Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP Roistat

Если вы хотите отслеживать рекламные источники заказов по телефону, но у вас нет учетной записи SIP и вы не хотите платить за переадресацию звонков на обычный телефон, вы можете подключить учетную запись SIP от Roistat.

Чтобы работать с учетной записью SIP от Roistat, телефонное оборудование или онлайн АТС должны удовлетворять требованиям:

  • Не должны подпадать под блокирующие правила сетевого экрана (firewall).

  • Должны поддерживать возможность регистрировать учетную запись SIP от Roistat.

Обратите внимание:

Запрос на регистрацию SIP от Roistat должен отправляться с реального публичного IP-адреса, а не с локального IP-адреса, транслируемого в публичный с помощью NAT-шлюза.

Чтобы создать учетную запись SIP и настроить переадресацию:

  1. В разделе КоллтрекингСценарии перейдите в настройки нужного сценария. В разделе Настройте переадресацию звонков выберите SIP пользователя Roistat и в поле ввода введите пароль для учетной записи:

    1.png

    Формат пароля:

    • пароль должен содержать минимум 7 символов;
    • пароль может включать буквы: A-Z и a-z
    • пароль может включать цифры: 0-9
    • пароль может включать символы: -_.~

    Имя учетной записи (поле Пользователь) генерируется автоматически и является уникальным для каждого проекта в Roistat.

  2. Сохраните настройки. После этого учетная запись активируется, и все звонки будут переводиться на нее.

  3. Чтобы начать принимать звонки, просто авторизуйтесь в SIP-клиенте на вашем компьютере или введите адрес учетной записи в своей онлайн-АТС.

Обратите внимание:

После указания пароля должно пройти 10-60 секунд. После этого вы можете пробовать принять вызов с SIP пользователя Roistat.

Чтобы отключить учетную запись, очистите поле для пароля и сохраните изменения.

Схема переадресации на учетную запись SIP от Roistat

Переадресация с подмененного номера на учетную запись SIP от Roistat происходит по следующей схеме:

2.png

  1. Клиент заходит на сайт и видит номер телефона, подмененный системой Roistat.
  2. Он звонит по этому номеру.
  3. Звонок поступает на учетную запись SIP от Roistat.

Дополнительные условия переадресации

Дополнительные условия переадресации пока находятся в режиме закрытого бета-тестирования. Если вы хотите воспользоваться этой функцией, напишите нам.

Вы можете добавить несколько дополнительных условий переадресации звонков в зависимости от параметров визита. На данный момент можно настроить фильтр по городу и по значениям меток roistat_param.

В качестве условия можно задать точное или частичное совпадение. Например, если выбрать roistat_param1Равноonline, условие будет выполняться, только если метка roistat_param1 имеет значение online. Если же выбрать roistat_param1Содержитonline, условие будет выполняться для значений online, onlineshop, online shop и т.п.

После настройки условия нужно указать префикс в имени пользователя и пароль. Основная часть имени до префикса будет задана автоматически.

3.png

Добавьте нужное количество условий и нажмите Применить. Условия начнут применяться после нажатия Сохранить сценарий.

Рекомендуемые статьи