Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP МТТ

Переадресация звонков на учетную запись SIP может существенно экономить средства, так как звонки по SIP бесплатны, в отличие от звонков на телефонные номера.

Внимание!

Если у вас настроена какая-либо схема для приема входящих вызовов (например, голосовое меню), то при переадресации на SIP МТТ звонок будет направлен напрямую на устройство, связанное с номером, при этом схема не будет задействована. Направить звонок в голосовое меню через SIP МТТ технически невозможно.

Чтобы переадресовывать звонки с подменных номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись SIP МТТ:

  1. Обратитесь в техническую поддержку МТТ по телефону или электронной почте.

  2. Сообщите сотруднику МТТ номер лицевого счета (отображается в левом верхнем углу личного кабинета) и имя пользователя (отображается в правом верхнем углу в личном кабинете).   

  3. Сообщите, что настраиваете переадресацию звонков с подмененных номеров Коллтрекинга Roistat на SIP МТТ.

  4. Запросите адрес учетной записи SIP MTT, на которую можно настроить переадресацию звонков с подмененных номеров Коллтрекинга Roistat.

    Внимание!

    По умолчанию в МТТ используются учетные записи SIP, для переадресации на которые требуется ввод пароля. Roistat работает только с учетными записями SIP, которые не требуют ввод пароля. Сообщите об этом сотруднику технической поддержки МТТ.

    Адрес учетной записи SIP МТТ имеет формат +<Номер учетной записи>@staticgnezdo.mtt.ru. Если вам предоставили адрес формата +<Номер учетной записи>@login.mtt.ru, запросите адрес учетной записи SIP, оканчивающийся на @staticgnezdo.mtt.ru, то есть без проверки пароля.

  5. В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.

  6. Откройте настройки нужного сценария. В блоке Настройте переадресацию звонков выберите Учетная запись SIP.

  7. В поле Учетная запись SIP введите полученный в пункте 4 инструкции SIP-адрес:

    1.png

  8. Нажмите Сохранить сценарий.