Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с PlatformaLP

Интегрирование аккаунта PlatformaLP с проектом Roistat позволит отправлять заявки из форм на сайте в проект Roistat, которые подключены к интеграции. К подключению доступны любые формы конструктора. При этом, если к проекту в Roistat у вас подключена CRM/CMS, сделки будут отправляться также в ваш аккаунт CRM/CMS.

Подробнее о том, как загружаются заявки/сделки из сторонней системы в Roistat и затем в CRM, читайте в статье Передача заявок в CRM через Roistat.

Обратите внимание, что если в личном кабинете PlatformaLP у вас настроена интеграция с той же CRM, что и в проекте в Roistat, то в CRM сделки будут дублироваться. Это произойдет потому, что в вашу CRM заявка будет отправлена дважды: и системой Roistat, и сервисом PlatformaLP. Поэтому, во избежание такой ситуации, перед настройкой интеграции PlatformaLP - Roistat рекомендуем проверить ваши интеграции в кабинете PlatformaLP.

Как работает интеграция

  1. Клиент оставляет заявку в форме PlatformaLP.
  2. После отправки заявки информация передается в Roistat.
  3. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.

Шаг 1. Установка счетчика Roistat на сайт

Счетчик должен быть установлен в единственном экземпляре на каждой странице сайта, которую вы хотите отслеживать. Установка нескольких счетчиков на одной странице приведет к ошибке, и информация о посетителях будет отображаться некорректно.

1. Код счетчика для вашего проекта Roistat отображается в разделе НастройкиКод счетчика: 1.png

Скопируйте код счетчика.

2. Чтобы установить его на сайт, зайдите в личный кабинет PlatformaLP. Перейдите в раздел Страницы, выберите нужную страницу и рядом с ее названием нажмите кнопку Настройки: 2.png

3. На открывшейся странице настроек в панели навигации слева выберите пункт Метрика и скрипты и вставьте код счетчика Roistat в поле Произвольный код BODY: 3.png

4. Сохраните изменения с помощью кнопки Сохранить внизу страницы.

Шаг 2. Настройте Webhook для передачи заявок из форм PlatformaLP в Roistat

  1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
  2. В блоке Уведомления выберите PlatformaLP и нажмите кнопку Подключить. Откроется страница настроек интеграции с PlatformaLP.  
  3. В шаге Инструкция по настройке скопируйте содержимое поля Webhook URL: 4.png
  4. Перейдите во вкладку "Интеграции" и добавьте новую интеграцию 5.png
  5. Выберите Roistat и вставьте Webhook URL из настроек в карточке интеграции в Roistat. 6.png

Поля "Имя", "Телефон", "Email" и номер визита "roistat" отправляются автоматически.

Внимание!

Номер визита "roistat" можно передавать в скрытое поле формы, после чего этот параметр передастся в настроенную интеграцию.

Для этого нужно открыть настройки страницы, перейти в раздел Метрика и скрипты, создать новый плагин Произвольный код, и в поле body добавить код:

    <script>$('[data-type="hidden"] input, [plp-field=hidden] input').val($.cookie('roistat_visit'));</script>

Затем нужно сохранить изменения, добавить в форме скрытое поле и настроить передачу нестандартного поля в инструкцию с помощью этой статьи

  1. Если вам необходимо передать название и стоимость товара, то в настройках полей в платформе укажите "Информация о товаре" и "Итоговая сумма"; поле в интеграции выберите "Автоматически". В таком случае товар передастся в комментарий сделки. 7.png
  2. На шаге Настройка поведения вы можете включить отправку заявок и звонков в CRM, отправку контактных данных в комментариях и инициацию обратного звонка на номер клиента. Также вы можете активировать отправку целей в Google Analytics/Yandex Metrika: 8.png. Подробнее читайте в этих статьях: отправка целей в Google Analytics и Яндекс.Метрику
  3. Если необходимо передать товары в дополнительное поле в CRM, то в настройках интеграции выберите из списка переменных соответствующие поля в CRM и укажите {field_items} для состава заказа и {field_amount} для суммы заказа: 9.png

  4. Если необходимо передать дополнительное поле из формы, возьмите в конструкторе его ID. Если ID не указан, то пропишите его самостоятельно. 10.png В настройках в PlatformaLP выберите "ID поля из редактора" и укажите ID вашего поля из формы; поле в интеграции выберите "Автоматически".

Можно настроить передачу нескольких полей из PlatformaLP в Roistat.

11.png В настройках интеграции в Roistat  выберите соответствующие поля в CRM и укажите: 12.png 10. Вы можете настроить отправку комментария формы в комментарий сделки. Для этого присвойте полю с комментарием ID Comment:13.png 11. В настройках в PlatformaLP выберите "ID поля из редактора" и укажите Comment

Внимание!

ID поля должно точно соответствовать Comment

14.png 12. В настройках форм, которые необходимо отслеживать, подключите интеграцию с сервисом Roistat (название то, которое вы указали на шаге 5): 15.png

Если вы пользуетесь какой-либо CRM для работы с заявками и сделками, вы можете связать проект Roistat с этой CRM. Подробнее читайте в инструкциях для нужных CRM в нашей документации.

Если вы хотите загружать и хранить заявки только в Roistat, можно настроить интеграцию с типом «Интеграция с целями». Подробнее о настройке читайте в одноименной статье.

Необходимые шаги после завершения настройки интеграции

  1. Перейти в настройки форм, которые нужно отслеживать.
  2. Подключить интеграцию к формам в редакторе страницы.
  3. Опубликовать интеграцию.

Проверка работы

Для проверки интеграции отправьте данные с формы, которую вы редактировали.

  1. Если вы все правильно сделали, в вашем проекте Roistat должна появиться новая заявка. Откройте раздел  Каталог интеграций, под названием подключенной CRM нажмите кнопку Настроить: 16.png

На открывшейся странице настроек интеграции нажмите ссылку Список отправленных заявок. В открывшемся списке заявок найдите вашу: 17.png

  1. Если у вас настроена интеграция с какой-либо CRM, то откройте свой аккаунт и проверьте наличие новой сделки с заполненным полем  roistat и нового контакта. В примере ниже представлены контакт и сделка в amoCRM:

18.png 19.png