Как настроить передачу информации о звонках с коллтрекинга Roistat в Яндекс.Метрику.

(warning) Прежде чем настраивать отправку информации о звонках в Яндекс.Метрику, требуется настроить интеграцию с Яндекс.МетрикойПосле настройки интеграции в Метрике создается новая цель с названием "Звонок".

Вы можете отправлять в Яндекс.Метрику информацию о звонках, которые совершаются на подменные номера динамического и статического Коллтрекинга Roistat. Это позволит анализировать звонки с помощью Яндекс.Метрики (подробнее об этом в документации Яндекс.Метрики). Информация о звонках отправляется во все подключенные кабинеты Яндекс.Метрики.

(информация) Для статического сценария источник звонка передан не будет.

Как включить отправку информации о звонках

  1. В проекте Roistat откройте раздел Коллтрекинг.
  2. Откройте настройки сценария и перейдите к пункту Настройте интеграции.
  3. Установите флажок Передавать звонки в Яндекс.Метрику.
  4. Нажмите кнопку Сохранить сценарий.

Настройка передачи звонков в Яндекс.Метрику

Как это работает

После окончания звонка Roistat отправляет API-запрос на добавление информации о звонке в Яндекс.Метрику. В течение некоторого времени (до 5 часов) Яндекс.Метрика обрабатывает запрос, и затем информация о звонке появляется в отчете.

 Вы можете выбрать конкретный счетчик/счетчики Метрики, на которые будет произведена отправка информации.

(warning) В случае, когда счетчик Яндекс.Метрики не смог зафиксировать визит, цель в метрику отправлена не будет. Это вызвано техническими ограничениями со стороны Яндекса. Причины, когда визит будет не учтен метрикой: https://yandex.ru/support/metrika/general/direct.html

(warning) В рамках Яндекс.Метрики привязка любых оффлайн данных (конверсии и звонки) согласно документации занимает около 24 часов. То есть, данные звонков должны появляться в отчете примерно через сутки после их загрузки.
В некоторых случаях это время может быть увеличено. Читайте документацию по ссылке в блоке Примечаниеhttps://yandex.ru/support/metrica/data/calls.html

Чтобы просмотреть информацию о звонках, в кабинете Яндекс.Метрики откройте Отчёты → Стандартные отчётыЗвонкиЗвонки детально:


Roistat передает в Яндекс.Метрику следующие данные: