Перейти к содержанию

Отправка цели в Google Analytics

Обратите внимание:

С конца 2020 года новые ресурсы автоматически создаются в версии Google Analytics 4. Отправка целей в Roistat пока возможна только в предыдущей версии – Universal Analytics, но мы работаем над тем, чтобы добавить поддержку Google Analytics 4. Чтобы настроить отправку цели в Google Analytics, необходимо создать ресурс в версии Universal Analytics.

Создание ресурса в версии Universal Analytics

  1. Перейдите в раздел Администратор и нажмите Создать ресурс:

    6.png

  2. Нажмите Показать дополнительные параметры:

    7.png

  3. Активируйте Создание ресурса Universal Analytics и выберите подходящую опцию. Для отправки цели достаточно создать только ресурс Universal Analytics:

    8.png

  4. Укажите имя и основные параметры ресурса и нажмите Далее.

Общее описание

Если у вас есть аккаунт Google Analytics, то эта инструкция для вас.

Для отслеживания входящих звонков у вас есть возможность легко и быстро создать цель с типом Событие, в рамках которой Roistat будет отправлять в ваш аккаунт GA события о входящих звонках на номера, указанные в разделе Коллтрекинг.

Цель настраивается в Roistat и GA всего за несколько шагов. Остальные действия, такие как добавление кода JavaScript в HTML-код сайта или настройка параметров передачи данных с помощью Measurement Protocol, уже выполнены для вас командой Roistat.

Кроме того, для отправки подробной информации о входящих звонках (а не только события) вы можете настроить Webhook. Подробнее – в инструкции Отслеживание звонков с помощью Webhook.

Если в коллтрекинге Roistat и в настройках сценария предусмотрена отправка в Google Analytics цели по звонкам, то Roistat отправит все звонки из истории в Google Analytics.

Обратите внимание:

  • В рамках одного сценария можно настроить отправку цели в один счетчик Google Analytics.

  • Цели по звонкам отправляются из Roistat в Google Analytics мгновенно, но отображаются в Google Analytics не сразу, а примерно через 1 час. Это связано с обработкой цели системой Google Analytics.

  • Цели отправляются по динамическим и статическим сценариям коллтрекинга. Однако в случае статического сценария цель в GA не будет привязана к конкретному источнику, так как отсутствует номер визита Roistat и Google ClientID.

  • В Google Analytics цели отправляются по всем звонкам, за исключением случаев, когда: 

    • Звонок создается по сценарию, где нет отправки целей в Google Analytics;
    • Звонок создается интеграцией.

Принцип работы

После завершения входящего звонка автоматически отправляется HTTP-запрос POST, который передает параметры цели.

Пример запроса: www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxxxxx-1&cid=12xx916x95.13x6127xx4&t=event&ec=phone&ea=call&el=roistat

Параметры цели, которые передаются в запросе:

Компонент Параметр в запросе Значение Необходимость настройки пользователем
версия протокола v 1 Нет
идентификатор кода отслеживания (ресурса) Google Analytics tid UA-XXXXXX-Y, где XXXXXX - номер вашего аккаунта, Y - номер сответствующего ресурса Да
анонимный идентификатор клиента (Client-ID) cid в примере: 12xx916x95.13x6127xx4 Нет
тип хита t event Нет
категория события ec phone Нет
действие события ea call Нет
ярлык события el roistat Нет

Создание и настройка

Шаг 1. Настройка в Roistat

Чтобы настроить автоматическую отправку цели по звонку в системе Roistat, достаточно указать только идентификатор вашего ресурса Google Analytics, куда должны отправляться цели. Никаких дополнительных настроек в коде производить не надо.

  1. Чтобы узнать идентификатор ресурса, зайдите в ваш аккаунт GA в раздел Администратор. Выберите нужный ресурс и перейдите на страницу Код отслеживания. Идентификатор ресурса отображается в строке Идентификатор отслеживания:

    1.jpg

    Скопируйте его.

  2. В профиле Roistat в нужном проекте откройте настройки сценария и перейдите к шагу Настройте интеграции:

    2.png

  3. В блоке Отправка цели в Google Analytics в поле Идентификатор ресурса (UA-XXX-Y) введите скопированный ранее идентификатор:

    3.png

  4. Сохраните настройки, нажав Включить сценарий или Сохранить, не включая.

Шаг 2. Настройка в GA

  1. В вашем аккаунте GA создайте цель типа Событие. Подробнее о том, как создавать цели, читайте в документации GA.

  2. Для созданной цели укажите те же параметры, что отображаются в Roistat, а именно:

    • Категория: phone;

    • Действие: call;

    • Ярлык: roistat.

    Остальные параметры устанавливайте по своему усмотрению.

    4.png

Отмена отправки цели

Для отмены отправки очистите поле Идентификатор ресурса (UA-XXX-Y) в настройках цели в Roistat.

Просмотр целей по звонку в аккаунте GA

События по фактам звонков (а также детальную информацию о звонках) можно посмотреть в GA в подразделе Специальные отчеты → Поведение → События → Обзор:

5.jpg