Переадресация на стороннюю учетную запись SIP¶
Внимание!
Чтобы переадресовывать звонки на стороннюю учетную запись SIP, АТС-владелец учетной записи SIP должна уметь принимать входящий звонок на SIP URL без регистрации, то есть без ввода пароля.
Некоторые операторы не поддерживают переадресацию на SIP. Настроить переадресацию на стороннюю учетную запись SIP можно, например, для операторов Sipuni, Mango Office, YouMagic, OnlinePBX, SipOut, Zadarma.
Переадресация на стороннюю учетную запись SIP настраивается в Шаге 2. Настройте переадресацию звонков сценария Коллтрекинга. Выберите Учетная запись SIP и укажите адрес в поле ввода в формате *office@domain.ru *.
Обратите внимание, что Roistat не является онлайн АТС, а только переадресовывает звонки посетителей сайта. Если вы хотите пользоваться какими-либо дополнительными возможностями, например переадресацией на разных менеджеров или переводом звонка на голосовую почту, воспользуйтесь настройками вашей АТС.
Если у вас есть своя АТС, то настройка оказывается проще. Для этого в АТС можно настроить учетную запись SIP, при этом вам не нужно обращаться за помощью к операторам.
Пример конфигурации АТС для Asterisk:
type=friend sendrpid=no qualify=no port=5060 nat=yes jbenable=no insecure=port,invite host=212.116.121.63 dtmfmode=rfc2833 disallow=all canreinvite=no call-limit=15 allow=g729&ulaw&alaw
При отправке информации о звонке Roistat в SIP-заголовках помимо стандартных передает:
| Заголовок | Пример значения | Описание |
|---|---|---|
| x-roistat-phone | 79111234567 | Номер телефона, который набрал клиент |
| x-roistat-marker | direct_search_1234567_купить окно | Маркетинговый источник визита |
| x-roistat | 123456 | Номер визита Roistat или маркер канала, если используется статический коллтрекинг |
Схема переадресации на стороннюю учетную запись SIP¶
Переадресация с подмененного номера на учетную запись SIP происходит по следующей схеме:
- Клиент заходит на сайт и видит номер телефона, подмененный системой Roistat.
- Он звонит по этому номеру.
- Звонок поступает в Roistat.
- Roistat переадресовывает его на стороннюю учетную запись SIP компании, которая указана в настройках переадресации.