

Почта для вопросов: support@roistat.com

Полезные ссылки

Регистрация - cloud.roistat.com/user/register 

Личный кабинет - cloud.roistat.com

Новости проекта - site.roistat.com/ru/

Группа вконтакте - vk.com/roistat