Перейти к содержанию

Как добавить резервный номер в Roistat

Случается, что на сайт одновременно заходит слишком много посетителей, и на них не хватает подменных номеров для коллтрекинга. Из-за этого на сайте один подменный номер показывается сразу нескольким посетителям, и точность коллтрекинга падает.

Чтобы решить эту проблему, Roistat добавил возможность установить в проект резервный номер. Резервный номер задействуется, когда не хватает номеров для подмены. 

Пример: на ваш сайт зашло 5 посетителей, а у вас всего 3 номера для подмены. Первый посетитель звонит на первый подменный номер, второй посетитель - на второй номер, третий - на третий. Но на всех посетителей номеров не хватает, и звонок четвертого посетителя поступает на первый подменный номер, а звонок пятого посетителя - на второй. В результате точность коллтрекинга падает.\ При наличии резервного номера звонки четвертого и пятого посетителя (а также других посетителей, на которых не хватает номеров) будут поступать на резервный номер, и по звонкам на остальные номера точность определения рекламного источника будет стопроцентной.

Чтобы настроить резервный номер, выберите свободный номер из списка номеров коллтрекинга и нажмите кнопку Сделать резервным: 1.png

В каждом проекте можно создать только один резервный номер. Все звонки, поступающие на резервный номер, будут переадресовываться на номер, указанный в первом включенном сценарии.

Звонки на резервный номер имеют значение "Резервный номер" в колонке "Сценарий" из списка номеров.

Звонки на резервный номер попадают в канал "Неизвестно".

Если в проекте не выбран ни один резервный номер, то на странице списка номеров вы увидите сообщение: "Вы можете добавить резервный номер. Он будет использован в случае, когда недостаточно номеров для подмены. В этом случае по звонкам на остальные номера всегда будет 100% точности определения рекламного источника".