Перейти к содержанию

Подключение номеров ТелеСтор к Коллтрекингу Roistat

Подключив номера ТелеСтор к Коллтрекингу Roistat, вы сможете:

  • Использовать номера ТелеСтор в качестве подменных номеров на сайте;
  • Анализировать звонки на номера ТелеСтор в Коллтрекинге и Речевой аналитике Roistat;
  • Определять рекламный источник звонков в Аналитике Roistat.

Обратите внимание:

Для настройки интеграции у вас должна быть подключена услуга ТелеВАТС.

Настройка

  1. В личном кабинете ТелеСтор откройте страницу НастройкиДополнительно и нажмите Интеграция с Roistat:

    1.png

  2. В проекте Roistat перейдите в раздел ПрофильAPI. Нажмите Показать и скопируйте ключ API:

    2.png

  3. Вернитесь в интерфейс ТелеСтор. В открывшемся окне настройки интеграции нажмите на кнопку Продолжить и перейдите к форме ввода ключа API. Вставьте скопированный ключ и нажмите на кнопку Продолжить:

    3.png

  4. Отметьте галочками номера, информацию о звонках на которые нужно передавать в Roistat. Затем нажмите Продолжить. Можно выбрать любое количество номеров. Выбранные номера будут автоматически добавлены в Roistat, и вы сможете использовать их в сценариях Коллтрекинга.

    4.png

  5. Если у вас есть несколько проектов Roistat, выберите проект, в который необходимо отправлять звонки, и сценарий, в который нужно добавить номера. Если вы пока не хотите добавлять номера в определенный сценарий, выберите вариант Без изменений. Если вы хотите передавать в Roistat записи разговоров для инструмента Речевая аналитика, активируйте соответствующую опцию. Затем нажмите Применить и подтвердите изменения в настройках.

    5.png

    Обратите внимание:

    Если вы добавите номера не через кабинет ТелеВАТС (по этой инструкции), а вручную в интерфейсе Roistat, информация о звонках не будет передаваться в Roistat и не будет отображаться в Истории звонков.

    • При необходимости вы можете проходить шаги 3-5 несколько раз, повторно выбирать номера, менять проект или сценарий, включать или отключать передачу в Roistat записей звонков.
    • Если у вас есть группа номеров, для которых уже настроена интеграция с Roistat, то при добавлении в нее новых номеров эти номера будут автоматически добавлены в проект Roistat. Вам нужно будет лишь добавить их в соответствующий сценарий Коллтрекинга.

    Чтобы изменить или отключить ранее настроенную интеграцию с Roistat для определенного номера, перейдите в форму настройки этого номера: Настройки → Номера. В разделе Интеграция с Roistat можно внести необходимые изменения:

    6.png

  6. Вернитесь в интерфейс Roistat и настройте сценарии Коллтрекинга: КоллтрекингСценарииДобавить сценарий. На первом шаге настройки сценария выберите вкладку Номера, добавленные в проект. В выпадающем списке выберите нужные номера или укажите Выбрать все:

    7.png

  7. На втором шаге настройки выберите тип номера Учетная запись SIP и укажите адрес 1@noneed.ru:

    8.png

  8. При необходимости воспользуйтесь расширенными настройками сценария.

    Если вы хотите определять рекламный источник каждого звонка, убедитесь, что на шаге Настройте интеграцию активирована опция Создание заявок в CRM включено:

    9.png

Проверка работы

Сделайте тестовый звонок на номер ТелеСтор, добавленный в сценарий Коллтрекинга Roistat. В Истории звонков появится информация по этому звонку, а также определится рекламный источник:

10.png

Полезные статьи