Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с CRM InSales

Шаг 1. Установите счетчик на сайт

На каждую страницу, куда заходят посетители, нужно установить счетчик, который позволит Roistat получать данные о посетителях. Сразу будет доступна функциональность промокодирования (для отслеживания продаж через телефон). Счетчик установит в cookie переменную roistat_visit, которая будет содержать номер визита.

  1. В InSales перейдите в раздел Настройки → Счетчики и коды и в поле javascript-код для вывода на всех страницах магазина вставьте код счетчика. О том, где взять код счетчика, читайте в статье Установка счетчика.

    1.jpg

  2. Нажмите Сохранить.

Шаг 2. Установите модуль интеграции Roistat

Внимание!

Перед интеграцией нужно зайти в личный кабинет inSales и отключить переадресацию с домена *.myinsales.ru на основной домен магазина.

В InSales перейдите в раздел Приложения → Центр приложений. Найдите в списке Roistat и нажмите кнопку Установить.

Шаг 3. Добавьте дополнительное поле roistat

  1. В InSales перейдите в раздел Настройки → Оформление заказа и в разделе Настройка полей заказа нажмите кнопку Добавить:

    2.jpg

  2. Выберите тип поля Текст.

  3. Укажите настройки поля.

  4. Название в бэк-офисе: roistat.

  5. Установите флажок Включено.

  6. Снимите флажок Выводить значение для клиента

  7. Снимите флажок Заполняется клиентом:

    3.jpg

  8. Нажмите Создать.

Внимание!

Если заявка создается с сайта, то поле roistat сделки в InSales остается незаполненным. При этом номер визита фиксируется в InSales и затем передается в Roistat.

Внимание!

Дополнительное поле обязательно должно иметь название roistat, иначе интеграция работать не будет.

Если по каким-либо причинам вы создаете сделку вручную (например, для оффлайн-источников), вы можете заполнить поле roistat данными об источнике сделки. Тогда информация об источнике сделки будет отображена в Аналитике.

Чтобы отнести сделку к определенному рекламному каналу, вводите в поле roistat следующие маркеры:

  • yamarket{ID}, если хотите отнести сделку к каналу Яндекс.Маркет. Здесь и далее ID - идентификатор рекламного канала. Например, yamarket1.
  • direct{ID}, если хотите отнести сделку к каналу Яндекс.Директ. Например, direct2.
  • google{ID}, если хотите отнести сделку к каналу Google Adwords. Например, google3.
  • merchant{ID}, если хотите отнести сделку к каналу Google Merchant Center. Например, merchant4.
  • vk{ID}, если хотите отнести сделку к каналу ВКонтакте. Например, vk5.
  • facebook{ID}, если хотите отнести сделку к каналу Facebook. Например, facebook6.
  • mytarget{ID}, если хотите отнести сделку к каналу myTarget.
  • seo_yandex, если хотите отнести сделку к каналу SEO - Яндекс.
  • seo_google, если хотите отнести сделку к каналу SEO - Google.
  1. В InSales перейдите в раздел Настройки → Оформление заказа, и в блоке Общие настройки в поле Список cookies, которые требуется сохранить при оформлении заказа введите roistat_visit:

    4.jpg

  2. Нажмите Сохранить.

Шаг 5. Подключите InSales в каталоге интеграций Roistat

  1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.
  2. Нажмите Добавить интеграцию. В открывшемся окне в поисковой строке введите InSales, кликните по карточке и нажмите Добавить:

    4-1.png

    Затем нажмите Настроить интеграцию (иконка шестеренки):

    4-2.png

  3. В поле URL сайта введите URL-адрес вашего магазина на домене myinsales.ru. Например, https://mysite.myinsales.ru:

    5.png

    Внимание!

    Если возникает ошибка: «Установите приложение Roistat и попробуйте снова», удалите приложение Roistat из InSales и установите его именно через магазин вашего сайта. Возможная причина: приложение было установлено из магазина иного сайта.  

  4. Заполните поля Идентификатор ключа доступа и Пароль ключа доступа. Чтобы сделать это, в InSales откройте Приложения → Разработчикам, и создайте новый ключа доступа, назвав его roistat:

    6.png

    Затем скопируйте идентификатор и пароль и вставьте их в поля Идентификатор ключа доступа и Пароль ключа доступа:

    7.png

  5. В поле Идентификатор товара укажите идентификатор любого товара в вашем магазине. Это требуется, чтобы Roistat мог создавать сделки в InSales.

    Товар должен иметь способ доставки и точку самовывоза.

    Внимание!

    Если не указать Идентификатор товара, то заказ не будет создан. Идентификатор товара можно взять из адресной строки на странице товара.

    Как получить идентификатор товара

    a. В вашем магазине в InSales перейдите в раздел Товары.

    b. Откройте свойства любого товара.

    c. В адресной строке браузера скопируйте идентификатор товара:

    8.png

  6. Нажмите кнопку Сохранить

  7. Откроется блок Распределение статусов. Перетаскивая статусы сделок, распределите их по группам. Подробнее об этом читайте в статье Распределение статусов сделок.

    Статус Оплаченная сделка соответствует системному статусу InSales Оплачен.

    После того, как вы распределите статусы, нажмите кнопку Продолжить.

  8. Откроется блок Инструкция по включению отправки заявок. Прочитайте инструкции и нажмите кнопку Следующий шаг.

  9. Откроется блок Загрузка заявок из CRM: расширенные настройки. В раскрывающемся списке Поле себестоимости выберите Параметр cost. В этом поле хранится значение закупочной цены товаров в InSales. Нажмите кнопку Сохранить.

  10. В открывшемся блоке назначьте ответственных за заявки.

Шаг 6. Настройте автоматическую разметку в Яндекс.Маркет товаров вашего магазина в InSales

Чтобы получать статистику по категориям и расходам в корректном виде, в выгрузке товаров в InSales добавьте дополнительную метку к ссылке:

  1. Добавьте рекламный канал Яндекс.Маркет в Roistat. Инструкцию читайте в статье Добавление канала Яндекс.Маркет (для InSales актуальны первые два пункта инструкции).

  2. Узнайте номер добавленного канала. О том, как узнать номер рекламного канала, читайте в FAQ. Для примера будем использовать номер рекламного канала 3.

  3. Узнайте номер вашего магазина в Яндекс.Маркет. Для этого перейдите по ссылке и выберите нужный аккаунт. Затем перейдите в раздел Сводка и раскройте список магазинов в правом верхнем углу. Номер магазина находится справа от названия:

    9.png

  4. В InSales перейдите в раздел Продвижение → Площадки.

  5. В раскрывающемся списке Добавить новую выгрузку выберите Яндекс.Маркет → Произвольная выгрузка и нажмите Добавить.

  6. Укажите параметры выгрузки по своему усмотрению.  Эти параметры можно скопировать из предыдущей выгрузки.

  7. В поле Шаблон блока offer в теге <url> добавьте к ссылке на товар метку rs в следующем формате:

    rs=yamarket(номер канала)_(номер магазина)_{{product.id}}
    

    Где:

    • (номер канала) - номер канала из пункта 2;

    • (номер магазина) - номер магазина из пункта 3;

    • {{product.id}} - системная метка InSales, её менять не нужно.

    Пример возможной ссылки (номер канала и магазина взяты для примера, у вас это будут другие числа):

    <url>{{account.url}}/product_by_id/{{product.id}}?rs=yamarket3_12345678_{{product.id}}</url>
    

    Если вы используете UTM-метки:

    <url>{{account.url}}/product_by_id/{{product.id}}?utm_source=market&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=48&amp;rs=yamarket3_12345678_{{product.id}}</url>
    

    10.png

  8. Нажмите Создать

  9. Проверьте, что сгенерированный файл добавился в Яндекс.Маркет. При необходимости обновите его вручную.

После настройки все расходы по заходам с Яндекс.Маркета в ваш магазин будут считаться в автоматическом режиме, а статистика будет отображаться в удобном виде: по категориям и видам товаров.

Настройка Товарной аналитики

Интеграция Roistat с InSales позволяет использовать Товарную аналитику – инструмент, с помощью которого можно анализировать эффективность продаж отдельных товаров.

Чтобы настроить Товарную аналитику:

  1. Перейдите в раздел Аналитика, перейдите на вкладку Товарная аналитика и нажмите Включить товарную аналитику:

    11.png

  2. Теперь информация о товарах будет отображаться в разделе Аналитика → Отчеты:

    12.png

    В отчете Товарной аналитики отображаются данные только о товарах из сделок, находящихся в статусе «Оплачено».

    Также подробная информация о товарах отображается в карточке сделки:

    13.png

После настройки интеграции рекомендуем воспользоваться следующими вспомогательными инструментами: