Перейти к содержанию

Виртуальная АТС Roistat: введение

Виртуальная АТС – инструмент для управления входящими и исходящими звонками в вашей компании.

1.png

Для чего нужна Виртуальная АТС

  • Быстро создать собственный колл-центр. Подключайте любое количество операторов и гибко настраивайте сценарии обработки звонков.

  • Удобно организовать работу операторов. Автоматизируйте распределение звонков, добавляя операторов в группы и различные сценарии. Отслеживайте активность каждого оператора с помощью статусов и графиков по контролю присутствия. Помогайте начинающим сотрудникам с помощью режима суфлера.

  • Следить за эффективностью звонков. Интегрируйте ВАТС с Коллтрекингом Roistat, чтобы отслеживать, откуда приходят клиенты, и оценивать прибыльность каналов.

  • Повышать качество обслуживания. Отправляйте записи звонков в Речевую аналитику и выявляйте проблемные звонки с помощью текстовой расшифровки.

  • Экономить время. Интегрируйте колл-центр с CRM, чтобы не тратить время на создание сделок вручную. Сделки по звонкам будут создаваться автоматически. Вы также можете отправлять записи звонков в CRM.

Как подключить Виртуальную АТС Roistat

Раскройте главное меню Roistat в левом верхнем углу и выберите пункт Виртуальная АТС:

2.png

На открывшейся странице нажмите Начать использовать:

3.png

Оплата

Операторы

Стоимость подключения операторов к Виртуальной АТС и особенности оплаты вы можете узнать на странице с ценами Roistat.

Тариф Тестовый (14 дней пробного использования Roistat) позволяет подключить двух операторов бесплатно. После окончания тестового периода с баланса начнет списываться плата за подключение данных операторов.

Подробнее о подключении операторов

Номера

Стоимость подключения одного собственного номера к Виртуальной АТС и особенности оплаты вы можете узнать на странице с ценами Roistat.

Подробнее о подключении номеров

Полезные статьи о Виртуальной АТС Roistat