Когортный анализ: возможности¶
Предустановленные отчеты¶
В разделе Когортный анализ доступны предустановленные отчеты.
Отчет По рекламным каналам показывает продажи в когортах клиентов, объединенных общим рекламным каналом.
Отчет По первому визиту показывает продажи в когортах клиентов, у которых первый визит на сайт был в один и тот же период.
Отчет По первому заказу показывает продажи в когортах клиентов, у которых первый заказ был в один и тот же период.
Как построить отчет для когортного анализа¶
1) В проекте Roistat откройте раздел Когортный анализ.
2) Определите сегмент клиентов - множество из общего числа клиентов, из которого будут формироваться когорты:
3) Нажмите на кнопку под графой Сегмент пользователей. Откроется окно Каких пользователей включать в когорту: 
4) Укажите параметры для сегментации:
| Параметр | Сегмент | Обязательный |
|---|---|---|
| Дата первого визита | Клиенты, впервые посетившие ваш сайт в указанный период времени. | Да |
| Дата создания заказа | Клиенты, сделавшие заказ на вашем сайте в указанный период времени. | Нет |
| Страница первого захода | Клиенты, которые при первом заходе на сайт попали на указанную страницу. | Нет |
| Первый заход с рекламного канала | Клиенты, впервые зашедшие на ваш сайт через указанный рекламный канал. | Нет |
5) Выберите тип когорты – признак, по которому клиенты распределяются по когортам.
| Тип когорты | Описание |
|---|---|
| Канал | Клиенты, впервые попавшие на ваш сайт через один и тот же рекламный канал. |
| Дата первого визита | Клиенты, впервые посетившие ваш сайт в один и тот же период. Период для формирования когорты клиентов входит в период Дата первого визита, указанного в пункте 2b инструкции, и начинается с даты первого визита. |
| Дата первого заказа | Клиенты, сделавшие первый заказ на вашем сайте в один и тот же период. |
| Посадочная страница | Клиенты, которые перед совершением заказа перешли на одну и ту же посадочную страницу вашего сайта. |
| Домен | Клиенты, которые перед совершением заказа перешли на посадочную страницу вашего сайта с одним и тем же доменом. |
| Статус сделки | Клиенты, заявки которых имеют один и тот же статус. |
| Менеджер | Клиенты, заявки которых обрабатывал один и тот же менеджер. |
Кроме этого в списке отображаются дополнительные поля сделки, которые загружаются при интеграции с CRM.
Для этого в раскрывающемся списке под графой Тип когорты выберите нужное значение:
6) Под графой Интервал нажмите на кнопку с названием нужного интервала (день, неделя, месяц). В отчете будут отображаться значения для отрезков времени через выбранный интервал. 7) В раскрывающемся списке под графой Метрика выберите показатель, значения которого вы хотите видеть в отчете: 
8) Выберите формат метрики. По умолчанию, отчет строится в виде таблицы с численными значениями выбранной метрики. Если вы хотите, чтобы отчет был в виде таблицы с долевыми значениями метрики, в правом верхнем углу экрана нажмите на пиктограмму 
. Цвет пиктограммы изменится на 
.
9) Нажмите кнопку Построить когорту.
Пример: пользователь, который зашел на сайт в марте через Яндекс.Директ и купил там окна по акции, входит в следующие когорты:
- Пользователи, пришедшие в марте. Анализ когорт по месяцам позволит выявить сезонность.
- Пользователи из Яндекс.Директа. Анализ этой группы позволит понять, отличается ли конверсия в разных рекламных источниках.
- Пользователи из Яндекса, купившие окна по акции. Анализ этой группы показывает, отличается ли спрос в разных рекламных источниках.
Как анализировать результаты¶
В первом столбце отображаются названия сформированных когорт.
Во втором столбце отображается cумма значений метрики по когортам.
В остальных столбцах отображаются значения метрики на момент окончания интервалов времени, которые вы выбрали в п. 4 инструкции. Начало нулевого интервала зависит от указанного диапазона дат первого визита и типа когорты.
Цвет ячейки говорит о величине значения метрики. Чем она больше, тем оттенок ячейки темнее.
По строкам для каждой когорты Roistat выводит для каждого интервала времени значение метрики, которое получено при работе с одними и теми же клиентами. Например, если метрика -- это заявки, то в нулевом периоде отображается, сколько заявок оставили клиенты в каждой когорте, а в последующих периодах - сколько повторных заявок оставили те же клиенты в каждой когорте. Заявки от клиентов, которые были оставлены не в нулевой период, в отчете когортного анализа не учитываются.
Дополнительные возможности¶
Значения метрик по наведению на ячейку таблицы¶
При наведении указателя мыши на ячейку таблицы отображаются значения всех метрик за период, соответствующий выбранной ячейке:
Список сделок по клику на ячейку таблицы¶
По клику на ячейку таблицы открывается окно со списком сделок, совершенных в период, соответствующий выбранной ячейке: 
Отображение когорт на графике¶
Справа от названия каждой когорты отображается пиктограмма 
. По клику на нее отображается график, построенный по значениям метрики для выбранной когорты.