Перейти к содержанию

SMS-таргетинг: создание собственного шаблона

При использовании собственного шаблона рассылка становится дороже.

Создание собственного шаблона

Чтобы создать собственный шаблон, на шаге Выбор шаблона нажмите Сделать индивидуальный шаблон. В открывшейся форме укажите следующую информацию:

  1. Текст шаблона. Можно использовать переменные для подстановки значений: сайт – {url}, телефон – {phone}, дата – {date}, сумма – {price}, процент скидки – {sale}. Таким образом, вы сможете использовать этот шаблон для последующих рассылок, указывая новые значения переменных для каждой рассылки.

    Текст должен соответствовать:

  2. Категория бизнеса. Например, Женская одежда, Курсы английского, Доставка еды. Для удобства можно использовать формулировку из списка Категория продукта:

    1.png

  3. ИНН компании из 10 цифр или ИНН физического лица из 12 цифр, если вы работаете как ИП или самозанятый.

    Пример заполнения формы

    До {date} в салоне одежды "Модный" скидки до {sale}%! Подробности по телефону {phone} и на {url}

    Категория: женская одежда

    ИНН: 1234567890

    2.png

  4. Нажмите Отправить обращение. Обычно шаблон проверяется в течение 1-2 недель после отправки формы. Когда шаблон пройдет проверку, он появится на шаге Выбор шаблона в разделе Мои шаблоны, и вы сможете использовать его для рассылки:

    3.png

Требования к тексту при создании собственного шаблона

Сначала убедитесь, что текст соответствует общим правилам.

Также обратите внимание на правила при создании собственного шаблона:

  • Используйте рассылку только для рекламы. SMS-таргетинг отправляет сообщения обезличенной аудитории – это помогает найти новых клиентов. Такая рассылка не подходит для оповещения текущих клиентов.

  • Пишите грамотно. Соблюдайте правила русского языка: грамматику, орфографию и пунктуацию. Не забывайте о пробелах.

  • Указывайте контакты. У получателей должна быть возможность откликнуться на ваше предложение, поэтому нужно добавить сайт, адрес или телефон в формате 8ХХХХХХХХХХ.

  • Номера телефонов можно указывать в формате 8ХХХХХХХХХХ, с кодом города и без пробелов. Убедитесь, что в номере указаны все цифры и не добавлены лишние. Перед номером обязательно добавьте пробел, чтобы он не сливался с текстом. Если номер добавлен корректно, по нему можно будет кликнуть и позвонить прямо из сообщения.

    • Можно: Квартиры со скидкой 10%. ЖК «Дом» г. Москва. Звоните: 89991234567

    • Нельзя: Квартиры со скидкой 10%. ЖК «Дом» г. Москва. Звоните:123-45-67

    Короткие номера телефонов использовать нельзя.

  • Даты должны быть указаны в формате ДД.ММ.ГГ. Месяц может быть указан текстом. Дата должна быть очевидной и понятной. Допустимые варианты:

    • 1 января 2023 г.

    • с 1 по 11 января 2023 г.

    • с 1 декабря 2022 г. по 11 января 2023 г.

    • с 01.01.2023 по 11.01.2023

    • 01.01.2023-11.01.2023

    • до 31.01.2023

    • весь январь 2023 г.

    • до конца января 2023 г.

    Убедитесь, что дата актуальна и не противоречит периоду кампании. Также проверьте, нет ли в тексте несуществующих дат – например, 31 апреля.

  • Если рекламируется товар с ценой за единицу или определенную величину: напишите, за что именно указана цена, добавьте единицу измерения (шт., кг, руб., руб./кг, м., кв. м. и т.п.). Например:

    • молоко 1 л за 60 руб.
    • помидоры 100 руб./кг
    • квартиры от 100 тыс. руб. за кв. м.
  • Обращение к получателю: обращайтесь только на «вы», не используйте фамильярные обращения и приветствия.

    • Можно: Здравствуйте, вы, вам, пишите, звоните, станьте, получите, ищете, узнайте

    • Нельзя: Привет, ты, тебе, пиши, звони, стань, получи, ищешь, узнай

  • Промокоды, название компании и другие наименования нужно писать в кавычках:

    • Можно: В спортзале "Фитнес" скидка 50% на первый месяц посещений по промокоду "2023"

    • Нельзя: В Фитнесе скидка 50% на первый месяц посещений по промокоду 2023

  • Если указан промокод, должна быть понятна его выгода:

    • Можно: Скидка 20% по промокоду "price2023" до 31.01.23

    • Нельзя: 20% – "price2023" до 31.01.23

  • Указывайте город в тексте рассылки, если ваши товары или услуги привязаны к определенной местности. Если город не важен, можно не указывать его в тексте.

  • Адрес должен быть указан целиком, если он упоминается в SMS. Напишите номер дома, офиса, помещения, павильона. Убедитесь, что название улицы написано корректно. Добавляйте топонимы: ул., пл., пер., пр-т, пр-д, ш. и т.д. Если адрес – это торговый центр или рынок, можно указать его название, если это единственное место с таким названием в городе.

    • Можно: Бизнес-ланч всего за 250 руб. в кафе «Вкус», ул. Ленина 30.

    • Нельзя: Бизнес-ланч всего за 250 руб. в кафе «Вкус» на Ленина.

  • Местоположение получателя не должно быть указано в SMS. Не используйте слова, которые прямо или косвенно указывают на то, что вы знаете, где находится получатель: возле вас, в вашем районе, в вашем доме, мы рядом с вами, ближе к вам и т.п. Вместо этого лучше указать свой адрес.

    • Можно: Булочная «Выпечка» приглашает вас на завтрак. г. Москва, м. Сокол, ул. Первая, 2.

    • Нельзя: Булочная «Выпечка» приглашает на завтрак прямо рядом с домом!

  • Используйте полные формы слов. Не добавляйте непонятные сокращения и аббревиатуры. Получатели могут быть не знакомы со спецификой вашего продукта.

  • Не используйте сленг. Получатели должны понимать рекламу, даже если они не знают терминов и сленговых выражений из вашей сферы.

  • Не пишите слова заглавными буквами: заглавные буквы допустимы, только если этого требуют правила – аббревиатуры пишите заглавными, предложения и имена собственные начинайте с заглавных, все остальное пишите строчными. Нельзя выделять слова заглавными буквами.

  • Указывайте стоимость в рублях. Если нужно, можно дополнительно указать стоимость в иностранной валюте.

    • Можно: Аренда офиса за 80 тыс. руб. (1200 долл.) в месяц. Подробности по тел. 89999999999

    • Нельзя: Аренда офиса за 1200 долл. в месяц. Подробности по тел. 89999999999

  • Сноски можно добавлять для уточнения подробностей акции. Они должны быть оформлены с помощью символа *, текст сноски должен быть указан в конце сообщения. Например:

    Скидка 20% в подарок* на второй заказ печати! *только для новых клиентов до 30.06.23

  • Не предполагайте заболеваний у получателей. Нельзя утверждать или предполагать в сообщении, что получатель болен, имеет проблемы со здоровьем, физические недостатки или комплексы.

    • Можно: Запишитесь на лечебный массаж, 89999999999

    • Нельзя: Надоели боли в спине? Запишись на массаж! 89999999999

  • Не указывайте пол получателей. Напишите нейтральный текст без указания на пол.

    • Можно: До 12.11.20 скидка -20% на месячный абонемент в фитнес-клуб «Фитнес», 89999999999

    • Нельзя: Уже подготовилась к лету? Ещё есть время! До 12.11.20 скидка -20% на месячный абонемент в фитнес-клуб «Фитнес», 89999999999

  • Не используйте графические символы и эмодзи. Некоторые устройства могут не поддерживать такой формат.

  • Названия соцсетей должны быть указаны корректно (например, VK, а не Контакт). Можно добавить ссылку на аккаунт/группу в соцсети.

  • Не упоминайте запрещенные соцсети. В SMS нельзя упоминать запрещённые в РФ соцсети и добавлять ссылки на них.

  • Не отзывайтесь плохо о конкурентах. Не указывайте информацию, которая может принести убытки компании или навредить ее репутации.

Статьи по SMS-таргетингу

Введение

Создание рассылки

Подключение собственного имени отправителя

Список рассылок и статистика

Частые вопросы