Перейти к содержанию

Подключение номеров CallGear к Коллтрекингу Roistat

С помощью этой статьи вы можете добавить номера CallGear в Коллтрекинг Roistat. Это позволит:

  • Отследить эффективность рекламы, если ваши клиенты звонят вам с сайта;
  • Передавать информацию о звонках в CRM;
  • Передавать информацию о звонках в Яндекс.Метрику и Google Аналитику для дальнейшей настройки ретаргетинговой рекламы.

Настройка интеграции

Интеграция с CallGear происходит с помощью webhook-уведомлений без настройки переадресации.

Чтобы номер на сайте подменялся на номер, арендованный в CallGear, в личном кабинете Roistat нужно создать сценарии коллтрекинга с номерами CallGear.

Как это сделать:

  1. В личном кабинете Roistat перейдите в КоллтрекингСценарии и нажмите Добавить сценарий:

    1.png

  2. Нажмите на Добавить свои номера, введите номер от CallGear и нажмите Продолжить:

    2.png

  3. Нажмите на Учетная запись SIP, введите 1@noneed.ru и включите коллтрекинг:

    3.png

  4. Перейдите в раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. Найдите и подключите CallGear (в категории Телефония):

    4.png

    Затем нажмите кнопку Настроить интеграцию:

    5.png

    Откроется Инструкция по настройке.

  5. Необходимо создать два уведомления: о начале и завершении звонка. Чтобы создать уведомление, в личном кабинете CallGear откройте раздел Notifications и нажмите Add a notification.

  6. Для первого уведомления укажите:

    • Notification name – можно указать любое название, например, Входящий звонок на виртуальный номер Roistat;
    • Event type – Inbound call on a virtual phone number;
    • Notification methods – HTTP;
    • Method – GET;
    • URLhttps://cloud.roistat.com/integration/webhook;
    • Body – нажмите кнопку Reset the default template. Затем в конец тела запроса добавьте строку из настроек интеграции с Roistat:

      6.png

    В итоге набор параметров в теле запроса (Body) должен выглядеть так:

    7.png

  7. Добавьте второе уведомление и укажите:

    • Notification name – можно указать любое название, например, Завершение звонка Roistat;
    • Event type – Call finished;
    • Notification methods – HTTP;
    • Method – GET;
    • URLhttps://cloud.roistat.com/integration/webhook;
    • Body – нажмите кнопку Reset the default template. Затем в конец тела запроса добавьте строку из настроек интеграции с Roistat:

      8.png

    В итоге набор параметров в теле запроса должен выглядеть так:

    9.png

  8. В настройке интеграции нажмите кнопку Следующий шаг. Откроется раздел Настройка поведения. Здесь вы можете:

    • Включить/отключить отправку заявок в CRM;

      Если вы используете номера CallGear в Коллтрекинге Roistat, логику создания заявок или отправки целей необходимо настраивать в настройках интеграции, а не в сценарии коллтрекинга.

    • Включить/отключить отправку записей звонков в CRM при создании заявок;

    • Настроить сценарии отправки заявок;

    • Настроить сценарии отправки целей в Google Аналитику и Яндекс.Метрику.

    Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

    10.png

  9. На шаге Настройка доп. полей вы можете настроить дополнительные поля, чтобы Roistat заполнял их при создании заявки в CRM:

    11.png

    Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.