Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP Mango Office

Активный SIP

Чтобы переадресовывать звонки  с подменных номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись активного SIP Mango Office:

  1. В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.
  2. Откройте настройки сценария.
  3. В блоке Настройте переадресацию звонков выберите SIP пользователя Roistat.
  4. Придумайте пароль для учетной записи и введите его в одноименное поле: 1.jpg
  5. Нажмите Сохранить сценарий.
  6. Зайдите в личный кабинет Mango Office в настройки нужной виртуальной АТС и в блоке Номера других операторов нажмите ссылку Подключить: 2.png Откроется окно выбора варианта подключения.
  7. Выберите Активный SIP: 3.jpg
  8. Нажмите Продолжить. Откроется окно настройки подключения номера: 4.jpg
  9. В поле Номер для подключения введите любое значение. Например, Roistat.
  10. В раскрывающемся списке Оператор связи выберите Другой оператор.
  11. В поле Логин введите содержимое поля Пользователь из настроек сценария Коллтрекинга Roistat (см. скриншот в п.4 инструкции).
  12. В поле Пароль введите содержимое поля Придумайте пароль из настроек сценария Коллтрекинга Roistat.
  13. В поле Сервер введите содержимое поля Адрес из настроек сценария Коллтрекинга Roistat.
  14. В поле SIP-адрес введите строку вида <Логин>@pbx.roistat.com, где <Логин> - содержимое поля Пользователь.
  15. Значение поля Отображаемый номер установите по своему усмотрению.
  16. Нажмите Подключить. Откроется главная страница вашей Виртуальной АТС.
  17. Рядом с подключенным номером нажмите на название схемы: 5.png Откроется окно настроек схемы переадресации на закладке Настройки входящих линий.
  18. В раскрывающемся списке Схема выберите По умолчанию и нажмите ссылку создать копию: 6.jpg
  19. Введите название схемы.
  20. Нажмите OK. Откроется окно настройки новой схемы.
  21. Установите параметры схемы по своему усмотрению. Напротив поля Схема нажмите ссылку Активировать. Вместо нее отобразится Используется.   

Пассивный SIP

Чтобы переадресовывать звонки  с подменных номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись пассивного SIP Mango Office:

  1. Зайдите в личный кабинет Mango Office в настройки нужной виртуальной АТС и в блоке Номера других операторов нажмите ссылку Подключить: 7.png Откроется окно выбора варианта подключения.
  2. Выберите Пассивный SIP: 8.jpg Откроется окно настройки подключения номера.
  3. Введите значения следующих параметров:
    • Номер для подключения. Номер телефона Roistat.
    • SIP-адрес. Выберите Задать параметры SIP-адреса вручную и введите название учетной записи SIP, которая будет создана для переадресации звонков. Например, roistat. Домен можно оставить по умолчанию или изменить. 9.jpg
  4. Нажмите Подключить. Откроется главная страница вашей Виртуальной АТС.
  5. Рядом с подключенным номером нажмите на название схемы: 10.png Откроется окно настроек схемы переадресации на закладке Настройки входящей линии.
  6. В раскрывающемся списке Схема выберите необходимую схему или настройте новую в соответствии с вашими требованиями: 11.jpg
  7. Введите название схемы. Например, Roistat XX-XX, где XX-XX -- это последние 4 цифры номера Roistat:
  8. Нажмите OK.
  9. Напротив поля Схема нажмите ссылку Активировать. Вместо нее отобразится Используется:
    1. Откройте настройки схемы приема звонков для пассивного SIP.
    2. Перейдите в раздел Дополнительные настройки.
    3. В раскрывающемся списке При получении звонка отображать выберите Номер звонящего: 12.jpg
  10. В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.
  11. Откройте настройки сценария.
  12. В блоке Настройте переадресацию звонков выберите Учетная запись SIP.  
  13. В поле Учетная запись SIP введите имя учетной записи SIP Mango Office: 13.png

    1. Зайдите в личный кабинет Mango Office в настройки нужной виртуальной АТС.
    2. В блоке   Номера других операторов нажмите на номер Roistat. В открывшемся окне скопируйте значение поля   Имя линии : 14.png
  14. Нажмите Сохранить сценарий.

После включения сценария звонки на номер Roistat будут отображаться и в кабинете Mango Office, и в проекте Roistat.

Рекомендуемые статьи: Mango Office (назначение ответственных).