Перейти к содержанию

Битрикс24. Вопросы и ответы.

Ссылки на Битрикс24 из списка сделок

После перехода в список сделок вы увидете ссылку на соответствующую страницу с CRM.

1.png

2.png

  • Если интеграция происходила по инструкции Битрикс24 (сделки), то переход по этой ссылке будет происходить на сделку в CRM.
  • Если же интеграция происходила на инструкции Битрикс24 (лиды + сделки), то переход произойдёт на лид в CRM.

Как обновить модуль Roistat в Битрикс24

Обновлять модуль Roistat в Битрикс24 нужно для того, чтобы иметь возможность прослушивать звонки из лидов или сделок.

Чтобы обновить модуль Roistat в CRM Битрикс24, нужно:

  1. В Битрикс24 открыть Установленные приложения.
  2. Выбрать приложение Roistat.
  3. Нажать кнопку Обновить.

Внимание!

Для прослушивания звонков необходимо свободное место в облаке Битрикс24. Если места будет недостаточно будет отправляться ссылка на звонок из сервиса Roistat

3.png

Особенности интеграции

Из-за особенности работы API, у Bitrix24 нет возможности получить название воронки, которая по умолчанию называется "Общая". Поэтому, если в CRM это воронка переименована, в Roistat её название останется без изменений ("Общая").