Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP Roistat

Если вы хотите отслеживать рекламные источники заказов по телефону, но у вас нет учетной записи SIP и вы не хотите платить за переадресацию звонков на обычный телефон, вы можете подключить учетную запись SIP от Roistat.

Чтобы работать с учетной записью SIP от Roistat, телефонное оборудование или онлайн АТС должны удовлетворять требованиям:

  • Не должны подпадать под блокирующие правила сетевого экрана (firewall).

  • Должны поддерживать возможность регистрировать учетную запись SIP от Roistat.

Обратите внимание:

Запрос на регистрацию SIP от Roistat должен отправляться с реального публичного IP-адреса, а не с локального IP-адреса, транслируемого в публичный с помощью NAT-шлюза.

Чтобы создать учетную запись SIP и настроить переадресацию:

  1. В разделе КоллтрекингСценарии перейдите в настройки нужного сценария. В разделе Настройте переадресацию звонков выберите SIP пользователя Roistat и в поле ввода введите пароль для учетной записи:

    1.png

    Формат пароля:

    • пароль должен содержать минимум 7 символов;
    • пароль может включать буквы: A-Z и a-z
    • пароль может включать цифры: 0-9
    • пароль может включать символы: -_.~

    Имя учетной записи (поле Пользователь) генерируется автоматически и является уникальным для каждого проекта в Roistat.

  2. Сохраните настройки. После этого учетная запись активируется, и все звонки будут переводиться на нее.

  3. Чтобы начать принимать звонки, просто авторизуйтесь в SIP-клиенте на вашем компьютере или введите адрес учетной записи в своей онлайн-АТС.

Обратите внимание:

После указания пароля должно пройти 10-60 секунд. После этого вы можете пробовать принять вызов с SIP пользователя Roistat.

Чтобы отключить учетную запись, очистите поле для пароля и сохраните изменения.

Схема переадресации на учетную запись SIP от Roistat

Переадресация с номера коллтрекинга на учетную запись SIP от Roistat происходит по следующей схеме:

2.svg

  1. Клиент заходит на сайт и видит номер телефона, подставленный сценарием коллтекринга Roistat.
  2. Он звонит по этому номеру.
  3. Звонок поступает на учетную запись SIP от Roistat.

Дополнительные условия переадресации

Вы можете добавить несколько дополнительных условий переадресации звонков в зависимости от параметров визита. На данный момент можно настроить фильтр по городу и по значениям меток roistat_param.

В качестве условия можно задать точное или частичное совпадение. Например, если выбрать roistat_param1Равноonline, условие будет выполняться, только если метка roistat_param1 имеет значение online. Если же выбрать roistat_param1Содержитonline, условие будет выполняться для значений online, onlineshop, online shop и т.п.

После настройки условия нужно указать префикс в имени пользователя и пароль. Основная часть имени до префикса будет задана автоматически.

3.png

Добавьте нужное количество условий и нажмите Применить. Условия начнут применяться после нажатия Сохранить сценарий.

Рекомендуемые статьи