Перейти к содержанию

Тегирование звонков в коллтрекинге Roistat

Управление тегами помогает структурировать звонки из коллтрекинга Rositat. Распределите звонки по тегам, и работать с отчетами по звонкам будет гораздо проще.

Как настроить тегирование звонков

Чтобы настроить тегирование звонков, откройте раздел Коллтрекинг и кликните на вкладку Управление тегами:

1.png

Затем нажмите кнопку Добавить тег, введите название тега и нажмите кнопку Сохранить:

2.png

Добавьте и сохраните еще несколько тегов:

3.png

После этого перейдите в Историю звонков и распределите звонки по тегам. Для этого перейдите в раздел Теги, нажмите кнопку 9.png и пометьте звонок нужным тегом из выпадающего списка:4.png

Каждый звонок можно пометить несколькими тегами:

5.png

Чтобы убрать тег, нажмите кнопку 10.png

После того, как вы разметили звонки, в Управлении тегами у добавленных тегов появится статус Используется: 6.png 7.png

После того, как звонки будут размечены тегами, теги появятся в Отчете по звонкам: 8.png