Перейти к содержанию

Настройка ловца лидов

В Ловце лидов можно настраивать:

  • внешний вид;
  • текст, который отображается в форме;
  • поля, которые должен заполнить пользователь;
  • как должен отображаться Ловец Лидов на сайте (при уходе или по таймеру);
  • отображать ли кнопку обратного звонка на сайте;
  • на каких страницах и устройствах должен срабатывать Ловец Лидов;
  • в какое время Ловец Лидов должен показываться на сайте;
  • интеграцию с CRM и уведомления

Если вы хотите, чтобы на разных страницах или в разное время показывались разные формы Ловца Лидов (например, с разными текстом или разным дизайном), то вы можете создать несколько Ловцов Лидов в своём проекте и управлять настройками показа каждого. Например, один ловец будет показываться на английском языке на вашем английском сайте, другой - на русском на русскоязычной версии сайта.

Включение ловца лидов

Для отображения на вашем сайте формы активируйте Ловец лидов, передвинув переключатель вправо: lovec_vkl.png

Внимание!

Ловец нельзя будет активировать, если есть пересечение по условиям с другим активным ловцом: по устройству, страницам показа или времени. Поставьте переключатель в неактивное положение и продолжите редактирование.

Настройка формы

Зайдите в ваш аккаунт в раздел Ловец лидов, если в вашем аккаунте создан только один ловец, то вы сразу попадаете в его настройки.

Если в вашем аккаунте несколько ловцов, то перейдите в настройки нужного:

lovec_vkl.png

1. Название Ловца лидов

Для удобства поиска в общем списке Ловцов введите название и сохраните Ловец.

lovec_name.png

2. Настройка темы

В этом разделе вы можете выбрать тему формы:

lovec_tema.png

Вы можете настраивать любую форму по вашему желанию: цвета, стили, картинки и т.д.

3. Настройка оформления

В этом разделе вы можете выбрать цвет и оформление формы:

oformlenie.png

Если использовать стиль Material Design для полей ввода, то цвет фона полей будет прозрачным, и рамка полей изменится на подчеркивание:

material_design.png

Чтобы использовать изображение на форме, выберите шаблон с изображением и на этом шаге вы можете его изменить:

kartinka-fon.png

4. Настройка индикатора обратного звонка

Вы можете включить отображение иконки обратного звонка, а также задать цвет фона и иконки. Кроме того, вы можете изменить положение индикатора обратного звонка на сайте:

5.png

Внимание!

Положение формы Ловца лидов на сайте нельзя изменить. Однако, вы можете переместить индикатор обратного звонка с помощью CSS:

roistat-lh-pulsator-phone { bottom: 10%; right: 3%}; где в параметре bottom задается положение ловца лидов по вертикали, а в параметре right - по горизонтали.

5. Настройка текстов формы

В этом разделе вы можете настроить заголовок формы, дополнительный текст под заголовком и текст после нажатия кнопки:

6.png

6. Настройка полей

В этом разделе вы можете настроить текст в поле "Телефон" и формат ввода номера, текст в поле "Имя", текст в поле "Email" и текст кнопки, а также выбрать обязательные поля для заполнения:

polia_ll.png

7. Согласие на обработку персональных данных

Здесь вы можете настроить отображение блока с согласием на обработку персональных данных. Если у вас нет политики конфиденциальности, мы добавим политику конфиденциальности, подготовленную нашими юристами. Укажите юридическое название организации, чтобы оно было использовано в документе.

Если у вас есть политика конфиденциальности, укажите ссылку на неё, чтобы мы её использовали в форме:

8.png

8. Настройки показа формы

В этом разделе вы можете настроить время до начала отслеживания, время автоматического срабатывания и добавить индикатор обратного звонка для открытия формы Ловца лидов посетителем сайта:

9.png

9. Настройка фильтра страниц

В этом разделе вы можете указать страницы сайта, на которых должна появляться форма Ловца лидов. Ловец лидов будет активен только на перечисленных страницах. Для ввода страниц используете запятую или перенос на новую строку. Вы можете использовать символ * для обозначения любого символа. Например: example.com/item/*/page

10.png

Вы можете исключить какие-то страницы, поставив восклицательный знак перед ссылкой. Например: !example.com/page2.

10. Настройка расписания показа

Расписание показа позволяет показывать форму Ловца в определенные периоды времени. Данная настройка позволяет выбрать часы и дни недели показа.

Если необходимо, чтоб форма показывалась всегда, то активируйте переключатель Показывать в любое время:

lovec_time.png

Время до которого будет показываться форма учитывает полный час. Например, если вы укажете время работы 10.00 - 18.00, то форма Ловца Лидов отображалась на сайте с 10.00 до 18:59

11. Настройка уведомлений о пойманных лидах

В этом разделе вы можете настроить, каким образом вам будут приходить уведомления о пойманных лидах:

lead_notification.png

Для этого нужно указать, куда бы вы хотели получать контакты потенциального клиента:

  • На email Для отправки данных на несколько адресов укажите их через запятую. Вводя адреса почты, нажимайте Enter, когда e-mail подсвечивается серым.

  • В Telegram Настройте отправку данных в мессенджер Telegram по инструкции

  • автоматически в CRM Если настроена интеграция с CRM, в ней будет автоматически создана сделка. Данная функция доступна для amoCRM, Bitrix24, Мегаплан, Мой Склад, retailCRM, Pipedrive

    Значения доп. полей

    В качестве значения дополнительного поля можно передать текстовое значение в формате:

        field_name=value или field_ID=value
    
    Если поле CRM представляет собой список с несколькими вариантами значений, для его заполнения используется формат JSON :
    

        {"field_ID":[value1_ID,value2_ID,value3_ID]}
    
    где field_ID - ID поля CRM с типом список, а value1_ID , value2_ID , value3_ID - ID его значений, которые будут переданы в CRM. Можно передавать данные в разные поля:

        {"field_ID":[value1_ID,value2_ID,value3_ID], "field_ID":"value"}
    
  • Webhook данные отправляются с помощью Webhook, если в настройках интеграции указан адрес обработчика заявок. Данная функция доступна для интеграций с типом Своя CRM и 1С: Предприятие, для ее настройки воспользуйтесь инструкцией. Для настройки отправки через Webhook откройте инструкцию Отправка пойманных лидов с помощью Webhook.

Вызов формы Ловца лидов по клику или другому событию (настройка кодом)

В том случае, если вы хотите, чтобы форма  Ловца лидов  появлялась, например, по клику на кнопку на вашем сайте, то вы можете сделать это двумя способами:

  1. Более надежный способ (работает даже в версиях IE ниже 8.0). Вызов через метод window.roistatLeadHunterShow()

    <button onclick="window.roistatLeadHunterShow();">Обратный звонок</button>
    
  2. Через якорь в ссылке (пример рабочий, можно перейти по ссылке):

    http://roistat.com/#roistat-lead-hunter
    

Статистика лидов

Чтобы посмотреть статистику по срабатыванию Ловца лидов , перейдите на закладку  Статистика лидов:

12.png

Здесь вы можете увидеть статистику за последний месяц по основным показателям как для каждой страницы сайта, на которой работает Ловец лидов, так и статистику в общем:

  • количество срабатываний;
  • конверсия;
  • количество лидов;
  • выручка;
  • прибыль.

Кроме того, можно посмотреть, какие сделки принес  Ловец лидов  по каждой из страниц. Для этого нажмите кнопку Показать заявки:

stata.png

Список пойманных лидов в Roistat

Все пойманные лиды сохраняются в Roistat и отображаются на закладке Пойманные лиды в виде таблицы:

poiman_lead.png

В таблице отображаются следующие данные по лидам:

  • Ловец - название формы Ловца лидов, по которой был пойман лид;
  • Значение поля - номер телефона клиента, а также его ФИО, если соответствующее поле настроено в форме захвата;
  • Номер визита - номер посещения сайта клиентом;
  • Страница захвата - адрес страницы сайта, на которой появилась форма Ловца лидов;
  • Дата - дата и время передачи информации о лиде в Roistat;
  • Статус - статус отправки уведомления о пойманном лиде по указанному направлению (email, Slack, Telegram, CRM): Отправлено или Не отправлено. 

В списке пойманных лидов могут отображаться лиды с записью Роботы в графе Рекламный канал. Такая запись отображается, если, по ряду признаков, посетитель не является человеком. Roistat не создает сделки по таким лидам.

При необходимости лиды можно удалять из таблицы. Для этого установите флажки напротив нужных лидов и нажмите кнопку Удалить выбранные:

17.png

Как отправить уведомление пользователю, у которого нет аккаунта Roistat

Чтобы отправить уведомление пользователю, у которого нет аккаунта Roistat, нужно:

  1. Ввести почту получателя в настройках Ловца лидов.
  2. Открыть письмо-подтверждение, которое будет автоматически отправлено на почту получателя:

    15.png

  3. Подтвердить получение писем по проекту. 

    16.png

Как скрыть ловец лидов с помощью кода

Вы можете отключить показ ловца лидов при помощи кода, делается это при помощи JavaScript:

 window.roistat.leadHunter.isEnabled = false;

Повторно форма показываться не будет.

Если посетитель заполнил и отправил форму Ловца лидов, в следующий раз она появится на сайте через 14 дней. Если установить cookie roistat_leadHunterCaught, Roistat будет считать, что форма Ловца лидов отправлена, и она не будет появляться на сайте до тех пор, пока не истечет срок действия куки.

Пример кода для установки cookie на 14 суток:

setcookie('roistat_leadHunterCaught', '1', time()+14*24*60*60, '/');

Отключение ловца лидов при работе с Яндекс.Маркетом

Если клиент заходит на ваш сайт с Яндекс.Маркета, и на сайте всплывает ловец лидов, то Яндекс может заблокировать ваш сайт за всплывшее окно ловца лидов.

Чтобы избежать блокировки, нужно отключить ловец лидов для клиентов, которые заходят на ваш сайт с Яндекс.Маркета.

Для этого нужно добавить данный код сразу после счетчика Roistat (код будет проверять источник перехода):

<script>
window.onRoistatModuleLoaded = function() {
    var yandexMarketCheck = function() {
        if (window.roistat.getSource().indexOf('yamarket') === 0) {
            window.roistat.leadHunter.isEnabled = false;
        }
    };
    window.roistat.registerOnVisitProcessedCallback(yandexMarketCheck);
}
</script>

Примеры использования

В этом разеделе приведено несколько распространённых кейсов использования нескольких Ловцов Лидов:

Показ формы на англоязычной и русскоязычной версии сайта

Допустим, у вас есть две версии сайта на разных языках: на русском example.com/ru/ и на английском example.com/en/, и нужно, чтобы на каждом сайте показывался Ловец Лидов на правильном языке.

Для этого настройте 2 Ловца для каждой версии сайта и измените текст формы на шаге 5 "Текст формы" и названия полей на шаге "Поля". Выберите страницы для отображения Ловцов на шаге 9 "Фильтр страниц". Для ловца на русском языке укажите example.com/ru/, для ловца на английском - example.com/en/

Отображение на разных устройствах

Если вы хотите, чтобы на разных устройствах показывались разные ловцы (например, большой с картинкой на компьютерах, и более простой компактный на мобильных), то создайте два разных ловца лидов и на шаге 9 "Фильтр страниц" включите или отключите соответсвующие устройства.

Отображение разных форм в рабочие и нерабочие часы

Например, вы хотите, чтобы в рабочее время посетитель сайта видел сообщение "Мы перезвоним вам в течение 5 минут", а в нерабочее время - "Оставьте ваши контакты, мы перезвоним вам в рабочее время".

Для этого создайте 3 Ловца Лидов с соответсвующими текстами и в каждом настройте соответсвующее расписание показа:

  • Первый для работы в рабочее время: каждый день с 10:00 до 19:00
  • Второй для работы утром: каждый день с 00:00 до 9:00
  • Третий для работы вечером: каждый день с 20:00 до 23:59