Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP Битрикс24

С помощью этой инструкции вы сможете настроить переадресацию звонков Коллтрекинга Roistat на облачную SIP Битрикс24, если вы используете номера Roistat или другого провайдера. Если вы хотите подключить номера Битрикс24 к Коллтрекингу Roistat, воспользуйтесь соответствующей инструкцией.

Настройка

  1. В интерфейсе Битрикс24 перейдите в раздел ТелефонияОблачная SIP АТС:

    1.png

  2. Нажмите Подключить "Облачную АТС":

    2.png

  3. Не закрывая интерфейс Битрикс24, перейдите в проект Roistat. Откройте раздел КоллтрекингСценарии и нажмите Добавить сценарий либо перейдите в настройки существующего сценария:

    3.png

  4. На шаге Настройте переадресацию звонков нажмите SIP пользователя Roistat и придумайте пароль. Он понадобится для настройки облачной АТС.

    4.png

    Скопируйте значение в строке Пользователь и запомните введенный пароль. Затем нажмите Продолжить и сохраните сценарий.

  5. Вернитесь в интерфейс Битрикс24 в настройки облачной АТС. Введите следующие данные:

    • Название подключения: Roistat
    • Адрес сервера: pbx.roistat.com
    • Логин: значение из строки Пользователь в настройках сценария вида roistat123456_5
    • Пароль: пароль, который вы придумали в предыдущем шаге

    Остальные поля можно оставить пустыми. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

    5.png

  6. В открывшемся меню слева настройте дополнительные параметры по своему усмотрению: назначение ответственных, голосовые приветствия и прочее.

    6.png

    Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

  7. При корректной настройке облачная АТС отобразится в интерфейсе Битрикс24:

    7.png

Полезные статьи

Подключение номеров Битрикс24 к Коллтрекингу Roistat