Перейти к содержанию

Контроль присутствия в Виртуальной АТС Roistat

Инструмент Контроль присутствия позволяет отслеживать активность каждого оператора в течение дня.

1.png

Настройка графика

  1. Выберите день для отслеживания активности. Для этого кликните по блоку с датой в левом верхнем углу:

    2.png

  2. Выберите группу операторов или конкретного оператора из списка:

    3.png

  3. При необходимости настройте масштаб графика:

    4.png

Статусы

На графике отображаются следующие статусы:

  • Доступен – оператор подключен к софтфону и не участвует в звонке;
  • Недоступен – оператор не подключен к софтфону;
  • На звонке – оператор участвует в звонке.

Чтобы скрыть на графике какой-либо статус, кликните по его названию:

5.png

Наведите курсор на сегмент графика, чтобы увидеть статус оператора в выбранный промежуток времени, а также точное время начала и окончания данного промежутка:

6.png