Перейти к содержанию

Виджет для воспроизведения звонков в CRM

Если вы хотите прослушивать аудиозаписи звонков прямо в своей CRM, не переходя в проект в Roistat, можете установить бесплатное расширение «Roistat CRM tools» для браузера Google Chrome.

«Roistat CRM tools» можно скачать по ссылке https://chrome.google.com/webstore/detail/roistat-crm-tools/ikbkgacdpenjbbiacghfhkmkfndiinaj?hl=ru.

При звонке на номер телефона из подмены номеров в CRM создается заявка, в комментарии к которой после окончания звонка отобразится ссылка на его аудиозапись из Roistat. Например, в Мегаплане она выглядит так:

1.png

Чтобы каждый раз не переходить по ссылке в проект в Roistat, а сразу слушать запись разговора в CRM, установите расширение «Roistat CRM tools». Тогда вместо ссылки будет отображаться виджет для прослушивания звонка.

Прослушивать звонок можно и без доступа к проекту в Roistat, т.е. это может делать любой пользователь CRM, установивший виджет.

Виджет для звонков выглядит следующим образом:

2.png

Чтобы начать слушать запись, просто нажмите кнопку проигрывания аудио.

Кроме того, аудиозапись можно скачать прямо из CRM. Соответствующая кнопка располагается рядом с аудиовиджетом.