Перейти к содержанию

Список сделок

Работа со списком сделок

Вы можете просматривать списки сделок для каждого уровня отчета – например, от рекламного канала до ключевого слова. Для этого нажмите на иконку 16.png справа от названия уровня:

1.png

Чтобы открыть список всех сделок, нажмите на иконку в строке Итого/Среднее:

2.png

Откроется окно с таблицей сделок, где каждой сделке соответствует одна строка.

Данные о сделках отображаются в таблице в следующих колонках:

  • ID сделки – номер сделки в CRM;
  • Название – название сделки;
  • Статус – текущий статус сделки;
  • Выручка – выручка от сделки (в валюте проекта);
  • Дата – дата создания сделки;
  • № визита – номер визита клиента на сайт;
  • Источник – название источника перехода, при наведении отображается весь путь пользователя к сделке;
  • Устройство – название браузера и ОС устройства, через которые пользователь посетил сайт и оставил заявку. Например, Chrome;
  • Себестоимость – себестоимость товара (в валюте проекта);
  • Если в карточках сделок в подключенной CRM присутствуют и другие поля, то они вместе с данными подгружаются в таблицу.

Вы можете сами настраивать то, какие данные (т.е. какие колонки в таблице) будут отображаться. Для этого нажмите на иконку шестеренки и установите флаги рядом с нужными пунктами:

3.png

Если вы хотите отображать только мультиканальные сделки (с двумя и более визитами), активируйте соответствующую опцию:

3-1.png

Карточка сделки в Roistat

Карточка сделки в Roistat открывается при поиске сделки по номеру или из списка сделок при нажатии на иконку глаза в левом столбце:

4.png

Карточка сделки в Roistat представляет самую важную информацию о сделке в наглядном виде. С ее помощью вы сможете очень быстро оценить прибыль от сделки, эффективность вашей рекламы для каждого конкретного случая, а также узнать, как долго клиент шел к заказу и какая оказалось ценность у каждого визита.

Информация о визитах обычно собирается счетчиком Roistat (если на момент совершения сделки он уже был установлен на сайт), а данные о сделках загружаются из подключенной CRM.

Структуру карточки можно условно разделить на 3 крупных блока:

  1. Заголовок карточки – отображается основная информация о сделке:

    • Номер сделки в CRM и ссылка на соответствующую карточку в CRM;
    • Текущий статус сделки;
    • Имя клиента, его контактный номер;
    • Значения показателей Выручка, Себестоимость и Прибыль;
    • Данные о визите со сделкой: дата визита на сайт, номер визита и город:
    • Дата продажи и цикл сделки (если сделка оплачена).

    5.png

  2. История визитов клиента в наглядном виде:

    • Все визиты клиента на ваш сайт с полными цепочками переходов (от самого раннего до последнего, который привел к сделке);
    • Источник перехода и URL-адрес страницы сайта;
    • Дата и время перехода на сайт, а также город;
    • Промежуток времени между визитами (например, 5 часов или 9 дней);
    • Распределение ценности между визитами.

    6.png

  3. Дополнительные поля сделки – все поля сделки из CRM:

    7.png

  4. Другие сделки клиента – сделки, которые были загружены в Roistat из CRM-системы по данному клиенту:

    • LTV клиента;
    • Переход в любую сделку по клиенту;
    • Статусы всех сделок клиента.

    8.png