Перейти к содержанию

Примеры использования сценариев Автоматизации маркетинга

Повторно продать товар или услугу клиенту

Вы можете отправить письмо или связаться с клиентом, который ранее уже совершал заказ, а в данный момент вернулся на сайт.

Для этого создайте следующий сценарий:

9.png

Вы можете добавить дополнительные условия, чтобы сегментировать клиентов. Вместо письма клиенту можно настроить отправку уведомления менеджеру в Slack, чтобы он затем связался с клиентом.

Для выполнения данного сценария необходимо, чтобы в проекте Roistat были добавлены контактные данные клиента.

В данном сценарии для проверки нового визита должны выполняться условия: заявка должна быть загружена в Roistat, а визит должен быть совершен с того же устройства/браузера.

«Дожать» до продажи сделку, которая долго находится в работе

Если сделка долго находится в работе, вы можете поставить задачу менеджеру, чтобы он постарался довести сделку до продажи.

Для этого создайте следующий сценарий:

10.png

Укажите, в каких статусах проверять сделки и сколько дней прошло с даты создания сделки. В итоге будет создана задача менеджеру с указанным вами текстом.

Не потерять старого клиента

Если ваш бизнес-процесс подразумевает повторные продажи спустя определенное время, вы можете поставить задачу менеджеру, написать письмо или создать уведомление для предложения повторной продажи.

Для этого создайте следующий сценарий:

11.png

Вы можете добавить дополнительные условия, чтобы сегментировать клиентов. Не забудьте указать действие, которое должно быть выполнено при наступлении данного события.

Получить обратную связь после продажи

Напишите клиенту письмо с предложением оставить обратную связь или поставьте задачу ответственному менеджеру. Таким образом вы можете контролировать качество вашей работы.

Для этого создайте следующий сценарий:

12.png

Отправлять SMS клиентам через сервис

13.png

С помощью Автоматизации маркетинга можно отправлять SMS клиентам через сервис. Также Roistat позволяет добавлять сервисы отправки SMS по запросу.