Перейти к содержанию

Roistat bot для облачной версии Битрикс24.

Чат-бот Roistat bot используется для получения информации о клиентах из Roistat прямо в инструменте Чат и звонки внтури облачной версии Битрикс24.

Для получения информации из Roistat необходимо в чате ввести одну из специальных команд:

help - вызывает справку; online - показывает клиентов, которые находятся на сайте. Через пробел можно задать интервал в минутах (по умолчанию 30); info {НОМЕР} - показывает маркетинговую информацию о заказе по его номеру (рекламный источник, посадочная страница и другое).

Максимальное количество клиентов на сайте, по которым Roistat показывает информацию - 30. Информация имеет следующий формат: {Id клиента из CRM} (если интеграция умеет отдавать ссылки на клиентов то это будет ссылкой на клиента в CRM), {имя клиента (если есть, иначе будет"Нет имени")}, {телефон (если есть)}, {email (если есть)}, {дата последнего заказа (если есть)}

Установка

Внимание!

В зависимости от того, как вы настроите бота, он может быть доступен как общий чат или только отдельным сотрудникам.

Для установки чат-бота воспользуйтесь поиском по слову roistat в разделе Приложения в облачной версии Битрикс24 и последовательно установите найденные приложения:

  • Roistat - Система сквозной бизнес-аналитики:

1.png

  • Roistat bot:

2.png

Внимание!

Roistat bot работает только при наличии установленного приложения Roistat - Система сквозной бизнес-аналитики.

Когда оба приложения будут установлены, в разделе Чаты и звонки появится уведомление о том, что чат-бот добавлен.

3.png

Перейдите по ссылке Roistat в этом сообщении, чтобы начать диалог с ботом:

4.png