Интеграция с Chatra позволяет загружать данные о клиентах в проект Roistat и создавать сделки в подключенной к проекту CRM.

(warning) Перед настройкой интеграции проверьте, что на сайте установлены счетчик Roistat и виджет Chatra.

Как работает интеграция

Шаг 1. Подключите Chatra в каталоге интеграций

  1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций. В блоке Онлайн-консультант выберите Chatra и нажмите кнопку Подключить:


    Откроется страница с кодом интеграции: 

  2. Скопируйте код для интеграции и вставьте его в коде страниц вашего сайта после кода счетчика Roistat и виджета Chatra.    
  3. Перейдите на следующую страницу настроек интеграции и скопируйте Webhook URL:

При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:

  1. Нажмите Добавить поле.
  2. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. (информация) Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
  3. В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
  4. Нажмите Сохранить.

Шаг 2. Настройте интеграцию в аккаунте Chatra

  1. В аккаунте Chatra откройте раздел  Интеграции → Webhooks  и в поле chatTranscript  вставьте Webhook URL, скопированный в пункте 3 Шага 1.
  2. Установите флажок Включить интеграцию :

       
  3. Нажмите Сохранить.
  4. Перейдите в раздел Преформа.  
  5. В блоке Поля преформы установите флажки напротив всех параметров.
  6. В блоке   Автоматические приглашения заполнить форму установите флажок Когда операторы онлайн: