Перейти к содержанию

Когортный анализ: введение

Что такое когортный анализ

Когорта - это группа людей, которых что-то объединяет. Например, в когорту могут входить клиенты, зашедшие на одну и ту же страницу сайта при первом визите или клиенты, заявки которых обрабатывал один и тот же менеджер.

Когортный анализ - это анализ поведения каждой когорты на протяжении времени.

Для чего используется когортный анализ

Когортный анализ в Roistat позволяет проанализировать показатели бизнеса для отдельных когорт клиентов и выявить зависимости, которые сложно увидеть в отчетах Аналитики. 

Например, в отчете Аналитики вы видите, что в определенный период возросло количество продаж, и период роста количества продаж совпадает с запуском акции. С помощью когортного анализа вы можете увидеть, например, что продажи делались старым клиентам, а продажи новым клиентам не увеличились.

С помощью когортного анализа можно:

  • Проанализировать эффективность источников с учетом повторных продаж. Каналы, которые на первый взгляд выглядят убыточными, могут в долгосрочной перспективе приносить прибыль.
  • Предотвратить отток клиентов. С помощью когорт можно определить, через какое время клиенты перестают делать повторные заказы и принять меры по их удержанию.
  • Найти источники, приводящие наиболее лояльную аудиторию,