Перейти к содержанию

Виджет для входящих звонков от Roistat

Внимание!

Виджет работает в Google Chrome и Яндекс.Браузере.

Используйте виджет для быстрой обработки входящих звонков, проходящих через Коллтрекинг Roistat. При звонке на подменный номер появится всплывающее окно с информацией о клиенте и ссылкой на сделку или контакт в CRM.

1.png 2.png

Если в сценарии Коллтрекинга включено создание заявок в CRM, в виджете отображается кнопка Создать сделку. После нажатия на кнопку в виджете отображается ссылка Перейти в карточку сделки.

Сделка в CRM может быть создана до срабатывания виджета. Тогда в виджете сразу отображается ссылка Перейти в карточку сделки.

Если создание заявок в CRM не включено, в виджете отображается ссылка Перейти в карточку клиента.

Если у вас запущено несколько браузеров c установленным виджетом, при входящем звонке виджет отображается в каждом браузере одновременно.

Установка и настройка

  1. В Google Chrome или Яндекс.Браузере пройдите по ссылке и установите виджет.

  2. Нажмите на иконку виджета. Откроется окно с полем Ключ Roistat:

    3.jpg

  3. Введите в поле Ключ Roistat ключ для интеграции c CRM из проекта Roistat и нажмите ОК.

    Как найти ключ для интеграции c CRM

    В проекте Roistat откройте раздел Интеграции. На виджете подключенной CRM нажмите Настроить интеграцию (иконка шестеренки). Ключ для интеграции отображается в нижнем левом углу окна настроек интеграции:

    4.png

  4. Перезапустите браузер.

  5. Позвоните на подменный номер и убедитесь, что виджет работает.