Перейти к содержанию

Как добавить резервный номер в Roistat

Случается, что на сайт одновременно заходит слишком много посетителей, и на них не хватает подменных номеров для коллтрекинга. Из-за этого на сайте один подменный номер показывается сразу нескольким посетителям, и точность коллтрекинга падает.

Чтобы решить эту проблему, Roistat добавил возможность установить в проект резервный номер. Резервный номер задействуется, когда не хватает номеров для подмены. 

Пример: на ваш сайт зашло 5 посетителей, а у вас всего 3 номера для подмены. Первый посетитель звонит на первый подменный номер, второй посетитель – на второй номер, третий – на третий. Но на всех посетителей номеров не хватает, и звонок четвертого посетителя поступает на первый подменный номер, а звонок пятого посетителя – на второй. В результате точность коллтрекинга падает.

При наличии резервного номера звонки четвертого и пятого посетителя (а также других посетителей, на которых не хватает номеров) будут поступать на резервный номер, и по звонкам на остальные номера точность определения рекламного источника будет стопроцентной.

Чтобы настроить резервный номер, выберите свободный номер из списка номеров коллтрекинга и нажмите кнопку Сделать резервным:

1.png

Вы можете указать один резервный номер для всех сценариев или разные номера для разных сценариев. Если нужно добавить несколько номеров, используйте экспериментальную возможность Резервные номера (или SIP) для переадресации звонков в коллтрекинге.

Звонки на резервный номер имеют значение Резервный номер в колонке Сценарий из списка номеров.

Звонки на резервный номер попадают в канал Неизвестно.

Если в проекте не выбран ни один резервный номер, то на странице списка номеров вы увидите сообщение: «Вы можете добавить резервный номер. Он будет использован в случае, когда недостаточно номеров для подмены. В этом случае по звонкам на остальные номера всегда будет 100% точности определения рекламного источника».