Перейти к содержанию

Подключение номеров Zadarma к коллтрекингу Roistat

Настройка Zadarma

Звонки на номера Zadarma проходят два этапа переадресации:

  • Звонок поступает на номер Zadarma и переадресовывается на учетную запись SIP Roistat для промежуточного сбора и обработки данных о звонке;

  • Затем звонок переадресовывается для совершения разговора на конечный номер / учетную запись SIP, указанную в блоке Настройте переадресацию звонков в настройках сценария Коллтрекинга .

Внимание!

Если вы подключите номера Zadarma к Коллтрекингу Roistat и настроите переадресацию на SIP Zadarma, при звонке в качестве номера звонящего будет отображаться подменный номер (это особенность Zadarma). При этом в статистику Roistat попадет реальный номер звонящего.

Если вы хотите, чтобы номер на сайте подменялся на номер, арендованный в Zadarma:

  1. В личном кабинете Zadarma откройте Настройки → Виртуальные номера.
  2. На закладке Ваши номера нажмите на номер, который вы хотите использовать для подмены в Коллтрекинге Roistat. Откроется окно настройки номера:

    1.jpg

  3. Установите флажок Внешний сервер (SIP URI) и в появившемся поле введите 7ХХХХХХХХХХ @pbx.roistat.com , где  7ХХХХХХХХХХ - номер, использование которого вы настраиваете:

    2.jpg

  4. Нажмите Изменить.

  5. Повторите пункты 2 - 4 для каждого номера, который вы хотите использовать в Коллтрекинге Roistat.

  6. В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.

  7. Откройте настройки сценария.
  8. В блоке Подключите номера откройте Свои номера
  9. В поле Введите подключаемые номера введите номера, арендованные в Zadarma:

    3.png        

  10. Нажмите Применить.

  11. Нажмите Сохранить сценарий.

После включения сценария звонки на номера Zadarma будут отображаться и в кабинете Zadarma, и в проекте Roistat.

Как переадресовать звонок на SIP Zadarma

Чтобы переадресовывать звонки  с подменных номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись активного SIP Zadarma:

  1. В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.
  2. Откройте настройки сценария.
  3. В блоке Настройте переадресацию звонков выберите Учетная запись SIP.
  4. В поле Учетная запись SIP введите имя учетной записи SIP Zadarma.
  5. В личном кабинете Zadarma перейдите во вкладку Моя ATC → Внешние линии:

    4.png        

  6. Выберите SIP-логин, на который нужно настраивать переадресацию звонков из сценария Коллтрекинга Roistat.

    SIP-логин имеет формат ХХХХХХ, где Х - это цифра. Пример: 111111@sip.zadarma.com.